Отзывы о мтс банке

Только для абонетов МТС

Начать стоит с того, что карточка доступна только для абонентов МТС. Причем абонентом оператора вы должны быть не менее 30 дней. Процесс получения карты простой: приходите в салон, оформляете заявку и практически сразу получаете бесконтактную Gold Mastercard, конверт с пинкодом и необходимость установить приложение «МТС Деньги».

Карточка неперсонализированная, поэтому тратить время на печать имени клиента не приходится. Дизайн карты выполнен в красно-белых корпоративных тонах компании. Она действительна 3 года с момента выпуска и ее можно привязать к сервису Samsung Pay. Также карта снабжена системой защиты 3-D Secure.

Оформление и выдача карты происходит довольно быстро

Чтобы следить за движением средств в режиме реального времени, совершать интернет-платежи и просто привязать карту к балансу мобильного, нужно установить приложение «МТС Деньги». Пополнить баланс карты решили тут же с помощью терминала: вводим номер телефона, аппарат съедает 50-рублевую купюру и в ту же секунду приходит смс о пополнении счета.

Терминал принимает наличные и зачисляет деньги на счет без комиссии

Удобное пополнение карты через номер телефона

Деньги на счет зачисляются сразу

Проблемы с переводом и зачислением денег

Александр, г. Москва

Сегодня переводил деньги с кредитной карты МТС Кэшбэк и случайно в реквизитах получателя поставил тот же номер пластика. Сумма 3 тысячи рублей. Комиссия была указана 0 рублей 0 копеек, а о том, что номера карточек совпадают, ни слова. Заметил ошибку уже после того, как операция отправилась в обработку.

Сразу же написал в интернет-банкинге оператору, что произошла такая ситуация. Попросил отменить это перечисление, и мое обращение зарегистрировали. Только никто перевод и не думал отменять, с меня сняли комиссию за то, что деньги даже не покинули счет кредитки. У меня создается такое впечатление, что так и сделано специально, чтобы ни за что драть с людей деньги за обналичивание, которого по факту и не было.

Тимур, г. Москва

В декабре 2019 года положил в «родном» банкомате МТС на свою кредитку МТС Кэшбэк 240 тысяч рублей. Деньги он забрал, но операция не была проведена якобы по причине ошибки ПИН-кода. Конечно, сразу же набрал телефон горячей линии банка, откуда меня направили писать заявление в салон МТС. Сотрудники зарегистрировали мою претензию и обещали зачислить сумму на следующий день.

Написал обращение и стал ждать, но только денег так и не было. На следующий день опять позвонил в колл-центр, откуда меня направили уже именно в отделение банка, потому как через него проблема будет решена в течение суток. По словам оператора, причина задержки в том, что заявление из салона попадает в банк только через 6 дней.

Поехал в офис МТС Банка, опять написал то же самое обращение. Но мне сказали, что на решение проблемы дается аж целых 10 дней. И вот уже прошла почти неделя, а от них ни слуху, ни духу. Деньги внес, на счету кредитной карты их нет, и сколько ждать ответа, неизвестно.

Оплатить

В приложении можно оплачивать счета, штрафы, налоги, мобильную связь, домашний интернет и ТВ, услуги ЖКХ, игры, социальные сети, транспорт, погашать кредиты и совершать сотни других необходимых покупок. При этом вы можете выбрать любой способ расчётов — деньги спишутся с вашей карты, лицевого счёта или электронного кошелька. Эти функции доступны всем пользователям приложения: и клиентам МТС Банка, и тем, кто услугами этого банка не пользуется.

Комиссия за платежи через приложение низкая или вовсе отсутствует, как, например, в случае с пополнением парковочного счёта в Москве. Количество сервисов и услуг для оплаты постоянно увеличивается.

Например, можно оплачивать штрафы. Или, скажем, «коммуналку».

Для оплаты следует заполнить реквизиты, воспользоваться QR-кодом или штрих-кодом.

А ещё можно создать шаблоны — это позволяет не вводить заново данные, если операцию нужно повторить. Если какую-то из них вы делаете достаточно часто, например, расчёты по кредиту или услугам ЖКХ, то, чтобы каждый раз не вводить данные заново, целесообразно добавить его в шаблоны автоплатежей. В настройках можно выбрать расписание платежа: снимать деньги ежемесячно, еженедельно, ежедневно, в течение какого-то периода или по достижении определённой суммы на балансе.

Некорректная информация о блокировке счета

Fakejew, г. Москва

Судебные приставы ошибочно заблокировали мой счет. С ними мы разбираемся, и вроде все нормально, но проблема оказалась со стороны МТС Банка. Заключается она вот в чем.

1. Пришло сообщение, что счет заблокирован на такую-то сумму, просим обратиться в ФССП. Но ни участка судебных приставов, ни номера постановления не указано.
2. В интернет-банкинге информация о блокировке счета вообще отсутствует. Карта продолжает быть активной, как и прежде.
3. На звонок по горячей линии банка ответ следующий. Оказывается, в личном кабинете эти данные и не должны показываться, все нормально. О деталях блокировки (участок, и фамилия пристава) могут рассказать по телефону, а вот номера постановления у них якобы нет.
4. Прошу еще раз продиктовать все это под запись для дальнейшего разбирательства, отвечают с крайней неохотой.

Я считаю, что не может быть такой работы банка. Это непрофессионально, ведь счет заблокирован. Значит, в интернет-банкинге должно отображаться актуальное состояние и номер постановления, согласно которому произошла блокировка.

Кредитные карты МТС

Как было упомянуто выше, самыми популярными картами от МТС Банка являются «МТС Деньги» и Weekend. За что же они получили такую популярность и в чем их особенность и отличие от других карт?

Отзывы о кредитных картах МТС Банка легко можно найти в интернете. Но, почитав их, сложно сделать правильный вывод о качестве предоставления финансовых услуг, настолько они разнятся. Кто-то хвалит простоту и удобство оформления карты, а кто-то, напротив, остался недовольным как процессом оформления, так и всем периодом пользования. Итак, почему мнения владельцев карт не сходятся? Кто прав, а кто просто оговаривает банк?

Начнем с, на первый взгляд незначительного, но немаловажного: кредитных карт МТС Банка, которые могут быть как именными, так и нет. Неименные карты выдаются моментально в любом из офисов салона связи или же в отделении банка

Выпуск карты не бесплатен, не важно какая она, кредитная или дебетовая. Стоимость составляет небольшую сумму в 290 рублей

Но стоит учесть: кредитные карты, которые не являются именными, могут иметь некоторые ограничения в использовании, а особенно если владелец хочет применить карту не в России.

Если вы не только являетесь обладателем карты от МТС, но и пользуетесь услугами данного оператора связи, то имеете возможность не платить за общение по телефону и пользование интернетом. Компания компенсирует расходы на связь, если ваши покупки по кредитке будут составлять ежемесячно 15000 рублей или если на её счету будет находиться сумма в тридцать тысяч рублей.

Платить картами можно где угодно и без комиссии. А вот за снятие наличных комиссия взимается.

Кредитные карты МТС отзывы получили неоднозначные по этой причине, и по причине нюансов в закрытии кредитного лимита по картам.

Воспользоваться банковскими услугами

Прямо через приложение удобно управлять продуктами МТС Банка, которыми вы уже пользуетесь: дебетовыми и кредитными картами, счетами, кредитами и вкладами. Например, можно включить или отключить SMS-информирование, заблокировать или перевыпустить карту, поменять PIN-код, проверить реквизиты, задолженность по кредитной карте, сумму минимального платежа и срок действия льготного периода.

Приложение позволяет также открывать новые банковские продукты без визита в офис. Например, вы можете заказать карту, открыть счёт, вклад, получить или рефинансировать кредит.

Статус заявки на кредит или рефинансирование будет отображаться здесь же, в приложении, в режиме онлайн.

Подробнее о том, как оформить или рефинансировать кредит через приложение, мы рассказывали .

Плохо работает автоплатеж МТС Кэшбэк

Иван, г. Москва

Хочу в своем отзыве рассказать о кредитке МТС Кэшбэк. По условиям получения с нее можно настроить автоперевод начисленного кэшбэка на свой мобильный номер. В ноябре 2019 года совершил такую операцию, все прошло успешно, решил так и продолжить пополнять телефон. Так вот, коплю кэшбэк, радуюсь, что вскоре эта сумма отправится на счет мобильного.

Пришел декабрь, но сумма не перевелась на счет

И тут я обратил внимание на серую строчку, что баланс будет пополнен в декабре 2020 года, то есть через год! Отправился в офис МТС, но сотрудники ничего толком сказать не могут, только руками разводят

Говорят, используйте кэшбэк на оплату покупок МТС или позвоните по телефону колл-центра банка. Предложили еще один вариант – дождаться конца года и посмотреть, пройдет ли списание. Может быть, просто ошибка в личном кабинете?

Позвонил на горячую линию МТС Банка, так там автоответчик говорит, что у меня все в порядке. Никаких проблем нет. Очень жаль, так хотелось воспользоваться предложением банка. Сейчас использую для оплаты своих покупок другую кредитку. Пусть и с меньшим кэшбэком, но зато без таких проблем.

Было бы очень удобно пополнять счет мобильного, но, оказывается, везде есть подводные камни. В МТС им оказалась невозможность перевести кэшбэк на счет мобильного или оплату покупок в салоне. Для меня кредитная карта другого банка кажется более надежной, ею можно расплачиваться без всяких проблем, копить баллы и потом тратить кэшбэк, не то что в МТС.

Стоит ли оформлять кредитную карту от МТС Банка

О том, стоит ли открывать кредитную карту МТС, отзывы весьма спорны, и решать это только вам. В конце статьи давайте вспомним еще раз плюсы и минусы карт.

Плюсами можно считать быстрый выпуск карты, а для кредитки «Уикенд» он ещё и бесплатный. Кроме того, карту легко пополнить без комиссии в любом салоне МТС, по ней можно получить бонус и кэшбэк. Обе карты имеют льготный период. Для их оформления достаточно только паспорта.

Минусы: большая комиссия за снятие наличных средств, сложность в закрытии кредитного лимита, платное годовое обслуживание, и очень трудно получить быструю и качественную консультацию специалиста по кредитной карте.

В целом кредитные карты от МТС Банка мало чем отличаются от других. Только в мелочах, как положительных, так и отрицательных.

Прочитав данную статью и отзывы о картах банка людей, которые уже являются их владельцами, можно сделать для себя правильный вывод.

Условия по карте

Выпуск данной карты является бесплатным, в отличие от дебетовой. Стоимость ее равна 290 рублей. Выпускается она моментально, но стоит учесть, что карта, полученная в офисе или салоне МТС, не будет именной. Это накладывает на неё некоторые ограничения, особенно если заемщик собирается пользоваться данной кредиткой за границей.

Выпуск дополнительной карты (именной) будет платным, стоимость выпуска равняется также двести девяносто рублей, как и для дебетовой.

Кроме того, обслуживание карты Weekend является условно платным. Первые два месяца бесплатны для всех, а далее взимается плата в размере девяносто девять рублей. Но эта сумма не будет списываться с карты, если ежемесячно расходовать не меньше, чем пятнадцать тысяч рублей или на ней будет находиться сумма не меньше тридцати тысяч рублей на постоянной основе. Сумма кредитного лимита составляет от десяти до трехсот тысяч рублей. А вот процентная ставка по кредиту не маленькая. Она устанавливается индивидуально для каждого заемщика и составляет от двадцати трех до тридцати пяти процентов годовых.

Имеет карта и льготный период, он равен пятидесяти одному дню.

Удобные сервисы от банка МТС

Интернет–банк и мобильное приложение. Эти сервисы позволяют осуществлять переводы или платежи в любом удобном месте, отследить расходы, контролировать выполнение операций по карте и узнавать остаток по счету.

Онлайн банк также поможет Вам:

• Быстро и просто оплатить услуги сотовых операторов, провайдера интернета, задолженности по ЖКХ или штрафы из ГИБДД.
• По первому запросу получить выписку обо все операциях в указанный промежуток времени.
• Обменивать валюту по выгодному курсу.
• Заблокировать либо разблокировать карты.
• Подключать полезные услуги и опции.

Установить приложение «МТС Банк» можно несколькими вариантами:

1. Кликнув на ссылку, полученную в СМС от банка при оформлении карты.
2. Скачав его в «PlayMarket», «AppStore» или «Windows Phone Market».
3. С помощью программы QR сканера вашего устройства.

Чтобы войти в интернет банк или мобильное приложение, воспользуйтесь логин – паролем, который поступил вам смс – сообщением при оформлении банковской карты.

«Android Pay»

Дает возможность оплачивать ваши покупки при помощи нескольких простых действий — разблокировав телефон и проведя им над кассовым терминалом.

В случае необходимости, коснитесь сенсора датчика отпечатка пальцев для соглашения на проведение операции. Произведенные таким способом оплаты будут отображены в истории платежей.

Данный сервис безопасен и конфиденциален – данные карты не используются, вместо них генерируется виртуальный счет. Если телефон был потерян – вы сможете заблокировать или удалить на нем все данные с помощью опции «Удаленное управление Android». Расплатится «Android Pay» можно во всех магазинах с поддержкой бесконтактной оплаты.

Пошаговое добавление карты МТС в приложение «Android Pay»:

1. Убедитесь, что версия вашего android на смартфоне — 4.4 или выше.
2. Установите приложение на свое устройство с поддержкой NFS. Скачать его вы можете с «Google Play» маркета.
3. Зайдите в приложение и кликните на кнопку «Добавить карту».
4. Впишите требуемые данные в появившееся поле, либо отсканируйте данные с карты, поднеся ее к камере устройства.
5. Примите условия «МТС Банка» и «Google».
6. Подтвердите разрешение на привязку карты поступившим в сообщении паролем.
7. Подождите окончания операции и добавления карты.

«Apple Pay»

«Apple Pay» – это платежный сервис для владельцев iPhone. Как и в «Android Pay», оплата производится легким касанием руки.

Добавление МТС карт происходит следующим образом:

1. Откройте программу на «Wallet» устройстве.
2. Нажмите значок «плюс» в правом углу экрана.
3. Выберите пункт «Добавит платежную карту».
4. Следуйте инструкциям приложения.

«Apple Watch»

Для привязки карты к «Apple Watch» необходимо:

1. Зайти в приложение «Apple Watch» на «iPhone».
2. Нажать на «Wallet и Apple Pay».
3. Выбрать пункт «Добавить банковскую карту».
4. Указать данные и подтвердить операцию кодом из полученного от банка СМС.

«Samsung Pay»

«Samsung Pay» – это платежный сервис обладателей смартфонов «Samsung». Его суть, как и у предыдущих сервисов – бесконтактная оплата товаров. Особенностью данного приложения является эмуляция магнитной полосы, позволяющая проводить платеж даже на терминалах, не обладающих функцией бесконтактного платежа.

Схема привязки карты МТС аналогичная предыдущим системам:

1. Проверка обновления ПО.
2. Вход в приложение «Samsung Pay».
3. Нажатие на кнопку «Добавить» либо на символику карты.
4. Ввод реквизитов вручную либо с помощью считывателя карты.
5. Соглашение со всеми условиями банка кликнув на «Принять все».
6. Введение кода, полученного в СМС – оповещении.
7. Оставление подписи стилусом или пальцем.
8. Сохранение данных.
9. Карта готова к оплате.

Не активируется карта

Сергей, г. Анапа

Добрый день! Вчера получил кредитку МТС Кэшбэк, ее доставил курьер вместе с сопутствующими документами. Договор подписали, сотрудник отправил все бумаги при мне в банк. Сказал, что по условиям получения вскоре мне придет СМС, активирующее карту. На это дается 24 часа, но только ни в конце дня, ни в начале следующего никакого приветственного сообщения не пришло.

Уже на следующий день пишу в чат банка, когда от вас ждать этого самого сообщения. Мне отвечают: «А что оно еще не поступило?». Нет, не поступило, стал бы я вам писать тогда. Ну тогда ждите, придет.

В обед повторяю вопрос про активацию, СМС так и нет, составили обращение. И что же мне ответили? Правильно, вскоре вам придет приветственное сообщение от банка.

Вечером этого же дня спрашиваю в чате, что с моим обращением. Ждите ответа и вскоре вам поступит приветственное сообщение от банка. Честно, меня от этой фразы уже тошнить начало. Вы так решили меня потроллить? Никакой конкретики, никаких сроков, просто ждите СМС и все.

Спрашиваю, а договор на кредитку вообще поступил в банк? Оказывается, нет, не поступил. И о каком тогда приветственном сообщении в течение 24 часов может идти речь, если элементарно не могут даже документы отправить? Вот и стоит ли открывать после этого кредитку МТС, думайте сами.

Карты МТС Деньги: что это такое, как получить

Итак, обратите внимание, что карта «МТС Деньги Weekend» выпускается двух типов Visa и Mastercard. Обо всём по порядку

Итак, «Zero» –это карточка с весьма интересными условиями и для определённой группы клиентов с выгодными предложениями. Итак, здесь нет процентной ставки, но присутствует установленная оплата за использование кредитных средств – 30 рублей в сутки. Представим, что заёмщик взял средства 5 числа и выплатил их 10 числа, получается, что выплатить предстоит дополнительно 150 рублей независимо от той суммы, которую нужно вернуть банку. Карточкой можно расплатиться в любом магазине, супермаркете или же провести оплату через сайт. Лимит для использования не больше 150 тыс. рублей, а ставка за год составляет около 10% за пределами грейс-периода.

«Smart Деньги» – данная карта считается универсальной, поскольку она может быть как дебетовой, так и кредитной. Более того, у неё статус платиновой. Если вы абонент МТС, тогда отсутствует абонентская плата. Относительно лимита: здесь всё зависит от клиента и запроса, максимальный размер 300 тыс. рублей. Ставка также изменятся от 24,9 до 30,9%, точную информацию может предоставить менеджер, и только после подачи документов и заявки.

«МТС Деньги Weekend» – здесь лимит доступен идентичный Смарт-деньгам, но кэшбэк представлен в большем проценте. Поскольку существует разделение товаров на категории, в зависимости от группы будет изменяться сумма возврата средств. Грейс-период до 51 дня. За год обслуживания снимается плата в виде 900 рублей. Ставка изменяется от 21 до 30,9%.

Теперь что касается особенностей оформления. Итак, здесь существует два варианта. Первый – самый классический – посетить офис банка в вашем городе. Для этого потребуется собрать документы, отстоять в очереди и поговорить с менеджером. Второй способ считается более современным и быстрым – заполнение заявления через сайт банка.

Алгоритм требуемых действий:

1. Перейти на сайт банка.
2. Выбрать интересующую вас карточку.
3. После чего нужно нажать на «Оформить карту» или же пролистать вниз и заполнить заявку на кредитку.
4. Потребуется ввести: Ф.И.О., номер мобильника и действующий электронный адрес.
5. Ознакомиться с условиями пользовательского соглашения, а затем поставить галочку.
6. После этого предстоит указать паспортные данные.
7. Адрес регистрации.
8. Информацию о заработке и размер кредитного лимита, который вы бы хотели увидеть на балансе.

После того как всё заполнено, и анкета отправлена, нужно ждать звонка менеджера. Все данные в системе проверяются, чаще всего ответ поступает в виде смс-сообщения на протяжении пары минут. Возможны и задержки в случае, если система нашла ошибку. Забрать карту можно самостоятельно, посетив салон МТС или же отделение банка, а также оформить бесплатную доставку курьером.

Как вы видите, процесс действительно простой и не займёт много времени у клиентов

Важно только выбрать для себя наиболее удобный способ