Как использовать весь функционал сдм-банка онлайн: подробная инструкция

Частые вопросы

Сколько стоит подключение и обслуживание интернет-банка?

Для физических лиц интернет-банк СДМ предоставляется и обслуживается бесплатно. Для юридических лиц обслуживание стоит 750 рублей месяц. Подключение с выпуском USB-ключа стоит 1 350 рублей.

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

Если вы забыли пароль от личного кабинета для физических лиц, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Введите логин и подтвердите операцию — после этого вы получите новый пароль. Для восстановления доступа в личный кабинет для бизнеса обратитесь в отделение СДМ.

Что делать, если интернет-банк не работает?

Интернет-банк может не работать по нескольким причинам:

• Интернет-соединение отсутствует или нестабильно
• Браузер не поддерживается интернет-банком
• Войти в личный кабинет не дают вирусы или VPN
• Возможны технические проблемы и сбои со стороны банка

В первую очередь, проверьте подключение к интернету и отсутствие вирусов на компьютере, попробуйте другой браузер и временно отключите VPN. Если проблема связана с неполадками в работе банка — обратитесь в службу поддержки и уточните, когда они будут исправлены.

Подробная информация об открытии расчетного счета в СДМ-Банке. Какие документы нужны для оформления, стоимость открытия и обслуживания. Как оформить онлайн-заявку на РКО для ИП и ООО на сайте sdm.ru – наглядное руководство. Тарифы и услуги.

Вам может быть полезно

Расчетные счета

(24 оценок, среднее: 4.92 из 5)

Условия регистрации

Чтобы получить доступ к ЛК, нужно быть клиентом банка. При оформлении карты или размещении депозитного вклада, опция создания онлайн-кабинета является автоматической. Вход осуществляется по логину и паролю, которые выдаются при регистрации. Если вы уже являетесь клиентом банка, но доступа к интернет-банку нет, обратитесь в техническую поддержку.

Зарегистрироваться через сайт в ЛК нельзя, это возможно сделать только в отделении. Процедура является абсолютно безопасной и не предполагает использование ваших персональных данных в последующем. Для юридических лиц регистрация личного кабинета осуществляется через официального представителя в отделении.

Завершив регистрацию, клиент получает возможность выполнять банковские операции напрямую из личного кабинета. Для его отключения нужно обратиться в службу поддержки или заполнить заявление в любом офисе банка.

Основание и история развития СДМ-Банка

С момента открытия основным направлением деятельности банка было кредитование крупных организаций, а также малого и среднего бизнеса. В 2004 году банк стал участником системы страхования вкладов и начал привлекать финансовые активы населения страны для открытия депозитов.

К важному и приятному бонусу можно отнести тот факт, что все вклады в СДМ-Банке застрахованы.

Сейчас СДМ-Банк активно работает с юридическими и с физическими лицами. Владельцам бизнеса предоставляются следующие услуги:

• расчетно-кассовое обслуживание;
• кредиты;
• депозиты;
• факторинг;
• эквайринг и другие.

Физические лица могут открыть в банке счет, вклад, оформить платежную карту или кредит, совершить перевод или платеж.

Наибольшее количество отделений и офисов СДМ-Банка находится в Москве и Московской области. По состоянию на 2018 год их количество достигло 14. Также филиалы кредитной организации расположены и в других городах России, таких как: Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж, Красноярск, Тверь и Пермь.

В 1998 году было открыто единственное на данный момент представительство банка за рубежом — в Лондоне.

Руководство СДМ-Банка

Кто же “хозяин” такого крупного финансового учреждения? Председателем Правления является Максим Михайлович Солнцев. Председатель Совета Директоров —  Анатолий Яковлевич Ландсман.

В 2011 году Европейский банк реконструкции и развития приобрел 15% акций СДМ-Банка. Сейчас доли акционеров распределены следующим образом (в процентах):

Рейтинги СДМ-Банка

В 2017 году Аналитическое агентство присудило СДМ-Банку рейтинг надежности “ВВВ+(RU)” со стабильным прогнозом. Авторитетный финансовый портал “Банки.ру” разместил СДМ-Банк на 88 месте в рейтинге по финансовым показателям.

В 2018 году Банк России обозначил 11 самых значимых для российской экономики банков. В него вошли следующие организации:

Таким образом, по данным Центробанка, рейтинг надежности СДМ-Банка ниже, чем у вышеперечисленных организаций.

В кризисное для банковской системы время в сети распространились слухи, что у СДМ-Банка отзывают лицензию. Озвучивались разные причины: отсутствие доли акций у государства, небольшое количество обслуживаемого населения, недостаточно развитая сеть и т.д.

Центральный Банк России опроверг эти слухи, подтвердив, что отзыв лицензии СДМ-Банку сейчас не грозит.

Контактные данные

Сегодня ознакомится со всей информацией о банке, его продуктах, почитать последние новости, узнать какие у банка достижения или, может, проблемы, можно на его официальном сайте по адресу cdm.ru.

Если вы хотите задать вопрос, касающийся работы банка, позвоните по номеру телефона горячей линии +7 (495) 705-90-90 или 8-800-200-02-23. Также запросы принимаются по электронной почте. Для этого откройте форму обратной связи (на сайте) и опишите вашу проблему или задайте вопрос, либо направьте письмо на адрес cdm@cdm.ru.

Для оформления какого-либо продукта, совершения платежа, получения консультации вы всегда можете обратиться в отделение СДМ-Банка в одном из филиалов по России.

Центральный офис располагается в Москве по адресу: Волоколамское шоссе д.73 (станция метро “Тушинская”). Это же и юридический адрес организации. Режим и часы работы главного офиса такой: с 8 до 20 по будням, с 10 до 18 в субботу, воскресенье — выходной.

Внешне узнать любой офис банка можно по его фирменному логотипу.

Также на сайте кредитной организации можно узнать реквизиты банка, его БИК, ИНН, другие контакты, и даже получить информацию об имеющихся вакансиях.

Вклады

– это отличная инвестиция, которая помогает приумножать свои активы. В то время, как денежные средства клиента находятся в надежном месте, происходит их- активная работа. Если вкладчику понадобится срочно часть вложенных денежных средств, то он может их снять в любой момент. Прием вкладов может осуществляться не только в национальной валюте, но и в иностранной, такой как доллары, евро.

Для того чтобы вкладчику открыть первый вклад нужно не много денежных средств, всего 3000 рублей или 100 евро. Размещение вклада может происходить на срок от 31 до 1095 дней. Для того, чтобы не возникло не понимание все сроки имеют точные градации.

Идеальным является вариант, если вкладчик совершенно не трогает денежные средства и выдерживает весь срок депозита.

Итак, теперь поподробнее о разновидностях вкладов, которое можно осуществить в СДМ-Банк.

1. Вклад «Оптимум», который помогает увеличить свой капитал, а также сохранить его в неприкосновенности. Его особенностью является то, что выплата происходит в конце срока. Вкладчик не может  на протяжении прохождения всего депозита снимать деньги, но при этом в конце его ждут высокие процентные ставки.
2. Депозит «Премьер» представляет собой внесение значительной суммы вклада от 1 500 000 руб. или 50 000 валютных единиц.  Благодаря данной программе выплата накопленных процентов производится ежемесячно, при этом клиент может в любое время прервать свой договор. При этом благодаря гибким тарифным ставкам вклад является значительным.  Также данная программа предусматривает снижение оклада на 30% .
3. вклад «Люкс» —  данная программа предусматривает пополнение депозита на сумму не менее 100 000 руб. или 3000 валютных единиц. Данный вклад является также лояльным и позволяет снимать на протяжении всей программы 50% суммы параллельно.
4. также существует вклад «Инвестор»,  который имеет похожие условия.
5. СДМ-банк не забыл позаботиться и о подрастающем поколении. Если у вас есть маленькие дети, то вклад «Детский» специально предусмотрен для Вас. Выплата процентов производится раз в квартал, или раз в месяц. Если же клиент снимать не будет, то это возможно происхождение капитализации. Вклад дополнительно предусматривает завещание, поэтому ребенок, когда достигнет совершеннолетия, может самостоятельно снять весь накопленный капитал, но единственный моментом данного вклада является то, что до совершеннолетия все деньги может снять только тот кто их положил, непосредственно в кладчик.
6. вклад «Пенсионный» считается одним из самых выгодных депозитов СДМ-банке. Вклад предусматривает  минимальный депозит в 10000 руб. с возможностью постоянного пополнения на срок до 1095 дней, а также выплаты ежеквартально.

Интернет-эквайринг

Предпринимателям, открывшим расчетный счет в СДМ, доступна услуга интернет-эквайринга. Она позволяет вам принимать оплату ваших товаров и услуг через платежную форму на сайте. Интернет-эквайринг от СДМ быстро подключается и поддерживает многие популярные CMS. С помощью него можно принимать платежи с карт Виза, МастерКард и МИР.

Чтобы подключить интернет-эквайринг в СДМ, заполните онлайн-заявку на официальном сайте банка. После заключения договора специалисты организации помогут установить и настроить платежную форму на вашем сайте. Также вы получите доступ в отдельный личный кабинет для просмотра информации об услуге.

Тарифы

Услуга интернет-эквайринга в СДМ предоставляется бесплатно. Комиссия, которая взимается с платежей, фиксированная для всех клиентов банка и не зависит от способов оплаты или оборотов по платежной форме. Она составляет 1,9% и взимается с каждого платежа.

Как происходит авторизация

Зайти в личный кабинет можно следующим образом:

• Открыть главную страницу сайта SDM Bank (https://sdm.ru/).
• В правой верхней части интерфейса найти кнопку «Онлайн-Сервисы» и вызвать выпадающее меню.

Из предлагаемых вариантов выбрать тот, к которому получен логин и пароль. Для физических лиц предусмотрен классический Интернет-Банк. Для юридических – разработан «Интернет-Клиент» с зарплатными проектами, инвестициями и информацией по текущим организациям (при желании легко организовать бухгалтерское «дело» с использование 1C или же продумать способ предоставления аудиторских услуг). А еще – эксклюзивная СДМ-Аналитика, сосредоточенная вокруг информационно-справочного обслуживания: тут специально обученные сотрудники банка формируют аналитические графики, продумывают платежные поручения и предлагают правильный план финансового развития.

Вне зависимости от выбора дальнейшие действия одинаковы – каждый участник, желающий заглянуть в личный кабинет, обязан заполнить пустующие текстовые поля «Логин» и «Пароль» и нажать кнопку «Войти».

Идентификация происходит в два этапа – после передачи конфиденциальной информации придется вписать еще и проверочный код, который придет в SMS на номер мобильного телефона, который прикреплен к учетной записи. Если с авторизацией возникли проблемы или же появились вопросы технического характера, но вход выполнен (к примеру, не отображаются шрифты, пропадают части меню, проверка банковских карт заканчивается ошибкой), стоит сразу же написать по адресу help@sdm.ru, подробно описав возникшие трудности, а заодно – прикрепив скриншоты для наглядности.

Комиссии банка

СДМ-Банк предлагает снять свои средства в банкоматах без комиссии на выгодных условиях. Существуют банки партнеры СДМ-банка, в которых не взимается комиссия за съем денежных средств, благодаря этому можно без комиссии снять средства с таких международных карт, как Visa, MasterCard, Мир, Cirrus, Maestro.

Если Вы имеете , то при снятии наличных будет взиматься сумма в размере 3%, от суммы операции, но не менее 150 руб. В других случаях если карта не является кредитной, то без процентов можно снять деньги без комиссии с карты СДМ-Банк в 200 собственных банкоматах СДМ-банка, а также в одном из 20 000 банкоматов объединенной расчетной системы, которая предусматривает льготные комфортные условия, а также в банкоматах банка Уралсиб.

Адреса отделений и часы работы СДМ банка

Головной офис СДМ-Банка расположен по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 73, пн-пт 9:00-18:00 (касса работает: пн-вс 10:00-18), тел.: (495) 705 90 90.

В настоящее время открыты 8 филиалов в городах России:

• Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 14, пн-пт 8:00-20:00; сб 10;00-16:00;
• Ростов-на-Дону, ул. Катаева, д. 293, мкр-н Новое Поселение, пн-пт 9:00-18:00;
• Тверь, ул. Ленина, д. 39, часы работы: пн-птн 9:00-18:00;
• Нижний Новгород, ул. Воровского, д. 3, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00;
• Воронеж, ул. Никитская, д. 49, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00;
• Пермь, ул. Сибирская, д. 27 Б, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00;
• Красноярск, ул. Дубровинского, д. 106, пн-пт 9:00-18:00;
• Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 31, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00.

Для всех филиалов действует единый бесплатный телефон справочной службы: 8 800 200 02 23.

СДМ-Банк так же имеет свое представительство в г. Лондоне.

В г. Москве и Московской области работают 14 отделений.

Для удобства клиентов установлены банкоматы по внесению и получению наличных. Ряд банкоматов работают круглосуточно. Жителям Московской области такие банкоматы доступны по адресам:

• г. Москва, ул. Бочкова, д. 6, корп. 1;
• г. Бронницы, ул. Советская, д. 155.

Для жителей Воронежской области круглосуточные банкоматы находятся по адресу:

• г. Воронеж, ул. Василевского, д. 48;
• г. Лиски, ул. 40 лет Октября, д. 7 а.

Клиенты филиалов в других городах России, могут воспользоваться услугами банкоматов в зависимости от режима работы учреждений, на территории которых установлен банкомат.

На протяжении многолетней финансовой деятельности, ПАО «СДМ-Банк» зарекомендовал себя как надежный и гибкий партнер, подтверждением тому являются благодарные отзывы клиентов. Готовность заключать договора с учетом желаний как физических, так и юридических лиц, способствует расширению клиентской базы и взаимовыгодному сотрудничеству.

С 1991 года СДМ-Банк успешно ведет свою деятельность и имеет устойчивые финансовые показатели. С 2004 года является участником Системы обязательного страхования вкладов.

Лидирующие позиции банка обусловлены индивидуальным подходом к каждому клиенту и высоким профессионализмом сотрудников ПАО.

Интернет-банк из приложения на смартфоне

Для смартфонов на Android и iOS у СДМ-Банка разработано мобильное приложение, с помощью которого также можно получить доступ к личному кабинету по сети Интернет.

Мобильное приложение СДМ-Банка.

Функциональные возможности несколько урезаны от основной компьютерной версии, однако позволяют получить доступ к выполнению базовых операций:

1. Оплата услуг связи.
2. Перевод денег по счетам, покупка валюты.
3. Поиск ближайшего отделения и банкомата, прокладывание маршрута к ним.
4. Блокировка/разблокировка карт.
5. Создание шаблонов выполняемых операций.
6. Получение выписки, просмотр истории совершенных операций.
7. Быстрая связь с оператором тех.поддержки.

Мобильное приложение рекомендуется использовать только на одном мобильном устройстве, так как при одновременном его запуске на нескольких девайсах могут наблюдаться сбои в работе. Скачать его можно в магазинах Google Play и App Store.

Способы авторизации

Чтобы войти в ЛК, введите логин и пароль в открывшуюся на экране форму. Затем подтвердите свои действия СМС кодом, который поступит на привязанный к аккаунту номер телефона. В дальнейшем пользователь может задать собственный пароль и СМС код не понадобится.

Вход в интернет-банк SDM.

Авторизация для юридических лиц имеет свои особенности. Так, вместо логина вводится выданный при регистрации в отделении банка набор цифр, а также номер договора.

Чтобы система работала корректно, проверьте соответствие ей характеристик браузера

Важно, чтобы в браузере была доступна возможность поддержки 128-битного шифрования. И также система предполагает использование всплывающих окон или переход на новые вкладки в отдельном окне

Поэтому следует проверить, подключены ли такие возможности. Сам банк рекомендует использовать для работы Mozilla Firefox, Google Chrome или Safari. Бесперебойное интернет-соединение обеспечит комфортную работу в личном кабинете.

Основные функции

Клиенты банка, будучи дома или на работе, получают возможность осуществлять следующие операции:

• Формировать детальную выписку по счету.
• Открывать новые счета и размещать депозит в рублях или валюте.
• Заказывать изготовление пластиковых карт.
• Пополнять ранее открытые депозиты, переводить денежные средства между счетами, конвертировать валюты.
• Переводить деньги на карты банка СДМ и карты пользователей других банков.
• Оплачивать распространенные государственные услуги (госпошлины, коммунальные платежи, штрафы).
• Пополнять счета мобильной связи, цифрового телевидения и провайдеров интернет.
• Осуществлять международные переводы в валюте.

Специально для экстренных случаев банком была разработана опция экстренной блокировки карты при её краже или утере. И также возможна быстрая разблокировка.

Аккаунт персонального кабинета прост в использовании и имеет приятный дизайн. В верхней части экрана пользователь получает доступ к имеющимся разделам, в центральной части можно найти информацию по денежным счетам и балансу карт, слева расположены настройки, связь со службой поддержки и прочими бесплатными дополнительными услугами, а справа расположены часто используемые операции и шаблоны (например, оплата счета мобильного телефона).

Для большего комфорта пользователь может настроить личный кабинет под собственные потребности и задать лимиты на проводимые операции.

Услуги для физических лиц

Для решения финансовых вопросов физических лиц, на сайте СДМ-Банка представлен следующий перечень услуг:

1. Кредитование:
   1. потребительский кредит (ставка от 13,9% годовых, до 500 тыс.руб, сроком до 4-х лет);
   2. ипотека (ставка от 9,5% годовых, первоначальный взнос от 25%, сроком до 20-ти лет);
   3. автокредит (ставка от 12% годовых, до 3-х млн руб., сроком до 5-ти лет);
   4. кредитование предпринимателей с учетом индивидуального подхода.
2. Карты (все виды);
3. Вклады;
4. Инвестиции;
5. Кассовое обслуживание;
6. Аренда сейфов;
7. Форвардные сделки;
8. Валютный обмен;
9. Пенсионные накопительные счета;
10. Аккредитивы;
11. Страхование путешественников;
12. VIP — обслуживание;
13. SMS — сервис.

Служба поддержки

Существует несколько вариантов для связи с работниками СДМ-Банка:

1. Позвонить по телефону: +8-800-200-02-23.
2. Отправить письмо на электронную почту: .
3. Воспользоваться разделом «Обратная связь». Для этого на сайте компании выберите ссылку для отправки письма в банк. Система предложит написать сообщение в электронном виде. В этом случае не придется пользоваться личной электронной почтой.

Компания предлагает своим клиентам вступить в официальные интернет-сообщества СДМ-Банка. Это могут сделать пользователи: Facebook, Twitter и VK. Здесь вы всегда сможете ознакомиться с интересными предложениями и актуальными новостями компании.

Как получить доступ к учетной записи

Зарегистрировать личный кабинет СДМ Банка разработчики предлагают единственным образом – в ближайшем отделении банка. В виде исключения организовать доступ можно и по телефону — 8 800 200 02 23 (звонок бесплатен на территории Российской Федерации). Если же логин и пароль утеряны, то действовать придется теми же методами – или обращаться в ближайшее отделение, или же звонить по телефону (при выдаче новой информации для авторизации, старая автоматически становится недействительной).

Важно! Сотрудники технической поддержки официально заявляют – браузеры Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari оптимизированы для использования интернет-банкинга. А вот с остальными обозревателями могут возникнуть проблемы, особенно с теми, которые не поддерживают 128-битное шифрование.. При использовании дополнительного программного обеспечения, рассчитанного на смартфоны и планшеты с операционными системами iOS (https://itunes.apple.com/ru/app/sdm-bank/id1236018158) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.sdm&hl=ru) онлайн-регистрация также недоступна

Зато появится возможность заранее настроить push-уведомления и автоплатежи, изменить способ авторизации (вместо логина и пароля – использовать проверку биометрическими сканерами), и активировать сервисы бесконтактной оплаты Google Pay, Samsung Pay или Apple Pay в зависимости от выбранной техники. А еще на iOS и Android легко общаться со службой поддержки в онлайн-чатах и искать расположение ближайших банкоматов, используя глобальную карту и хитрый механизм выбора маршрута, построенного с использованием общественного транспорта

При использовании дополнительного программного обеспечения, рассчитанного на смартфоны и планшеты с операционными системами iOS (https://itunes.apple.com/ru/app/sdm-bank/id1236018158) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.sdm&hl=ru) онлайн-регистрация также недоступна. Зато появится возможность заранее настроить push-уведомления и автоплатежи, изменить способ авторизации (вместо логина и пароля – использовать проверку биометрическими сканерами), и активировать сервисы бесконтактной оплаты Google Pay, Samsung Pay или Apple Pay в зависимости от выбранной техники. А еще на iOS и Android легко общаться со службой поддержки в онлайн-чатах и искать расположение ближайших банкоматов, используя глобальную карту и хитрый механизм выбора маршрута, построенного с использованием общественного транспорта.

С точки зрения функционала и комфорта, мобильные клиенты для iOS и Android способны полностью заменить версию из браузера, а потому уже после регистрации стоит сразу же загрузить дополнительное программное обеспечение. Интуитивная авторизация, общение с сотрудниками банка 24 часа в сутки и без ограничений, подсказки, которые поджидают на каждом углу, да еще и знакомый функционал, но в компактном формате – лучшего способа следить за финансами и не придумать!