Как сменить пин-код на карте втб

Что предпринять для сохранности ПИН-кода?

Чтобы не озадачиваться вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, лучше заблаговременно принять меры по его сохранности. Конечно, для этого не следует записывать его на листок бумаги и приклеивать к карте. Поскольку такой подход в случае утери пластика лишит владельца всех его накоплений. Для сохранности комбинации лучше:

• Полученный конверт с ПИНом хранить вместе с документами, а в случае необходимости освежить код, достать и посмотреть его там;
• Запомнить наизусть установленную последовательность. Если комбинация сложна для запоминания, можно произвести ее смену на удобный вариант. Только не нужно устанавливать простой код из разряда «1234»;
• Код можно записать в блокноте или записной книжке. Однако, обязательное условие – это его хранение отдельно от пластикового носителя.

Если пользователю потребуется смена ПИН-кода, то ее можно осуществить:

• В офисе ВТБ;
• По телефону горячей линии;
• Через банкомат;
• В личном кабинете системы ВТБ онлайн.

Как получить или сменить пин код карты ВТБ через интернет и другие способы восстановления

Современный человек привык хранить свои деньги на пластиковой карте ВТБ или другого банка. Это очень удобно и безопасно, ведь все сбережения защищены надежным пин-кодом, который знает только владелец. Однако иногда возникают ситуации, когда пользователь забывает установленный пин. Что делать в такой ситуации, можно узнать в этой статье.

Что такое пин-код?

Пин-код от пластиковой карты ВТБ представляет собой комбинацию из 4-х цифр. Он позволяет пользователю получить доступ к средствам, которые есть на его личном счете. Пин-код на карту устанавливается владельцем во время получения пластика и его авторизации. Активировать карту можно в банкомате или терминале.

Чтобы пин от карты был максимально надежным и безопасным, необходимо придерживаться основных рекомендаций специалистов. Запрещено устанавливать слабый или распространенный пароль. К примеру, комбинации из одинаковых цифр или цифр, идущих по возрастающей.

Такой пароль система в автоматическом режиме отклоняет. Помимо этого не стоит использовать очевидные даты, например свой день рождения, день свадьбы и т.д. Если вы не можете придумать надежный пин, то можно обратиться за консультаций к сотруднику ВТБ.

При этом бумажку с кодом не стоит класть в кошелек, где лежит карта. При потере бумажника недобросовестный человек может воспользоваться ею.

Пенсионерам не стоит обращаться за помощью к посторонним людям при обналичивании средств.

Процедура восстановления и изменения пина

Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить. Не стоит наугад вводить комбинации цифр, надеясь, что одна из них окажется верной. Чаще всего это приводит к блокировке карты. Если держатель карты ВТБ имеет подозрения, что кто-то знает пин-код или увидел, что кто-то без его ведома воспользовался картой, ему в срочном порядке необходимо изменить пин.

Через банкомат ВТБ

Устройства самообслуживания ВТБ есть во многих офисах, торговых центрах и других общественных местах. Поэтому многие клиенты банка предпочитают совершать операции с картой, в том числе пин заменить через банкомат. Стоит отметить, что его можно использовать только для смены пароля, но никак не для восстановления:

1. Вставьте карту в картридер устройства.
2. Введите пароль.
3. Выберите функцию «Изменить пин-код».
4. Введите новый пароль.
5. Подтвердите операцию.

Операция по смене пина через банкомат ВТБ — платная услуга. Поэтому пользователю стоит ознакомиться с тарификацией. Если средств на карте ВТБ недостаточно, то операция будет отклонена.

Через «Телебанк» ВТБ

Еще один удобный вариант — это воспользоваться мобильным приложением «ВТБ-онлайн». Чтобы узнать пин от карты, достаточно открыть раздел «Пароль» в главном меню и выбрать соответствующий пункт.

Также пользователь может отправить запрос на изменение или восстановление пароля в сервисный центр. В таком случае новый пароль будет создан в автоматическом режиме системой.

Пользователь получит данные на свой телефон в СМС-сообщении.

Если проблемы с пин-кодом возникли во время пребывания за границей, не стоит волноваться. Решить их можно через интернет-банкинг или мобильное приложение, то есть в режиме онлайн.

Через отделение ВТБ

Можно также обратится в отделение банка ВТБ. С собой необходимо взять паспорт российского образца, а также банковский пластик.

Менеджер может задать несколько уточняющих вопросов, попросить назвать кодовое слово, а также поинтересоваться причиной, по которой необходимо изменить пин.

После этого сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление. После оплаты квитанции в кассе или списания средств со счета пароль будет изменен.

Сколько стоит изменить пароль от карты?

Как уже говорилось, процедура изменения пароля на карте не бесплатная. В зависимости от способа стоимость может варьироваться:

Через банк	20 рублей
Через банкомат	20 рублей
Через приложение	Бесплатно
Через интернет-банкинг	Бесплатно

Восстановление пин-кода

Система хранения паролей от карточек устроена так, что банк ими не владеет. Вся информация хранится в чипе самой карты. Если клиент ВТБ забыл пин, сотрудники не смогут извлечь его из базы данных и предоставить на телефон или почту. По той же причине без знания текущего пароля они не смогут заменить его на новый.

Важно!

Перебирая варианты, что делать, если забыл пин код карты, нужно попытаться вспомнить его. Банк постоянно напоминает клиентам, что пароль – это ключ ко всем средствам на карте, а поэтому его нельзя нигде записывать. Но многие игнорируют это требование, сделав на всякий случай запись, содержащую пароль. Найдя её, можно восстановить доступ к деньгам.

Существуют способы, как поменять пин код, если есть подозрение на кражу платёжных данных. В таких случаях у клиентов имеется на руках пин код ВТБ, поэтому они могут воспользоваться ближайшим банкоматом, чтобы сменить его на другой. Но большинство людей забывает свой пароль, поэтому для них единственным выходом является перевыпуск карты.

Перевыпуск карточки ВТБ при утере PIN-кода

Чтобы заказать выпуск новой карты, нужно обратиться в офис банка. Сделать это можно, явившись лично по одному из адресов, либо позвонив на телефон горячей линии. Менеджер или оператор попросит клиента назвать свои личные данные.

Особенно скрупулёзно к подтверждению личности относятся операторы горячей линии, потому что не могут проверить документы. После подтверждения личности сотрудник банка подскажет, как восстановить пин код карты ВТБ 24 через выпуск новой.

Важно!

Пока выпускается карта с новым пин кодом, происходит блокировка старого пластика.

Когда заявка на выпуск новой карты будет готова, придётся только ждать. Изготовление новой карты занимает от 3 до 5 дней. Доставка до указанного клиентом офиса займет ещё 2-3 дня. В итоге на всё уйдёт неделя. Клиент получит новую карту со свежим PIN-кодом.

Важно!

Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. Это обойдётся клиенту от 0 до 200 рублей. Средства будут списаны с уже имеющегося счёта в банке.

Как узнать пин-код карты ВТБ

Персональный идентификационный номер потребитель банковских услуг получает в комплекте с пластиковой картой. Информация о нем хранится в специальном бумажном конверте и не подлежит разглашению.

PIN-код должен знать только клиент банка, которому он был выдан. Не следует доверять пароль третьим лицам.

Для того чтобы не ставить под угрозу безопасность денежных средств, нельзя набирать комбинацию секретных цифр в обществе посторонних или записывать сведения, открывающие доступ к счету.

Возможности восстановления старого PIN-кода нет, по причине того, что секретная комбинация цифр известна только держателю карты.

Требования к ПИН-коду

PIN-код ВТБ должен отвечать определенным требованиям банка, согласно которым комбинация цифр не может быть слишком простой. При попытке присвоить ненадежный пароль система автоматически выдаст отказ, в результате чего произвести замену символов не удастся.

Варианты PIN-кода, которые будут автоматически отклонены:

• Четыре одинаковых знака;
• Три нуля, идущих друг за другом;
• Числа в порядке возрастания или убывания.

ПИН-кодами в ВТБ не служат комбинации чисел, идущих в порядке возрастания или убывания

Новости от «Локо-банка»

Причины блокировки и нюансы разблокировки

Введен неправильно пин-код

Чтобы получить доступ к меню карты через банкомат, необходимо ввести пин-код. Совершение некоторых операций в терминале также требует подтверждения паролем. Если вы трижды введете неправильные цифры, система выдаст ошибку и работа карточки будет приостановлена.

Следующие три попытки будут доступны только спустя 24 часа. Зная, на сколько блокируется карта ВТБ при неправильном вводе пин-кода, можно будет просто подождать, пока она автоматически активируется или попытаться разблокировать продукт самому.

Временная блокировка нужна для защиты средств клиентов от мошенников: возможно, доступ к пластику появился у третьих лиц и они пытаются им воспользоваться.

Блокировка судебными приставами

Если кредитор подал на вас в суд за долги, и в течение установленного периода вы не возвращаете необходимую сумму, ваше дело передается судебным приставам. Они, в свою очередь, разыскивают все ваши карточки и накладывают на них арест.

Все имеющиеся и поступающие средства будут списываться с карточки до тех пор, пока долг не будет полностью погашен. Через ФССП вы можете запросить частичную разблокировку счета, то есть списываться будут не все деньги, а от 25 до 70% в зависимости от ситуации.

Стоит отметить, что такая проблема решается любо путем закрытия задолженности, либо через приставов: банк здесь ничем помочь не сможет.

Блокировка по инициативе банка

Банк может приостановить работу карточки по нескольким причинам:

Также карты блокируются при перевозке. Например, если клиент заказал карту через интернет и она должна будет прийти по почте, получит он ее в заблокированном виде. Инструкция по разблокировке обычно прилагается.

Прекращение работы карты по просьбе клиента

Если карточка была утеряна или к ее данным получили доступ посторонние люди, то лучшее, что может сделать держатель — попросить банк ее заблокировать.

Если на карте появились повреждения серьезного характера, например, поцарапан защитный чип и воспользоваться пластиком не получается, то клиент также запрашивает перевыпуск, то есть блокировку старой карточки и выпуск новой с привязкой к тому же счету.

Истечение срока действия карты

Банковская карта выдается на определенный период — в среднем, 2–3 года. Срок действия зависит от типа карточки. Информацию о том, когда карта перестанет действовать можно посмотреть на лицевой стороне продукта.

Банк за две недели до окончания срока выпускает новую карту, а клиента информирует об этом по СМС. За плановый перевыпуск платить не нужно. В случае окончания срока, разблокировать карточку нельзя — можно только получить новую.

Стоимость изменения ПИН-кода

Сменить комбинацию цифр возможно, только если на счету достаточно денег для оплаты данной услуги.

Поскольку код является цифровой подписью владельца, операции совершенные с его применением, оспариванию не подлежат. В целях личной финансовой безопасности физическому лицу стоит придерживаться следующих правил:

1. Не хранить код поблизости с пластиковым носителем, и тем более не записывать на пластике. Не следует сохранять записи с кодами в кошельке.
2. Не сообщать кода и пароли посторонним людям, в том числе по телефону, в СМС или по электронной почте. Помните, что банковские работники никогда не спрашивают этот код для идентификации личности.

Способы изменить ПИН-код к карте

В первую очередь сменить действующий ПИН-код необходимо для увеличения уровня безопасности, поскольку стандартный пароль, хоть и никому неизвестен, все же не так надежен. Первым методом для смены кода будет банкомат, куда необходимо вставить свою карту и ввести ее текущий пароль, после чего в меню настроек выбирается функция изменения, и формируется новый PIN. Операция подтверждается, а со счета списываются деньги, около 30 рублей.

Даже если клиент находится далеко от ближайшего банкомата ВТБ, он может поменять ПИН-код через интернет. Для этого нужно заранее зарегистрировать личный кабинет в интернет-банкинге, а также иметь компьютер или смартфон с доступом в интернет. Для изменения необходимо следовать такой инструкции:

• авторизоваться в системе с логином и паролем;
• перейти в раздел защиты и выбрать пункт пароля;
• нажать на кнопку замены или восстановления;
• подтвердить операцию с помощью проверочного пароля на подключенный телефон.

Подтвердив полномочия, клиент может ввести новый пароль, но система вполне может придумать код самостоятельно. Проводить операцию онлайн желательно в одиночестве, чтобы никто не смог подсмотреть ПИН, при этом лучше не пользоваться публичными интернет-сетями. Через мобильное приложение ВТБ методика действий будет такой же, но одним из самых популярных методов является посещение отделения ВТБ.

Клиенту необходимо взять с собой паспорт для удостоверения личности и саму карту, обычно менеджер спрашивает кодовое слово и причину, по которой меняется ПИН. Эта услуга тоже платная, и внести за нее можно как наличные, так и списать средства с карты. В интернете услуга изменения ПИН-кода будет бесплатной, в отделении и банкомате придется заплатить по 20 рублей.

Как использовать карту без пин-кода?

Но несмотря ни на что, карточкой можно пользоваться даже при отсутствии пин-кода. Это можно сделать в нескольких случаях:

1. Некоторые банки разрешают снимать с карточек деньги через кассу. Чтобы проделать такую операцию, достаточно просто предъявить паспорт. Соответственно, введения пин-кода не потребуется.
2. Некоторые магазины совершают безналичные операции без введения пин-кода.
3. В интернете можно совершать покупки без использования секретного кода, так как вместо него используется код из трех цифр, указанный возле белой полосы на обороте карты.

Конечно, рано или поздно все равно потребуется совершить такую операцию, которая потребует ввода пин-кода, тогда придется все же получать новую карту.

Промсвязьбанк в цифрах

Способы активации карты

Как уже упоминалось, прежде чем использовать карту по назначению, ее предварительно необходимо активировать. Сделать это возможно несколькими способами:

• В отделении ВТБ.
• В фирменном банкомате.
• Через онлайн-банкинг.
• По звонку на горячую линию.

Банк ВТБ не берет дополнительной комиссии за операцию, вне зависимости каким способом клиент решит активировать пластиковую карту.

В отделении банка

Активировать любой тип пластика можно в момент его получения в отделении ВТБ. В редких случаях клиенты отказываются производить операцию, не до конца поняв ее необходимость. В последствии владелец карты может вновь обратиться в отделение банка, вне зависимости от того, сколько времени прошло после оформления.

Для активации карты в офисе ВТБ потребуются следующие документы:

• Удостоверение личности.
• Договор на обслуживание карты.
• Кодовое слово, указанное в бумагах ранее.

Последние два документа требуются не всегда, в зависимости от типа пластика, однако, советуем их прихватить. Минусом данного способа можно считать возможное наличие очереди в отделении финансовой организации. Чтобы не терять личное время, старайтесь посещать офис ВТБ утром или в конце рабочего дня.

Через банкомат

Еще один удобный способ активации карты ВТБ – через фирменный банкомат. Данные устройства расположены во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, аэропортах, ж/д вокзалах и многих других местах. Активировать пластик можно даже находясь в другом городе, без какой-либо комиссии.

Разблокировка карты происходит по следующей схеме:

• Вставляете пластик в фирменный банкомат ВТБ.
• Вводите пин код.
• Совершаете любую операцию, например, проверяете баланс счета.

Система моментально активирует пластик, как только будет получена команда к выполнению одной из операций. Данный способ больше подойдет владельцам дебетовых карт, так как операции по кредитке могут облагаться дополнительной комиссией.

Важно! Узнать адреса ближайших банкоматов можно на официальном сайте ВТБ или мобильном приложении. >

>

По звонку на горячую линию

Не менее простой способ активации пластика – звонок на горячую линию ВТБ. Он удобен тем, что специалисты работают круглосуточно, без обеда и выходных. Номер клиентской поддержки расположен на корпусе карты.

Разблокировка происходит так:

• Наберите номер телефона горячей линии.
• Дождитесь ответа специалиста, сообщите причину звонка.
• Продиктуйте паспортные данные, дату рождения, номер карточки.
• Сообщите указанное ранее в договоре кодовое слово.

Важно знать! Некоторые типы карточек ВТБ невозможно активировать через специалиста горячей линии. Альтернативные способы будут указаны в договоре

В онлайн-банкинге

Через личный кабинет интернет-банка можно совершить большое количество операций в режиме онлайн, в том числе активировать пластиковую карту. Предварительно клиенту потребуется пройти регистрацию и получить уникальную комбинацию логина и пароля. Делается это в отделении ВТБ, после написания соответствующего заявления.

Инструкция по активации карты через интернет:

• Откройте в браузере страницу www.online.vtb.ru и нажмите «войти в личный кабинет«
• Кликните по неактивной карте.
• Совершите операцию «Запрос баланса».

Обратите внимание! Если ранее клиент не имел личного аккаунта в интернет-банкинге ВТБ, операция будет недоступна

Банкомат в помощь

ВТБ 24 забыл пин код карты, что делать? Среди самых востребованных вариантов изменения является онлайн сервисы. Как быть если нет доступа к глобальной сети и нет возможности воспользоваться телефоном, а о визите в банк даже и речи быть не может? В таком случае можно воспользоваться услугами банкомата

Обратите внимание, что АТМ должна быть «родной» или же партнерской

Данный вариант можно использовать только для того чтобы изменить старый пароль на новый. В противном случае войти в сервис не получится. Именно поэтому данный вариант можно использовать не во всех случаях.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Вставить карту в банкомат и ввести код для доступа к системе.
• Найти раздел «Сменить пароль» и ознакомиться с тарифами.
• Ввести другую комбинацию цифр и сохранить свои действия.

После окончания операции не забудьте забрать пластиковую карточку. Никому не сообщайте пароль и не записывайте его на пластиковой карточке.

Способы изменения ПИН кода карты ВТБ

ПИН-код – это уникальная цифровая комбинация, которая задается банком для каждого дебетового или кредитного пластика. Для всех присваиваются индивидуальные коды: они используются при выполнении операций в устройствах самообслуживания, без них нельзя снимать наличные. 

Пароль выдается каждому клиенту в момент оформления карточки и заключения договора: владельцу передается запечатанный конверт, содержащий необходимые сведения. Его нужно хранить от посторонних. Лучше запомнить ПИН сразу: записывать на пластике или отдельном листе бумаги не рекомендуется, в противном случае им могут завладеть мошенники и снять все деньги. 

Если человек не знает, как изменить ПИН-код на карте ВТБ, но ему нужно сделать это срочно, он может воспользоваться несколькими способами:

• Терминал или банкомат;
• Онлайн-кабинет;
• Приложение;
• Отделение банка.

Ниже рассмотрим подробно, как самостоятельно сменить пароль на карте ВТБ и что для этого нужно.

Через банкомат

Самый простой вариант для тех, у кого нет доступа к интернету, но есть рядом устройство самообслуживания – смена ПИН-кода карты ВТБ через банкомат. Для этого достаточно выполнить несколько элементарных шагов:

1. Вставить пластик в приемное устройство, ввести старый ПИН.
2. Перейти в меню в раздел «Изменить пароль».
3. Ввести прежний код, затем установить новый.

Интернет-банкинг

Если под рукой есть стационарный ПК, ноутбук или смартфон с доступом к интернету, они подойдут для смены ПИН кода карты ВТБ онлайн лучше всего. Что нужно сделать владельцу пластика:

1. Пройти авторизацию в личном кабинете. Для этого вводится УНК и пароль. УНК присваивается при заключении договора, но вместо него можно указать номер карточки.
2. Перейти в настройки, кликнуть по меню «Защита».
3. Выбрать «Пароль», далее кликнуть по «Сменить ПИН код карты ВТБ онлайн». 
4. Дождаться поступления СМС – оно приходит на номер телефона, привязанный к карточке.
5. Ввести пришедший пароль в отдельное поле, подтвердить действия.
6. Задать новый ПИН, и еще раз подтвердить операцию.

Как видно из представленного выше, сменить пинкод на карте ВТБ с помощью онлайн-сервиса очень просто. В среднем на это уходит не более 3-5 минут. 

Приложение

Приложение – это альтернативный вариант сайта. В плане оформления они практически схожи, и функционал везде одинаков. С помощью приложения можно не только оплачивать услуги и совершать переводы, но и сменить ПИН код на карте ВТБ за считанные минуты. 

Данный способ подходит для всех устройств на базе iOS или Android. Приложение можно скачать на официальном сайте банка, либо в проверенном онлайн магазине.

Теперь рассмотрим, как изменить пароль карты ВТБ через приложение

1. Авторизоваться, используя пароль и логин онлайн-банкинга. Она вводятся лишь единожды при первом входе: в дальнейшем достаточно будет указывать краткий набор цифр, заданных в процессе авторизации.
2. Выбрать в меню «Получить пароль» и дождаться, когда на телефон придет СМС для подтверждения действий.
3. Ввести цифры, задать новый код.

После всех действий старый пароль утратит актуальность, и вместо него нужно будет вводить везде новый. 

Банковское отделение

Если по каким-либо причинам не удается воспользоваться представленными выше способами, можно обратиться за помощью к сотрудникам финансового учреждения. Перед тем, как поменять ПИН код карты ВТБ, нужно выбрать ближайшее отделение с узнать график работы, а затем прийти туда в любое удобное время согласно графику.

Рассмотрим детально, как поменять пинкод на карте в отделении ВТБ: 

1. Прийти в офис с паспортом и пластиком, взять в терминале талончик для очереди.
2. Дождаться своей очереди, контролируя движение в электронном табло.
3. Когда в табло отразится соответствующая комбинация цифр и номер окошка – подойти к специалисту и рассказать о проблеме.
4. Расписаться в документе, подтверждающем замену ПИНа клиентом по собственному желанию, предварительно предоставив паспорт для идентификации личности.

Причины блокировки карты

Карта привязывается к счету человека в ВТБ. На ней хранятся все денежные средства клиента, поэтому утрата кредитки может стать большой проблемой. Блокировать карту нужно моментально в ряде случаев:

• Потеря, кража.
• Утеря комбинации ПИН-кода.
• Утечка данных.

Заблокировать пластиковую карту может и сам ВТБ, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Утеря, кража карточки

Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.

В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.

Утеря ПИН-кода

Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.

Утечка данных карты

Многие владельцы карт ВТБ оплачивают свои покупки через интернет. Делать это нужно соблюдая основные правила безопасности:

• Выключите заполнение полей в автоматическом режиме.
• Никогда не сохраняйте данные карты.
• Не сохраняйте пришедший от ВТБ код безопасности.
• Не сообщайте третьим лицам секретные данные карты, в том числе сотрудникам ВТБ.

Чаще всего люди сообщают данные карты в случае получения сообщения о блокировке карты. Банк ВТБ 24 никогда не отправляет такие СМС. А также распространены случаи, когда мошенники под видом представителей лотереи просят сообщить личную информацию, чтобы перевести выигрыш сразу на банковский счет.

Инициатива банка

В 2017 году многие клиенты кредитных учреждений столкнулись с тем, что их карты были заблокированы без предварительного уведомления. Банк имеет право ограничить право пользования зарплатным пластиком на ряде оснований, прописанных в законодательстве РФ:

• Физическое лицо имеет задолженность по каким-либо государственным платежам, например, налогам. Временная блокировка применяется в случае передачи дела судебным приставам.
• Клиент ВТБ имеет задолженность по алиментам, банковским ссудам.
• ВТБ24 подозревает, что деньги, лежащие на счету клиента, получены незаконным путем.

Чтобы узнать точную причину блокировки карты, необходимо лично обратиться в отделение ВТБ.

Как восстановить ПИН код карты ВТБ

Способы разблокировки

Прежде чем пытаться разблокировать пластиковую карточку, необходимо выяснить точные причины блокировки. Для этого нужно связаться с сотрудниками ВТБ по телефону горячей линии или лично прийти в отделение банка.

Через интернет

Если карта блокируется, то доступ к интернет-банкингу становится недоступен. Поэтому способа, как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, нет. Все, что вы можете сделать дистанционно, — посмотреть необходимые контакты для связи с банком, а также заказать обратный звонок.

Через телефон

Подготовьте паспорт, договор и вашу карту. Позвоните в ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 или закажите обратный звонок на сайте. Объясните ситуацию оператору. Уточните, после чего карта перестала функционировать и назовите информацию, необходимую для подтверждения вашей личности: паспортные данные, реквизиты карты, кодовое слово.

Разблокировать карту ВТБ 24 по телефону можно в таких случаях как:

• ввод неверного пин-кода;
• блокировка банком, с целью обезопасить счет от злоумышленников;
• проведение сомнительных операций;
• получение новой карты.

Через отделение банка

В офисе ВТБ нужно сообщить о проблеме консультанту. Он подскажет, какой талончик взять для решения вопроса со специалистом. Вам нужно предоставить паспорт и карту. Если блокировка произошла по подозрению в совершении неправомерных операций, то потребуются дополнительные документы для опровержения.

Что делать, если карту арестовали судебные приставы

Как говорилось выше, при аресте банк ничем помочь не сможет. Все, что нужно сделать в офисе ВТБ, — запросить выписку со счета и получить информацию о том, кем наложен арест. Далее, вам нужно направиться в районное отделение ФССП и написать два заявления с просьбой о снятии блокировки счета.

Тут есть несколько вариантов:

1. Если карта зарплатная, то пристава не имеют права снимать со счета более половины средств. В исключительных случаях — до 70%.
2. Судебные исполнители не должны блокировать кредитные продукты, так как эти деньги принадлежат банку, а не вам. Но так как у исполнителей нет информации о типе счета, под арест попадают все карточки должника. В таком случае вам нужно предъявить доказательства, что арест был наложен именно на кредитку.
3. Если у вас есть возможность погасить задолженность, то после всех выплат вам выдадут постановление о полном снятии ареста.

Обычно сотрудники ФССП сами отправляют в банк разрешение на разморозку счета, но так как письмо может затеряться, лучше взять постановление и самому отнести его в банк. Как правило, в течение суток карта начнет функционировать.

Как разблокировать армейскую карту ВТБ

Никаких различий между разблокировкой обычной карточки и армейской нет. Военнослужащим также нужно связаться с банком по телефону, обратиться напрямую в офис ВТБ или написать заявление в ФССП, если блокировка произошла из-за долгов.

Заключение