Документы и тарифы

Зачем нужна горячая линия Альфа-Банка

После соединения с оператором абонент отвечает на вопросы для установления личности. Такое требование обусловлено безопасностью – даже если звонок совершит злоумышленник, осуществлять финансовые операции не получится без называния кодового слова, имени и других личных данных.

Для упрощения обслуживания работает голосовое меню, позволяющее управлять банковскими продуктами самостоятельно. Навигация по разделам реализована посредством нажатия клавиш. Необходимо внимательно прослушать голосовые подсказки и выбрать интересующий раздел путем нажатия соответствующей цифры на клавиатуре телефона.

Всего предусмотрено 5 разделов, внутри которых находятся подразделы:

1. Банковские карты;
2. Кредитование;
3. Депозиты и счета;
4. Использование личного кабинета;
5. Оценка качества услуг.

Карты

Через раздел можно совершать следующие операции:

• Заблокировать утерянную карту;
• Проверить состояние счета;
• Узнать последние финансовые операции;
• Определить размер долга;
• Активировать новую банковскую карту;
• Выпустить карту с грейс-периодом длиной 100 дней;
• Получить полезную информацию.

Альфа-Банк позволяет заказывать по телефону выпуск новой карты или блокировку существующей. Найденную карту можно разблокировать. Дополнительная возможность – проверка готовности заказанной карты. Если пластиковое средство готово, достаточно посетить отделение банка для его получения.

Возможности горячей линии помогают настраивать лимиты на выдачу наличных. Например, при появлении непредвиденных обстоятельств банковский сотрудник по вашему запросу увеличит лимит на снятие наличных по определенной карте. Либо наоборот, заблокирует совершение любых финансовых операций. Такая услуга полезна при потере карты. Злоумышленники не воспользуются деньгами, даже если найдут платежное средство и узнают данные клиента.

Кредитование

Раздел позволяет узнавать:

• Дату и размер планового платежа по кредиту;
• Общий размер долга;
• Точный остаток средств на банковских счетах;
• Этапы рассмотрения заявки;
• Способы получения беспроцентного займа сроком до 100 дней;
• Другие тематические вопросы.

Вклады

После открытия раздела «Вклады» пользователям предлагается выбрать 3 подраздела:

1. Проверка остатка средств;
2. Проведение финансовых операций по счетам;
3. Другая информация.

ДБО

Альфа-Банк позволяет своим клиентам управлять услугами дистанционно – то есть, без посещения отделений. Разработано несколько систем:

• Чек;
• Мобайл;
• Клик;
• Диалог.

Качество обслуживания

Альфа-Банк уделяет повышенное внимание качеству обслуживания пользователей, поэтому предлагает делиться отзывами и жалобами. Поступающие обращения гарантированно обрабатываются сотрудниками

Принимаются необходимые меры в случае нахождения нарушений. Простейший способ отправки жалобы – через горячую линию. Необходимо открыть соответствующий раздел голосового меню.

Появятся два дополнительных раздела:

• Проверка состояния претензии. Если нужно узнать статус рассмотрения отправленной жалобы – нажмите цифру 1.
• Отправка новой жалобы. Воспользуйтесь кнопкой 2, чтобы сформировать новую претензию.

Обратите внимание! Несмотря на широкий функционал горячей линии, некоторые задачи выполнить нельзя. Сюда относится заключение кредитных договоров и получение наличных средств

Понадобится лично посетить филиал банка.

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка

Консультационный телефонный номер Альфа-Банка имеет свое уникальное название – Альфа-Консультант. Все возникшие проблемы у клиентов решаются дистанционно. Для быстрого решения проблемы можно не дожидаться ответа специалиста, а воспользоваться голосовым меню. В Альфа-Банке позвонить на горячую линию не составит туда. Не зависимо от нахождения клиента он всегда остается не измененным.

Важно! Телефон горячей линии Альфа-Банка — 8 800 200-00-00. Совершать звонки в Альфа-Банк бесплатно не зависимо от нахождения клиента, а так же не важно с каково телефона производится звонок (мобильного или стационарного)

Операторы Альфа-Банка всегда приветливы и доброжелательны, всегда найдут ответ на волнующий вопрос клиента.

Возможности интернет-банка

Благодаря использованию интернет-банка пользователи смогут быть в курсе новостей и обновлений, связанных с их счетами, открыв сервис в удобное время. При необходимости пользователи смогут открыть или закрыть счет, не посещая отделение банка.

Управлять операциями, связанными с картами, можно, находясь в любой стране, подключившись к интернету. Открыть сервис можно на компьютере, планшете или смартфоне. Выполнив вход в личный кабинет Альфа-Банка, пользователи получат возможность:

• осуществлять заказ карт;
• сменить счет карты;
• заблокировать или разблокировать карту.

Дополнительно можно воспользоваться виртуальной картой, имеющей те же возможности, что и реальный аналог. Также при наличии кредита ресурс позволяет проверить его состояние, или погасить, не посещая банк.

При помощи интернет-банкинга контролировать и следить за:

• депозитами;
• накопительными счетами;
• расходами.

Пользователям доступна возможность осуществления различных видов платежей и переводов. Проведение действий защищено надежной системой безопасности. В настройках имеется возможность установить контроль над проведением финансовых операций. Если кто-то попытается воспользоваться ресурсом, об этом придет оповещение. Также доступна функция одноразового смс-пароля, отправляемого на привязанный номер телефона.

Преимущества

Одним из основных преимуществ ресурса является простой интерфейс, благодаря которому научиться пользоваться сервисом смогут даже неопытные люди. Система навигации и подсказок позволяет быстро узнать об основных возможностях банкинга.

Среди экономичных достоинств Альфа-Клика выделяются:

• бесплатная регистрация;
• отсутствие абонентской платы;
• наличие низких и демократичных тарифов.

Еще одним преимуществом является функция использования шаблонов. Она необходима людям, осуществляющим большое количество финансовых действий, или пользователям, которым необходимо периодически выполнять однотипные операции.

Наличие бесплатного мобильного банка Альфа-Мобайл дает возможность использовать сервис на самых популярных платформах смартфонов. Приложение совместимо с мобильными приборами, работающими на:

• iOS;
• Android;
• Windows.

Система банкинга периодически обновляется и предоставляет новый функционал. С обновлениями устраняются ошибки и недостатки в работе ресурса, добавляются новые возможности.

Как восстановить логин и пароль

Если пользователь забыл данные для входа, предусмотрена функция восстановления логина и пароля. Для этого необходимо перейти на страницу входа в Альфа-Клик, и под строками введения данных найти ссылку с подписью «восстановить логин и пароль».

После нажатия система откроет страницу с анкетой, в которую нужно внести те же данные, что использовались для первого входа. На указанный номер телефона будут высланы новые логин и пароль.

Если возникнут трудности, можно позвонить в службу поддержки. Она работает по двум номерам, один из которых предназначен для решения вопросов на территории России, а другой – для звонков из других стран. Использовать можно только номера, указанные на официальном сайте.

Официальные контактные номера горячей линии Альфа-Банка

Для того чтобы обеспечить своих клиентов удобным пользованием информационным сервисом Альфа-Банк выделил три контактных номера.

• Для того чтобы звонить бесплатно не зависимо от местонахождения: тел. 8 800 200-00-00;
• Для клиентов находящихся за рубежом или в пределах московской области: тел. 8 495 78-888-78;
• Для юридических лиц Альфа-Банка создана отдельная линия: тел. 8 800 100 77 33. Этот номер, безусловно, бесплатный как с сотового, так и с обычного телефона. Физическим лицам, данным телефонным номером пользоваться запрещено.

Важно! Плата за нахождение в роуминге осуществляется согласно тарифному плану

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты

Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

• о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
• активации и деактивации сервисов;
• актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
• детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

Другие способы связи

Помимо телефона горячей линии, связаться с банком можно еще при помощи приложения для смартфона, а также формы обратной связи. Для первого варианта нужно:

• Быть клиентом банка.
• Перейти на официальную страницу финансовой организации.
• Пролистать ее до самого низа и найти кнопку «Мобильный банк».

Нажать на кнопку и на открывшейся странице выбрать вариант приложения для Android или iOS.

• Скачать и установить приложение.
• Зайти в него используя клиентские данные (логин и пароль).
• На главной странице приложения будет доступ к чату. Достаточно нажать на него и начнется общение с менеджером банка.

Для второго варианта, с формой обратной связи, необходимо совершать следующие действия:

• Зайти на главный сайт банка.
• Пролистать страницу вниз, до упора.
• Нажать на кнопку «Обратная связь».

Выбрать, от какого лица будет производиться обращение.

Ввести данные и указать тип заявления.

• Составить текст.
• Нажать на кнопку «Отправить».

«Альфа Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 200 00 00

Клиенты, выбравшие сотрудничество с «Альфа банком», всегда остаются на связи, получая квалифицированную помощь и полезную информацию по использованию кредитных и иных продуктов банка. Дистанционная помощь работает в режиме 24/7, с автоматическим определением абонентов по номерам, указанным при оформлении договора.

Для обращений используют бесплатный номер горячей линии 8 (800) 200-00-00, если клиент находится на территории России.

Для жителей Москвы и клиентов, находящихся за пределами РФ, действует «Альфа консультант» по номеру: +7 (495) 78-888-78.

Через форму обратной связи на сайте кредитной организации отправляют письменные обращения в Службу поддержки, заполнив предложенный бланк. Чтобы получить информацию конфиденциального характера предлагают авторизоваться в мобильном или интернет-банке и направить обращение из личного кабинета.

Телефон Альфа-Банка для физических лиц

+7495 788 88 78 – решение вопросов общего характера. Можно получить консультацию по всем аспектам обслуживания. Звонки совершаются платно. Пользоваться горячей линией могут жители столицы и пользователи, находящиеся в зарубежных поездках.

8 800 2 000 000 – многоканальная горячая линия для всех жителей страны. Номером пользуются клиенты банка, проживающие за пределами столичного региона. Совершать звонки можно с любых телефонов. Перед разговором не нужно ориентироваться на расписание работы местного отделения. Консультации всегда проводятся круглосуточно независимо от местоположения звонящего абонента. Главное – назвать адрес отделения и подробности вопроса.

Справочный центр контролирует работу более 600 отделений, открытых в 260 населенных пунктах. Достаточно знать 1 номер для получения справочной информации. Запоминать местные номера нет необходимости. При возникновении любых технических неполадок опытные сотрудники помогут решить проблему.

Рекомендуемые кредитные карты других банков

Водный налог для юриди­ческих лиц и ИП

Бесплатный номер горячей линии Альфа-Банка 8800

По короткому номеру телефона 8800 клиенты Альфа-Банка получают быстрый ответ от консультантов и проводят самостоятельно операции. Горячая линия бесплатная, обслуживание круглосуточное. В меню человек выбирает клавишу, соответствующую его запросу:

• 1 – представлена вся информация по дебетовым и кредитным счетам, указаны сроки и суммы для оплаты подключенных услуг, кредитов и других операций. Через меню клиент вправе сменить пароль карточки.
• 3 – при вводе цифры автоматическое меню предлагает клиенту экстренно заблокировать одну или все карты при утрате или краже.
• 4 – человеку отвечает консультант, чтобы клиент могу подать запрос на получение любого банковского продукта из представленной линейки.
• 5 – предоставляется информация по рассмотрению составленной заявки на кредит.

Режим работы горячей линии Альфа-Банка моментальной поддержки клиентов не ограничивается рабочими часа банка. Позвоните в удобный момент и вам сразу ответят.

В зависимости от времени суток различна загруженность службы поддержки. Ночью телефоны поддержки более свободны, а с 7 до 10 утра и с 4 до 7 вечера перегружены.

Бесплатная помощь для физических лиц Альфа-Банка

Колл центр Альфа-Банка способен обеспечить информацией клиента по всем интересующим вопросам. Обращаться за помощью можно в любой промежуток времени, так как специалисты работают без выходных и перерывов 24 часа в сутки.

В Альфа-Банке контактный телефон обеспечивает полный контроль и ведение счетов клиента удаленно. Для того чтобы получить нужную информацию необходимо пройти идентификацию физического лица. Оператор вправе задавать контрольные вопросы и в конце потребуется сказать закодированное слово, которое создавалось при заключении договора с банком.

Важно! Если бесплатный звонок в Альфа-Банк осуществляется с привязанного к договору номера, то его определение происходит автоматически. Чтобы получить общую информацию о продуктах предоставляемых банком, контрольная информация не требуется

Чтобы получить общую информацию о продуктах предоставляемых банком, контрольная информация не требуется.

Сходство и различия

Подводя итоги, можно провести сравнительный анализ этих двух типов кредитов.

В чем сходство

Как и было сказано ранее — необеспеченные кредиты можно так называть только условно.

Вот что объединяет их с обеспеченными ссудами:

• Заемщик, в обоих случаях, должен предоставить подробную информацию о себе, о своей работе или бизнесе, о своих доходах и расходах, составе семьи, о доходах близких людей.
• Необходимо будет предоставлять документы или их копии, в том числе и заверенные для подтверждения своей кредитоспособности.
• И там и там будет предусмотрен механизм передачи прав требования третьим лицам.

В чем различия

Различий между этими двумя типами кредитования больше чем сходств. Вот основные:

1. Собственно, наличие обеспечения – залога, страхования, поручительства.
2. Комплекс мероприятий, которые необходимо будет провести и банку и заемщику для оформления обеспечения.
3. Размеры кредита – при необеспеченном кредите он обычно меньше.
4. Срок выдачи кредита – при необеспеченном кредите он обычно короче.
5. Обеспечение может повлиять на размер процентной ставки, при обеспеченном кредите она может быть ниже (например, ипотечное кредитование).
6. Вовлеченность в процесс кредитования третьих лиц и организаций при обеспеченном кредите. Это могут быть совладельцы закладываемого имущества, страховые компании, поручители.

В целом, нельзя однозначно сказать, какая схема кредитования лучше или хуже для заемщиков и для банков. Скорее, каждый вид решает свои задачи и подходит к разным ситуациям. Но нужно понимать, что решение о характере выдаваемого кредита будет всегда принимать банк.

И в заключении нужно сказать, что на обеспеченность кредитования влияет еще и общая ситуация в стране. При кризисных явлениях доля кредитов с обеспечением будет расти. При стабильности и росте экономики будет иметь большее значение удобство и скорость выдачи кредитов, а значит, роль обеспечения будет снижаться.

Дополнительные возможности и рекомендации

В 2020 году телефон горячей линии уже редко используется все реже. Среди наиболее актуальных вариантов для получения консультации следует выделить онлайн-чаты. В любое время суток можно проконсультироваться по информационным и техническим вопросам.

Крупная финансовая организация предоставляет максимально выгодные условия обслуживания и предоставляет качественный сервисный центр для информирования и консультирования клиентов. Каждый пользователь может получить ответ на поставленный вопрос в любое удобное для себя время.

Альфа Банк предлагает своим пользователям универсальную техническую поддержку. При возникновении необходимости клиенты могут на бесплатной основе получить всю информацию, в которой нуждаются. Это значительно упрощает участь пользователей, так как позволяет своевременно получить ответы на возникающие вопросы.

Мне нравитсяНе нравится

Служба тех поддержки Альфа-Банка для юридических лиц

Техническая поддержка – еще одна вариация горячей линии для клиентов банка. Получить ее квалифицированную помощь можно абсолютно бесплатно, сотрудники откликаются на запрос очень быстро.

Используя тех поддержку, пользователь может:

• сделать перевод;
• активировать или заблокировать свою карту;
• завести новый счет;
• внести изменения в лимит по карте;
• подключить услуги;
• привязать материальную карту к виртуальному счету.

Чтобы связаться с тех поддержкой с помощью Интернета нужно:

1. Зайти на страницу тех поддержки https://alfabank.ru/feedback/support/
2. Идентифицировать себя как юридическое лицо.
3. Указать свои персональные данные.
4. Указать тему вопроса.
5. Написать, что именно интересует.
6. Разрешить обработку личных данных.
7. Отправить обращение.

Кроме классической связи с тех поддержкой с помощью официального сайта, существует несколько других способов связаться со службой поддержки клиентов Альфа-Банка.

Конвертер валют

Кредитки по почте: как выбрать?

На сегодняшний день предложений от финучреждений, которые отправляют кредитные карты по почте, довольно много. Чтобы выбрать лучшую программу, воспользуйтесь нашим интернет-порталом. На странице представлены кредитные карты без посещения банка – почтой или курьером их могут направить будущему держателю вместе с экземплярами договора для подписания.

Услуга может быть платной или бесплатной. Чтобы получить оформить нужную кредитку по почте бесплатно, отметьте соответствующий пункт в меню на сайте Выберу.ру. Вы можете сузить границы поиска и задать удобные вам параметры:

• кредитный лимит,
• длину льготного периода,
• валюту счета.

После этого нужно нажать «Подобрать карту» – в списке останутся только те предложения, которые соответствуют вашим условиям. Некоторые кредитки дают возможность использовать ряд преимуществ:

• скидки у партнеров;
• кэшбэк;
• программу лояльности.

Обычно кредитки выпускаются и обслуживаются первый год бесплатно.

Какие вопросы можно решить по телефону с оператором Альфа-Банка

Телефонный сервис, предложенный клиентам Альфа Банк, поможет решить большинство вопросов. После соединения с оператором колл-центра вы сможете получить исчерпывающие ответы:

• Сколько стоят те или иные услуги банка, на каких условиях их можно получить, и как они оплачиваются;
• Как активировать/деактивировать любой подключенный у вас сервис от банка;
• О состоянии текущих счетов – все операции по доходам и расходам, реквизиты счета и прочие сведения;
• Об операциях на пластиковых картах – есть возможность получить детальную выписку, узнать остатки на счете, и прочее.

Горячая линия Альфа Банка поможет оперативно решить срочные вопросы. Но снять наличные деньги через «Альфа Консультант» невозможно.

«Альфа-Банк» — Страхование Заемщиков и Держателей Дебетовых Карт

Несмотря на все меры безопасности, предпринимаемые специалистами финансового учреждения, все равно существует риск потерять все деньги, хранящиеся на пластике, или их часть. Сегодня действует большое количество мошеннических схем, благодаря которым злоумышленники могут украсть денежные средства как с участием держателя, так и без него.

Чтобы минимизировать риски, «Альфа-Банк» разработал для своих клиентов программу страхования денежных средств, хранящихся на пластиковых картах. Страховка предусматривает выплату компенсации, если:

• произошло несанкционированное снятие денежных средств (сюда включены случаи фишинга и скимминга);
• было произведено хищения денег сразу после того, как клиент обналичил их в банкомате (в том числе по причине разбойного нападения);
• произошла потеря самого пластикового магнита из-за неисправного устройства АТМ, кражи, размагничивания.

Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо сделать следующее:

1. Посетить ближайшее отделение «Альфа-Банка» или компании «АльфаСтрахование».
2. Договориться о страховании карточки.
3. Оплатить страховую премию.
4. Заполнить анкету, предоставленную сотрудниками банка.
5. В течение 30 дней передать заполненную форму в «Альфа-Банк» или «АльфаСтрахование».

Стоимость услуги определяется индивидуально. Чек об оплате страховой премии необходимо сохранять на протяжении всего периода страхования. Срок страховки – 1 год. Активировать полис, а также проверить его статус можно на официальном сайте «АльфаСтрахование». Для этого необходимо перейти на .

Мой профиль

Процедуры аккредитивных расчетов

1. Плательщик направляет в собственный банк (банк, являющийся эмитентом) заявку(аккредитив) на бланке необходимой формы, номер счета, который открыт в исполнительном банке для уплаты отгруженных товаров. Помимо этого, в аккредитиве указывают сумму аккредитива в рублях, наименование документов и товара, срок действия, который подтверждает отгрузку товара.

2. Банк-эмитент в другой исполнительный банк направляет для зачисления на счет «Аккредитив» необходимой денежной суммы, списывая ее с расчетного счета плательщика. В итоге в исполнительном банке открывается специальный счет «Аккредитив», на котором депонируются денежные средства для уплаты отгруженных товаров — это и есть депонируемый аккредитив.

3. Поставщик выгружает товары, оформляет документы, которые предусмотрены аккредитивом подтверждают отгрузку товара и банк, являющийся исполнителем, проводит оплату. Так,сроки расчета в значительной степени сокращаются.

Аккредитив дает поставщику гарантию, что отгруженный товар будет в установленный срок оплачен.

Когда на счет «аккредитив» не депонируются предварительно деньги плательщика, а уплата отгруженных товаров проводится под гарантии банка, это является гарантированным аккредитиом.

Единый справочный центр Альфа Консультант

Все клиенты банка могут круглосуточно получать информационную помощь и управлять банковскими продуктами. Система автоматически распознает личность клиентов. Поэтому рекомендуется набирать номер с телефона, указанного в банковском договоре. Телефонный номер закрепляется за каждым клиентом после открытия счета.

Путем совершения звонка можно получить информацию по следующим аспектам обслуживания:

• Размер и дата предстоящего платежа по кредиту;
• Общая величина долга перед банком;
• Состояние банковского счета;
• Результаты рассмотрения отправленной заявки;
• Способы погашения задолженности;
• Блокировка утерянной карты;
• Адреса филиалов.

Если клиент намерен совершить любую финансовую операцию – оператор задаст несколько вопросов:

1. Дата рождения;
2. Имя;
3. Кодовое слово, придуманное заранее;
4. Данные паспорта;
5. Дополнительные сведения (прописка, место жительства).

Звонки, которые совершаются из зоны роуминга, получают самый высокий приоритет. Сотрудники контактного центра незамедлительно отвечают на входящие вызовы. Поэтому в зарубежных поездках не существует препятствий для получения информационной помощи. Единственное требование – положительный баланс, достаточный для совершения звонка.

Какие услуги доступны

Служба поддержки Альфа Банк дает пользователям финансовой организации целый ряд возможностей:

1. Подключение и отключение различного сервиса.
2. Проведение детальной консультации по вкладу или действующему счету.
3. Предоставление максимально подходной информации по кредитной линии.
4. Открытие личного счета или же вклада, а также оформление кредита.
5. Осуществление денежного перевода между личными счетами.
6. Переподключение тарифного плана или активация дополнительных пакетов.

Обратившись в техническую поддержку, клиент может изменить личные данные, указываемые в процессе регистрации, а также заказать или перевыпустить пластиковую карту. Сотрудники компании на бесплатной основе удаленно могут проконсультировать по поводу установленных лимитов по банковским продуктам, а также изменить их по усмотрению клиента.

Посредством телефона можно получить любую справочную информацию и оформить претензию к финансовой организации. Каждый клиент может лично поинтересоваться у оператора по поводу новых банковских продуктов и услуг.

Вероятность отказа

«Альфа Банк» — Снятие Наличных с Дебетовой Карты в Банкоматах Без Комиссии

Лучший способ использования дебетовой карточки – пользоваться ею во время проведения расчетов. Так можно сэкономить денежные средства за счет кэшбэка. Однако, при желании, держатель волен обналичить деньги, хранящиеся на пластике.

Сделать это можно следующим образом:

• В кассе одного из отделений «Альфа-Банка». Многие филиалы финансового учреждения оборудованы кассами. Достаточно найти ближайший офис (как сделать это, будет сказано ниже), после чего посетить его и обратится к кассиру. Последнему нужно будет назвать сумму для снятия, а также ввести пин-код от карты.
• Через банкомат «Альфа-Банка». Наиболее популярный способ. Достаточно найти ближайший АТМ, воспользоваться карточкой и указать сумму обналичивания. В большинстве городов страны можно найти сразу несколько подобных устройств, поэтому проблем с поиском возникнуть не должно. Также можно использовать банкоматы других финансовых учреждений, однако в таких случаях может быть взыскана дополнительная комиссия.
• Перечислив деньги на другую карту. Не совсем стандартный метод. Подойдет гражданам, которые не имеют доступа к банкоматам и отделениям «Альфа-Банка», но обладают дебетовыми пластиками других финансовых учреждений. Достаточно перечислить средства с одной карточки на другую, после чего обналичить их любым доступным способом.

«Альфа-банк» не взыскивает со своих клиентов средства за проведение подобной процедуры. Между тем, для получения максимальной выгоды от пластиковых карт учреждения, настоятельно рекомендуется по минимуму обналичивать деньги. Гораздо выгоднее тратить их безналичным расчетом при помощи карточки.

https://youtube.com/watch?v=5rNLk8tNJAA

Вопросы о банке «ВТБ»

Время работы

Номер телефона горячей линии Альфа-Банка для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и остальные юр лица, если звонят по личным, не связанным с предпринимательством делам, должны использовать номера для физических лиц.

• Московская область 74957888878.
• Прочие районы России 88002000000

Сотрудник отвечает в течение 60 секунд, и клиент может получить самый подробный ответ на любой вопрос. Если же ИП совершает звонок для решения проблем, связанных с их делом, то ему следует позвонить по одному из двух номеров, смотря где он находится.

• Юр лица Московской области 74957555858
• Юр лица прочих районов Российской Федерации 88001007733

Звонки можно осуществлять в любое время суток и это абсолютно бесплатно. Это дает клиенту возможность выяснить, как обстоят дела с его бизнесом, и узнать у специалиста все, что его интересует.  Но, чтобы задать все вопросы, надо непременно подтвердить свою личность.

Какую информацию можно получить в службе поддержки?

Клиентский центр Альфа-Банка позволяет узнать все о:

• Счетах и картах. Провести любую операцию – от закрытия депозита досрочно до перевода денежных средств между собственными счетами.
• Проводимых транзакциях – временные промежутки, даты, суммы.
• Состоянии текущих запросов (заявка на получение кредита, на закрытие карты и т.д.)
• Текущих кредитах, размере долга, дате платежа.
• Новых банковских продуктах, их преимуществах, условиях подключения.
• Дистанционных системах работы с клиентами. Решить проблемы со входом, авторизацией и т.д.

Каждый клиент получает информацию удобным способом и в подходящее время. Перед обращением в службу поддержки горячей линии, возьмите паспорт и договора, так как Альфа-Банк заботится о безопасности и не предоставляет информацию без подтверждения личности.