Банк сетелем в санкт-петербурге

Кредитные каникулы от «Сетелем банка»

Банк входит в число организаций, выдающим отсрочку лицам, потерявшим доход более чем на 30%. Условия получения каникул регламентированы согласно ФЗ РФ 106:

• подтверждение снижения дохода (справка от работодателя, листок нетрудоспособности и т. д.);
• сумма займа должна быть вся получена до 2 апреля 2020 года и не превышать следующие границы:
  • 600 тысяч на машину;
  • 250 тысяч наличкой;
  • 100 тысяч по картам.

Отсрочка платежа по кредиту в «Сетелем банке» дается на 6 месяцев.

Если вы подходите под вышеописанные условия, банк принимает решение и согласовывает «Сетелем» кредитные каникулы с момента подачи заявления. Документы, указанные выше, можно донести в течение 3 месяцев.

Возникнет просрочка и начислят пени в том случае, если вы не донесете банку документы, подтверждающие падение дохода.

Возможности личного кабинета

В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков по кредитным продуктам и погашения полученных займов.

Клиенты Сетелем банка имеют возможность совершать следующие операции в личном кабинете:

• получать сведения по счету;
• узнавать остаток долга по кредиту;
• заказывать досрочное гашение займа (полное или частичное);
• получать новый график платежей после частичного досрочного гашения;
• направлять запросы, обращения, претензии и получать ответы на них;
• вносить средства по кредиту с банковских карт;
• получать персональные предложения по кредитованию.

В интернет-банке Сетелема можно найти ближайшую точку обслуживания кредитной организации.

Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».

При выборе пункта меню «Просматривать полную историю сообщений» система выдаст подменю, включающее пункты по просмотру отправленных обращений и ответов банка, также клиенту будет предоставлена возможность связаться со специалистами фининститута одним из трех способов:

• позвонить;
• написать сообщение в личном кабинете;
• отправить обращение через социальные сети.

Пункт меню «Оплатить кредит через интернет» направит пользователя в платежный сервис. Клиент должен выбрать гашение какого продукта он произведет — кредита или кредитной карты. Для оформления платежа необходимо ввести информацию:

• номер карты, с которой гасится кредит;
• карту или кредитный счет, по которым производится зачисление;
• сумму оплаты.

Страница, вызываемая пунктом меню «Проверить зачисление средств», покажет информацию о кредите, включая сведения о последнем платеже и дате зачисления.

Пункт меню «Заказать полное или частичное досрочное гашение» позволяет не только направить обращение в банк, но и рассчитать сумму дополнительного и общего взноса на дату платежа.

Чтобы посчитать полную сумму возврата кредита следует ввести дату гашения в соответствии с договором. В Сетелем Банке условием досрочного гашение является подача заявления не позднее чем за 30 дней до платежа. Дату полного погашения следует выбирать с учетом этого условия.

При выборе частичного досрочного гашения клиенту также следует выбрать дальнейший способ оплаты кредита — с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем проставить дату (учитывая условие о предупреждении за 30 дней) и желаемую сумму. Дальше действовать согласно подсказкам сервиса.

Оставшиеся пункты меню позволяют пользователю совершить соответствующее действие — найти ближайшую точку обслуживания, вывести график платежей, создать обращение в банк или просмотреть реквизиты кредитного счета.

Информация о банке

Домены верхнего уровня по странам

Функционал личного аккаунта

Войдя в личный профиль «Мой Банк» вы можете совершать следующие действия::

• управлять счетами;
• оплатить кредит;
• узнать остаток по кредиту;
• отправлять заявки на досрочный перерасчет займа;
• отслеживать график погашения ссуды;
• оплачивать счета, ЖКХ, услуги;
• оформить страховые полисы на любые нужды;
• поменять личные настройки: почта, логин, фото и т. д;
• получать индивидуальные предложения от банка.

Также через личный аккаунт вы можете обратиться в службу поддержки посредством звонка или письма.

Все возможности доступны не только в личном кабинете, но и в мобильном приложении.

Восстановить данные входа самостоятельно не получится. Нужно проследовать в ближайший офис «Сетелем».

Настроить доступ заново сможет только обученный специалист.

Как только вы нашли банковское отделение, обратитесь к консультанту за талоном и опишите ситуацию.

Восстановление личного пароля

Для входа в систему не потребуется пароль, только данные паспорта, личный телефон и номер договора. В первой строке необходимо прописать серию и номер основного документа, всего 10 цифр. После этого идентификационный номер кредитного договора, он состоит из 11 (потребительский кредит или автокредит) или 16-ти цифр (для кредитных карт). Далее, прописывается номер телефона.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если система не находит вас как клиента, потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания физических лиц, для проверки персональных данных.

Правила конфиденциальности и безопасности

1. ПИН-код и CCV должен знать только владелец карты. Даже сотрудники банка не могут требовать данную информацию от клиента, в противном случае доступ к карте пытаются получить мошенники.
2. Использование карты третьими лицами запрещено.
3. Реквизиты и контакты банка-эмитента необходимо «иметь под рукой».
4. Блокируйте сообщения, в которых требуют указать персональную и конфиденциальную информацию.
5. При утрате карты или утере ПИН-кода необходимо немедленно сообщить в банк для блокировки.
6. Покупки онлайн осуществлять только на проверенных сайтах.

Удаление личного кабинета

Удаление невозможно, поскольку при оформлении кредита, клиента автоматически вносят в базу банка. Однако, при желании, можно обратиться в офис банка и заблокировать доступ в ЛК.

Автокредиты от Сетелем банка

Условия и тарифы автокредитования указаны на банковском сайте. Согласно им, к клиенту предъявляются следующие требования:

• Возраст — от 21 до 75 лет (на момент завершения договора кредитования);
• Наличие регистрации в регионе присутствия Сетелем банка.

Заемщики должны предоставить паспорт и второй документ, подтверждающий личность, а также военный билет (мужчины до 27 лет).

От наемных работников потребуются:

• справка №2 НДФЛ;
• копия трудовой книжки, заверенная работодателем;
• справка от работодателя.

Предприниматели должны предоставить оригинал декларации с отметкой о приеме налоговым органом. Форма декларации зависит от системы налогообложения, по которой работает ИП.

Процентные ставки по автокредиту и образец договора автокредита представлены на сайте.

Подать заявку на автокредит онлайн или на досрочное погашение можно через кабинет или приложение «Мой банк».

Особенности и условия

По этой программы можно приобрести несколько категорий транспортных средств:

• Новые автомобили;
• Мотоциклы;
• Подержанные авто.

В зависимости от целей кредитования разработаны отдельные тарифные планы:

• «Надежный»;
• «МОТО»;
• «Ford credit».

Тарифный план «Надежный» имеет несколько направлений: Классика и Экспресс. Максимальная сумма кредита достигает 4 млн. руб. Минимальная – 100 тыс. руб. Процентная ставка варьируется между 11,9% и 21,9% годовых. Минимальная процентная ставка устанавливается при наличии определенного дисконта на покупку подержанных авто, возраст который не более 3-х лет.

Клиент должен внести первоначальный взнос в размере 20-90% от стоимости авто.

Оформить кредит по тарифному плану «Классика» могут граждане РФ, предоставив следующие документы:

• национальный паспорт;
• водительское удостоверение/СНИЛС/ИНН;
• справку о доходах с места работы по форме 2-НДФЛ.

Если клиент является ИП, он должен предоставить выписку из Налоговой инспекции о доходах за последний квартал, свидетельство о регистрации предпринимательства и другие необходимые документы.

Оформить кредит по тарифному плану «Экспресс» также могут граждане РФ. При этом они предоставляют такие документы:

• национальный паспорт;
• СНИЛС/водительское удостоверение.

Справку о доходах предоставлять не нужно. Именно по этому в программе предусмотрены повышенные ставки по кредиту, нежели в программе «Классика».

Стоит учесть, что оформление КАСКО не во всех программах является обязательным.

Тарифный план «МОТО» разработан для тех клиентов, которые любят мотоциклы. В нем также предусмотрено два направления кредитования: «Классика» и «Экспресс». Минимальная сумма кредита составляет 100 тыс. руб. Максимальная – 3 млн. руб. Процентная ставка зависит от многих параметров. Среди них:

• размер первоначального взноса;
• срок кредитования;
• марки мотоцикла.

Минимальная процентная ставка – 12,9% годовых. Максимальная – 16,7% годовых. Срок кредитования: 12-60 месяцев в зависимости от выбранной программы (с шагом в 12 месяцев). Требования к заемщику такие же, что и в предыдущей программе.

Тарифный план «Ford credit» предназначен для клиентов, которые решили приобрести авто известной марки «Ford». В нем тоже есть два направления: «Классика» и «Экспресс». Максимальная сумма кредита составляет 4 млн. руб. Минимальная – 100 тыс. руб. Процентная ставка: 10,6 – 21% годовых. Она зависит от того, согласен дли клиент оформить КАСКО

Также во внимание берут стоимость автомобиля, срок кредитования, которые может быть 12, 24, 36, 48, 60 месяцев. Требования к заемщику в этой программе аналогичные, что и в предыдущих

Как забрать ПТС из банка после погашения кредита

Чтобы получить ПТС, нужно полностью выплатить долг по автокредитованию. После этого с паспортом и номером договора нужно обратиться в региональное представительство Банка. Адрес: г. Санкт-Петербург. пл. Александра Невского, д.2, лит. Е, пом. 8 этаж, 801 кабинет.

Как вернуть страховку жизни по автокредиту

Страхование жизни не является обязательным для получения ссуды на авто. Если клиент заключил договор страховки и намерен его расторгнуть, он должен обращаться в страховую компанию. В момент подписания договора устанавливается время, в которое можно вернуть 100% страховки. В первую очередь нужно расторгнуть договор со страховщиком, а затем обратиться лично в банк для возвращения денег.

Карьера

В Сетелем Банке ценят людей инициативных, ориентированных на результат, с активной
жизненной позицией.

Не каждый может похвастаться набором этих качеств, но мы уже нашли более 3000 таких уникальных специалистов. Все мы – единомышленники, нас объединяет единая цель – вывести наш банк в лидеры на рынке кредитования. Для достижения этой цели мы следим за профессиональным ростом наших сотрудников – это необходимо для того, чтобы вместе мы могли внести достойный вклад в развитие всей банковской системы России.

Перед теми, кто станет частью нашей команды, откроется путь к успеху, неограниченным профессиональным возможностям, позволяющим каждому максимально проявить себя, повлиять на общий результат. И, безусловно, вклад каждого будет по достоинству оценен.

Свою команду мы подбираем, основываясь на принципе предоставления равных условий для каждого кандидата. Для того, чтобы дать справедливую оценку Вашим уникальным способностям, умениям и опыту, мы используем лучшие методики, которые доказали свою эффективность, как инструмент, наиболее подходящий для создания современной и успешной команды.

Сотрудники о Банке

«Всего несколько дней назад нашему Банку исполнилось 6 лет, но по меркам финансовых организаций Сетелем – молодая компания. Работать в подобной компании всегда не просто, потому что наша цель – увеличение доли присутствия на рынке, а не просто её сохранение на текущем уровне. И именно это обстоятельство делает Сетелем таким привлекательным местом работы для молодых и амбициозных людей. Мы создаем идеальные условия, чтобы вы могли проявить свои сильные качества и определить зоны для развития.
Не буду приводить примеры успешного развития карьеры, так как их счёт уже давно пошёл на десятки. Отмечу лишь то, что на данный момент каждый руководитель в Сетелем имеет перед собой задачу – развитие внутреннего кадрового резерва. На мой взгляд, совокупность этих двух факторов делает Сетелем идеальным местом для начала карьеры».

Александр Голенко Начальник отдела

«Люди — это самый главный актив любой успешной компании

Сетелем Банк — не исключение.
В Сетелем мы понимаем важность развития профессиональных навыков и компетенций сотрудников, тем более, если речь идет о тех коллегах, которые присоединились к команде Сетелем совсем недавно. Передача опыта, наставничество, поддержка – вот основные принципы развития персонала в нашем Банке

Кроме того, Банк ценит целеустремленность своих сотрудников, всячески поощряет здоровые амбиции, инициативность и стремление к карьерному росту.
Словом, если Вы амбициозны, инициативны, имеете активную жизненную позицию и ориентированы на результат – добро пожаловать в молодую, энергичную и профессиональную команду Сетелем Банка!».

Александр Чугунников Директор Макрорегиона

«Несмотря на тяжелый период в экономике, Банк предлагает молодым специалистам хорошие условия для развития и карьерного роста. Каждый, кто решит для себя стать частью команды Сетелем, может рассчитывать на поддержку со стороны коллектива, профессиональное наставничество и понимание со стороны руководителя. На мой взгляд, это главные составляющие при выборе работодателя».

Игорь Скалкин Начальник отдела

«Сетелем – это лучшее место для начала карьеры, потому что это один из немногих банков, который не берет на руководящие позиции сотрудников извне, а сам «выращивает» кадровые ресурсы. Большая часть менеджерского состава нашего подразделения в прошлом – лучшие из специалистов. Это служит отличным примером для всех сотрудников и мотивирует к саморазвитию».

Ольга Дорошенко Руководитель группы

«Сетелем Банк — хорошая школа профессионального развития для сотрудника на любой из предлагаемых позиций.
Мне импонирует подход Банка к развитию и мотивации сотрудников на достижение профессиональных и карьерных успехов. Перед глазами достаточно примеров, когда сотрудник, стартовав с позиции Кредитного эксперта, впоследствии становился успешным Менеджером по продажам, Бизнес-тренером или Руководителем группы. А для целеустремленного сотрудника открыты двери и для дальнейшего роста и совершенствования своих навыков на серьезных управленческих позициях.
Я сам и многие из моих сотрудников прошли именно этот путь в Сетелем Банке и абсолютно уверен, что он по силам любому, кто ставит перед собой серьезные и амбициозные задачи».

Артем Лубенец Директор макрорегиона по автобизнесу

Студентам и молодым специалистам

Опытным специалистам и руководителям

Высшему менеджменту

Студентам и молодым специалистам

Опытным специалистам и руководителям

Высшему менеджменту

Отказы:

Дебетовые карты

«Сетелем» имеет в своем арсенале банковских услуг дебетовую карту Instant. Получить ее можно в отделении при личном обращении или во время оформления других услуг. Также есть возможность получить пластик от курьера, предварительно заполнив заявку на сайте.

Преимущества карты Mastercard «Сетелем» Instant:

• карта оформляется бесплатно и начинает работать уже через 15 минут после подписания сторонами договора;
• первый год обслуживание бесплатное;
• бесплатные СМС-уведомления;
• карту можно продлить или перевыпустить;
• для Master Card ежемесячные бонусы и акции.

Если вы забыли пин-код или хотите его изменить, обратитесь в службу технической поддержки. Опишем процесс пошагово:

1. Вам понадобятся паспорт и реквизиты карты, чтобы подтвердить личность.
2. Далее наберите номер технической поддержки. Звонок бесплатный.
3. Дождитесь ответа оператора, затем задайте вопрос.
4. Сотрудник проконсультирует вас, затем переведет на автоматизированную систему самостоятельного создания ПИН-кода.
5. Создайте новый ПИН-код по инструкции.

Специализированных банкоматов «Сетелем» в России нет. Снять деньги можно в любом банкомате, который работает с платежной системой MasterCard.

Телефон горячей линии Сетелем банка

Когда у вас возникают какие – либо вопросы по обслуживанию в компанию, или вы хотите активировать или, наоборот, отключить какую – либо услугу, у вас есть возможность обратиться на горячую линию компании по специальному телефону 8 495 644 33 44. Сервис работает круглосуточно. Специалисты компании в кратчайшие сроки решат вашу проблему, проконсультируют по банковским услугам или по вопросам, которые вас интересуют. Проблема будет решена оперативно.

В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения. Вы можете выбрать другой способ для связи с компанией:

• Через форму обратной связи, которая представлена на сайте компании;
• Через мобильный клиент.

Обратит внимание: для удобства обслуживания клиентов компания разработала специальный раздел, в котором представлены ответы на те вопросы, которые наиболее часто интересуют пользователей. Если у вас возникает вопрос, не спешите обращаться на горячую линию

Зайдите в этот раздел и попробуйте найти ответ в нем. Мы уверены, что вы быстро найдете всю интересующую вас информацию, и вами не нужно будет связываться со специалистами компании.

Источники

Реквизиты

Сокращенное наименование	«Сетелем Банк» ООО
Полное наименование	«Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью
Фирменное наименование, используемое во внешнеэкономической деятельности	Полное наименование на английском языке: «Cetelem Bank» Limited liability company Сокращенное наименование на английском языке: «Cetelem Bank» Llc
Дата регистрации в Центральном Банке РФ	27.11.1992
Регистрационный номер	2168
Орган, осуществивший государственную регистрацию	Центральный банк Российской Федерации
Адрес местонахождения	Российская Федерация, 125124 г. Москва, ул. Правды, д. 26
Адрес для отправки корреспонденции	Российская Федерация, 125124 г. Москва, ул. Правды, д. 26
Телефон/ Факс	+7 (495) 729-52-00 / +7 (495) 660-31-76
КПП МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам № 9 / ИФНС № 14 по г. Москве	997950001 / 771401001
ОКВЭД	64.19
ОКПО	24387587
ОГРН	1027739664260
ОКАТО	45277556000
Платежные реквизиты	Корр. Счет № 30101810500000000811 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК	044525811
Участники	ПАО Сбербанк
Информация об уставном капитале	8 700 000 000 рублей
Наименование и БИК территориального учреждения Банка России, осуществляющего надзор за «Сетелем Банк» ООО	Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России. 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12, тел.: 8 (495) 771-91-00, 8 (800) 300-30-00, www.cbr.ru
Аудиторская организация (наименование, местонахождение, номер лицензии, дата выдачи срок её действия, дата последней проверки)	Наименование: ООО «Эрнст энд Янг». Местонахождение: 115035 г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1. Почтовый адрес: 115035 г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1. Фактический адрес: 115035 г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1. Регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ): 1027739707203. ООО «Эрнст энд Янг» является членом Саморегулируемой организации аудиторов Ассоциация «Содружество» (СРО ААС). ООО «Эрнст энд Янг» включено в контрольный экземпляр реестра аудиторов и аудиторских организаций за основным регистрационным номером записи 12006020327. Дата внесения записи в реестр: 05.12.2002. Дата последней аудиторской проверки: 16.03.2020.
Информация о включении Банка в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации	Номер банка по реестру: 924 Дата внесения банка в реестр: 22.09.2005
FATCA	Сетелем Банк» ООО зарегистрирован на портале Налоговой службы США в целях исполнения требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (Foreign Account Tax Compliance Act, FATCA) в качестве участвующего финансового института, Банку присвоен идентификатор FATCA (Global Intermediary Identification Number, GIIN) JPCJ0H.00027.ME.643
ИНН	6452010742

Заявка на кредит

Подать заявление вы можете удаленно с приложения, или взять кредит на официальном сайте «Сетелем банка».

Потребительский кредит

Какие условия заемщику предлагает банк:

• первоначальный взнос от 0 до 90% погашения;
• годовая ставка от 6,5 до 27,35%;
• сроки погашения от 3 месяцев до 3 лет;
• минимальная сумма 2500, максимальная 1 500 000 рублей.

Условия, которым должен соответствовать клиент:

• возраст 21-65 лет;
• постоянная регистрация;
• гражданство РФ.

Документы:

• паспорт РФ;
• документ, подтверждающий платежеспособность;
• второй документ: ИНН, СНИЛС, водительское, заграничный паспорт.

Если у вас зарплатный проект в «Сбербанке» или оформлен счет, но было отказано в заявке, «Сетелем банк» может рассмотреть обращение и одобрить сумму на своих условиях.

«Сетелем банк» Автокредит

Автокредитование одно из самых популярных услуг «Сетелем банка» из-за лояльных условий и быстрого оформления. Взять автокредит можно по двум программам:

• «Классика».
• «Экспресс».

Условием «Сетелем банка» по автокредиту для наемных работников является наличие справки о доходах. Предпринимателям нужно наличие налоговой декларации 3-НДФЛ.

Преимущества автокредита в «Сетелем банке»:

• быстрая процедура оформления за 15 минут;
• лояльные требования к заемщикам, особенно по программе «Экспресс» – паспорт, второй документ и возраст 21-75 лет;
• возможность получить машину зарубежного и отечественного производства;
• погасить автокредит можно в своем онлайн-профиле не посещая офис.

Чтобы воспользоваться услугой «Сетелем банка» досрочного погашения автокредита, узнайте свой остаток, затем выберете способ погашения и переведите деньги.

Онлайн заявка на кредит наличными в «Сетелем банке» через личный аккаунт

Нужно выполнить вход в личный профиль, затем выполните пошагово действия:

1. Найдите в аккаунте опцию «Кредит наличными» от «Сетелем банка».
2. В специальной форме укажите желаемую сумму и сроки погашения.
3. Кредитный калькулятор рассчитает и выведет условия:
   • сумма к получению;
   • переплата;
   • ежемесячный платеж.
4. Если условия вам не подошли, вы можете их корректировать сдвигая ползунок в сторону до лучших параметров.
5. Как только вы определились с данными, закажите обратный звонок специалиста. Оператор сориентирует по дальнейшим действиям.

Как оплатить кредит в банке Сетелем через Сбербанк Онлайн

Заплатить за кредит Сетелем через Онлайн Сбербанк можно несколькими способами, в том числе используя приложение и подключенный личный кабинет.

1. В первую очередь, выбирается вкладка «Платежи и переводы».
2. Далее можно либо осуществить поиск поставщика, набрав в поисковой строке наименование организации или его ИНН, либо выбрать перевод «На счет в другом банке». Здесь указываются 20 цифр кредитного счета и далее выбирается карта списания.
3. Система обновляет информацию и указывает на имя какого клиента Сетелем будет произведено зачисление.

Несмотря на то, что это кредитный счет зачисление будет произведено в течение 3 дней от момента постановки отметки об успешной транзакции.

Важно помнить, что датой платежа считается не момент списания денег, а поступление на баланс денег. Отмечается, что если клиент заплатил до 8 часов вечера, то деньги будут отправлены в тот же день