Личный кабинет банка точка

Пресс-релизы и новости от банков Москвы

Совкомбанк снижает ипотечную ставку в рамках акции «Зимняя»

05.12.2020

Совкомбанк снижает стоимость по ипотечному кредитованию в рамках акции «Зимняя». В рамках акции заемщик может снизить ставку на 1,3 п.п. по кредиту на покупку квартиры или апартаментов на вторичном рынке жилья.

ЦБ лишил лицензии Евроазиатский Инвестиционный Банк с 4 декабря

04.12.2020

Центробанк лишил лицензии с 4-го декабря 2020-го года Евроазиатский Инвестиционный Банк (регистрац. № 2897, г. Москва).

ВТБ дополнил портфель продуктов цифровыми кредитными картами

03.12.2020

ВТБ с 3-го декабря дополнил портфель продуктов новыми цифровыми кредитными картами. Клиенты банка могут в режиме онлайн оформить предварительно одобренную цифровую кредитную карту.

НБКИ: средний чек микрозайма уменьшился до 8,18 тыс. рублей

03.12.2020

Средний чек микрозайма до 30-ти тыс. рублей в октябре 2020-го года уменьшился на −0,6 п.п. по сравнению с данными годом ранее и составил 8,18 тыс. рублей, говорится в сообщении НБКИ. По сравнению с сентябрем 2020-го года показатель уменьшился на −1 п.п.

Исследование: ​больше половины россиян готовы открывать вклады дистанционно

03.12.2020

58% клиентов-вкладчиков отечественных КО готовы к онлайн формату коммуникаций с КО при открытии сберегательных продуктов, следует из результатов совместного исследования РГС Банка и НАФИ.

Не забыть сделать в уходящем году, чтобы не платить штрафы

02.12.2020

Многие отсрочки, которые власти ввели из-за пандемии коронавируса и режима самоизоляции, перестают действовать в декабре, передает

Все пресс-релизы от банков Москвы

Адрес: г. Москва, ул. Софьи Ковалевской, д. 2

Адрес: г. Москва, просп. Новоясеневский, д. 32, корп. 1

Адрес: г. Москва, ш. Аминьевское, д. 6

Адрес: г. Москва, просп. Рязанский, д. 24, корп. 2

Горячая линия Точка Банка

Многие клиенты пользуются горячей линией 8 800 200 00 24, которая позволяет максимально быстро решать возникающие вопросы. Совершение звонков бесплатное. Позвонить получится из любого региона страны. Сотрудники рассматривают вопросы по всем аспектам обслуживания. Сюда относится кредитование, дистанционное управление счетами и так далее.

Поскольку основная часть звонков поступает из Московской области, была открыта региональная горячая линия +7(495)258 33 50 для населения МО. Пользоваться указанным номером можно во время заграничных поездок, когда возникают вопросы по банковскому счету. Звонки платные.

Для чего нужен колл-центр?

Служба поддержки обрабатывает все поступающие звонки и письма. Консультанты рассматривают широкий перечень тем:

• Условия кредитования;
• Проблемы с личным кабинетом;
• Отклонение перевода;
• Ошибка платежа;
• Блокировка пластиковой карты;
• Поиск отделений;
• Расписание работы банка.

Служба поддержки отказывается рассматривать вопросы, затрагивающие сравнение банковского обслуживания с конкурентами. Невозможно узнать персональные данные сотрудников или других банковских клиентов. Нельзя дистанционно провести отдельные банковские операции: открытие счета, оформление кредитного договора, снятие наличных. Перечисленные задачи осуществляются непосредственно при посещении банковского учреждения.

Другие способы контакта с банком Точка

Телефонная горячая линия часто не устраивает клиентов банковских организаций. Среди ее недостатков называют долгое ожидание ответа, необходимость вслух сообщать личные данные оператору и т.д. Зная об этом, Точка банк поддерживает дополнительно несколько цифровых каналов связи с технической поддержкой.

Сайт

• действующих продуктах банка;
• правилах регистрации на цифровой площадке;
• порядке работы с Точкой;
• тарифах на банковские услуги.

Также на сайте можно активировать чат со специалистом клиентской поддержки. Но сделать это могут только зарегистрированные пользователи площадки, предварительно зайдя в личный кабинет.

Кстати! На сайте есть форум для клиентов Точки. Ссылка на него представлена в разделе «О компании», подразделе «Контакты».

Социальные сети

У Точка банка горячая линия клиентской поддержки весьма активно работает через социальные сети. Официальные представительства банка есть на таких ресурсах, как:

• Фэйсбук —
• Вконтакте —
• Твиттер —
• Одноклассники —
• Инстаграм —
• Телеграм — tele.click/Bank….

На перечисленных страницах можно узнать новости работы банка, ознакомиться с ответами на наиболее частые вопросы пользователей и отзывы клиентов. Также в официальных группах Точки можно связаться с клиентской службой, написав о своей проблеме в сообщения паблика. Ответ обычно приходит в течение часа, максимум – в течение рабочего дня.

Электронная почта

В общении с банком Точка телефон горячей линии не всегда может помочь. Если клиенту необходимо направить в банк копии каких-либо документов, лучше воспользоваться электронной почтой Точки: bank@tochka.com. Сюда же можно направить официальные претензии по работе электронной площадки и ее сотрудников.

На рекламный отдел у Точки выделено несколько электронных адресов:

• prytkova@tochka.com – специалист по пиару;
• kuznetsova_e@tochka.com – маркетолог;
• safronova_a@tochka.com – для предложений совместных проектов;
• kameneva_e@tochka.com – для коммерческих предложений по выпуску сувенирной продукции и промо-материалов.

Сюда можно направлять коммерческие предложения, запросы пресс-релизов и прочей публичной информации.

Приложения в Google Play и App Store

Клиентам Точка банка техподдержка через телефон доступна, в том числе, и в мобильных приложениях:

• для айфонов —
• для смартфонов на Андроиде —

Установка приложения после его скачивания начнется автоматически. Для входа можно использовать те же учетные данные, что и в веб-версии личного кабинета.

Банк Точка изначально ориентирован на работу с клиентами в дистанционном режиме. Поэтому он поддерживает множество различных способов для связи со своей технической поддержкой. Клиент может выбрать для себя наиболее удобный вариант, и оперативно получить ответы на интересующие его вопросы.

Обзор некоторых функций личного кабинета

С помощью личного кабинета можно выполнить множество различных операций. Наибольшей популярностью пользуются следующие функции – получение выписки по счету, перевод денег между счетами, изменение тарифного плана и другие.

Перевод денег на другой счет

Через личный кабинет можно перевести денег на любой банковский счет. В качестве получателя может выступать любое лицо – это может быть физлицо, индивидуальный предприниматель, компания и так далее.

Перевод делается так:

1. В блоке “Платежи” выберите пункт “Заплатить”. В открывшемся меню кликните по строке “Заплатить или перевести”.
2. Выберите тип платежа, а потом заполните краткие сведения о получателе (например, номер карты и его имя).
3. Подтвердите проведение операции, при необходимости одобрите ее с помощью электронной подписи.

Изменение тарифного плана

Обслуживание РКО осуществляется в рамках одного тарифного плана, который выбирает предприниматель при открытии счета. Через личный кабинет можно изменить тарифный план в дистанционном режиме:

1. В самом верху найдите нужный Вам РКО-счет и кликните по нему.
2. На главном экране рядом с остатком нажмите на строку “Информация о счете”.
3. Пролистайте список доступных функций – выберите услугу “Изменить тарифы”.
4. Ознакомьтесь со справочной информацией и выберите нужный Вам тариф.

Получение выписки по счету

Для подачи документов в некоторые государственные организации может понадобиться выписка по счету. Формируется она через личный кабинет предельно просто. Слева в блоке “Деньги” найдите функцию “Выписка” и кликните по ней. После этого выберите отчетный период и ознакомьтесь со всей доступной информацией. Для получения выписки выберите соответствующую строку и скачайте документ на компьютер. При необходимости электронную выписку можно распечатать с помощью принтера.

Регистрация личного кабинета в Точка банке

Процесс регистрации достаточно простой. Для этого необходимо посетить сайт и нажать на кнопку «Открыть счет». После этого ввести номер телефона в появившимся окне и нажать «отправить заявку»

Так же следует обратить внимание что на нажимая на клавишу вы даете свое согласие на обработку персональной информации компании Точка Банк.  Сотрудник банка свяжется с вами в течение минуты. Так же ему необходимо будет сообщить все личные данные и информацию о вашей компании.  Далее вам требуется посетить офис банка в назначенное время

Далее во время посещения офиса банка сотрудник обрабатывает ваши данные, во то время как вы спокойно наслаждаетесь чашечкой кофе.

После приятия положительного решения банком, вам поступят логи и пароль для входа в личный кабинет по средствам смс-оповещения.  Так же вам откроется расчетный счет. Помимо этого, менеджер банка выдаст вам неименную карту MasterCard, которая будет привязана к расчетному счету вашей компании. Она будет доступно для использования после активации в личном кабинете. Так же при необходимости есть возможность заказа именной карты. Срок изготовления и доставки от семи до десяти рабочих дней.

Программа лояльности от банка Точка

Программа лояльности банка Точка позволяет поощрять клиентов за пользование услугами банка. В процессе пользования услугами клиенту начисляются баллы, которые потом можно обменять на услуги или товары в специальном разделе личного кабинета. Перечень того, на что можно потратить баллы:

• Оплата тарифа за месяц баллами (на тарифах «Золотая середина» (500 баллов) и «Все лучшее сразу» (2500 баллов))
• Экскурсия в главный офис Точка банк в Екатеринбурге (1000 баллов, количество мест и даты ограничены, перелет и проживание не включены)
• Оплата Яндекс такси с помощью специального промо-кода (номинал 250 рублей и 500 рублей за 500 баллов и 1000 баллов соответственно)
• Раскраска-антистресс (1250 баллов)
• Банка-кружка (1500 баллов)
• Спортивная бутылка (2000 баллов)
• Сертификат в сеть магазинов «Летуаль» номиналом 1000 рублей (2000 баллов)
• Сертификат в сеть магазинов «Детский мир» на 1000 рублей (2500 баллов)
• Комиссия за валютный контроль (4000 баллов)
• Бонусные баллы в программе лояльности S7 Profi (на них можно приобрести авиабилет, от 4500 баллов за 2500 бонусных рублей)
• Плед-трансформер (5000 баллов)
• Размещение рекламы в Яндекс-Директ (от 7500 баллов за 5000 рублей на балансе рекламной компании)
• Карта Priority Pass (20 000 баллов)
• Мобильный телефон Samsung Galaxy A50/64GB (18 000 баллов)
• Мобильный телефон Samsung Galaxy A70 (26 500 баллов)
• Мобильный телефон Samsung Galaxy S10+ (65 000 баллов)

Как проконсультироваться через приложение

Приложение Точка Банка позволяет управлять счетами независимо от местоположения пользователя. Через него можно настраивать банковские карты, получать выписку, повторять совершенные переводы. Есть информационный раздел, помогающий узнавать расположение ближайших устройств самообслуживания.

Через приложение проводятся бесплатные консультации. Откройте раздел «Техническая поддержка» и наберите текст вопроса. При необходимости прикрепите вложения – например, текстовые документы. Нажмите кнопку «Отправить». Совсем скоро ваше обращение прочитают сотрудники банка. Сразу после поступления ответа появится уведомление.

Консультация через личный кабинет

Всем клиентам банка доступно дистанционное обслуживание. Управление счетами осуществляется через онлайн банкинг. Прежде всего – откройте страницу входа. Напишите свой логин (телефонный номер) и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Кроме того, клиентам доступна авторизация через портал Государственных услуг.

Через кабинет осуществляется получение выписки, совершение переводов, создание зарплатных проектов. Его возможности также позволяют получать консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка» и задайте вопрос. Следует указывать все обстоятельства проблемы, чтобы быстрее получить ответ. История переписки сохраняется – при необходимости можно продолжить диалог.

История развития банка

«Точка» начала свою работу как расчетный сервис, используемый для ведения предпринимательской деятельности клиентами банка «Открытие». К созданию продукта были привлечены лучшие специалисты, ранее работавшие в организации под названием «Банк24.ру». Именно этот банк был максимально ориентирован на потребности бизнеса, разрабатывал удобные сервисы для дистанционного обслуживания и имел огромное количество лояльных клиентов, но потерял лицензию. Банк «Открытие» приобрел цифровую платформу, созданную «Банком24.ру», а также принял на работу треть его персонала.

С 2015 года «Точка» стала работать с предпринимателями Москвы, Санкт-Петербурга, а также Новосибирска, Екатеринбурга, Челябинска, Казани и Красноярска качестве филиала банка «Открытие».

Спустя 2 года «Qiwi» и «Открытие» стали работать по мультибанковской модели, позволяющей обоим банкам использовать технологии «Точки», а их клиентам хранить деньги на депозитах с наиболее выгодными условиями. Через несколько месяцев «Киви банк» приобрел торговую марку «Точка», а также ее программное обеспечение и остальные разработки. «Открытие» сохранил часть своих средств в капитале банка «Точка», оставшись держателем контрольного пакета акций.

Руководство и принципы работы

Пост генерального директора банка «Точка» занимает Борис Дьяконов. Он отлично зарекомендовал себя на посту исполнительного директора «Банка24.ру», а после – старшего вице-президента банка «Открытие».

Как и куда подать жалобу

Если качество обслуживания не соответствует ожиданиям, рекомендуется отправить жалобу. Банковская организация рассматривает все отрицательные отзывы клиентов и старается повышать качество услуг для предотвращения повторения неприятных инцидентов. Пользователи могут отправлять обращения несколькими методами:

1. Через личный кабинет;
2. По телефону;
3. Через социальные сети.

Независимо от выбранного способа общения, обязательно указывайте обстоятельства своей проблемы. Пишите имя, дату события, номер счета и другие подробности. Можете добавить электронные документы для доказательства своих слов, если составляете электронное обращение.

Возможности личного кабинета Точка Банка

• Просмотр состояния подключенных банковских карт;
• Получение выписки по выбранному счету;
• Открытие счета (в российской или иностранной валюте);
• Подробная аналитика ведения бизнеса;
• Оплата налогов или взносов с валютного счета;
• Обмен валюты;
• Открытие депозита;
• Выставление счетов;
• Подключение сервисов: ◦ Онлайн-бухгалтерия; ◦ Зарплатный проект; ◦ Проверка контрагентов; ◦ Валютные операции.
• Общение с сотрудниками поддержки для решения вопросов;
• Просмотр расположения ближайших отделений и банкоматов;
• Изменение тарифного плана;
• Использование программы лояльности для экономии средств.

Точка банк: вход в личный кабинет

Банк Точка может похвастаться удобным личным кабинетом. Все пункты удобно расположены и даже новичок зайдя в него впервые сможет выполнить нужную операцию со своим счетом. При входе в личный кабинет банка применяется двухфакторная авторизация — сначала вводим логин и пароль, а после вводим одноразовый код, полученный в SMS.

Для входа в личный кабинет банка Точка необходимо перейти на главную страницу официального сайта по адресу tochka.com и в верхнем правом углу кликнуть по кнопке «Войти в интернет банк». Вы попадете на страницу банка, где будет необходимо ввести логин и пароль, который вы получили при регистрации, где логин — это ваш адрес электронной почты. Пароль от банка вы можете найти во входящих мобильного телефона. После первого входа в интернет-банк Точка система предложит вам поменять ваш пароль на более сложный в целях безопасности вашего счета. Также вы можете войти в свой аккаунт, используя учетную запись портала Госуслуги.

Возможности личного кабинета банка Точка следующие:

1. Общая информация об открытых счетах и картах
2. Выписка по выбранному расчетному счету
3. Открытие счета (в рублях, долларах, евро или польских злотых)
4. Аналитика финансовой деятельности бизнеса (показывает доход за год от контрагентов)
5. Оплата (в адрес контрагента по свободным реквизитам, налоги и взносы, с валютного счета)
6. Обмен валюты по внутреннему курсу банка
7. Открытие депозита (сроком от 1 дня)
8. Выставление счетов
9. Сервисы (онлайн-бухгалтерия, контр-агенты, онлайн-кассы, валютные операции, зарплатный проект, эквайринг, проверка контрагента)
10. Чат с банком (очень быстрый способ получить помощь в решение возникшего вопроса)
11. Поиск ближайших банкоматов (где можно внести деньги на счет, а также снять наличные)
12. Настройки и тарифы
13. Программа лояльности (копите баллы за выполнение привычных операций и меняйте их на различные опции своего тарифного плана)

Функции личного кабинета

После регистрации в системе каждый клиент создает личный кабинет Точка Банк, который переносит в онлайн-формат следующие операции:

• выставление счетов;
• подписание сформированных бухгалтером платежей;
• мониторинг расходов и доходов;
• проверка деловой репутации контрагентов;
• статистика и фильтры по компаниям;
• валютные операции с иностранными предприятиями;
• оформление проектов по зарплате.

Данная система позволяет использовать следующие возможности:

• перенос шаблонов документов и контактной информации, которая использовалась в предыдущем интернет-банке;
• интеграция с бухгалтерским ПО;
• отправка смс-уведомлений партнерам об оплатах, получение информативных смс о действиях по счетам;
• выполнение оплаты корпоративной картой сервиса Pay от Samsung и Apple;
• решение вопросов по работе сервиса за один телефонный разговор со служащим банка или в чате.

Мобильное приложение Точка Банка

Точка Банк разработал собственное мобильное приложение, предназначенное для использования личного кабинета. Программа постоянно улучшается разработчиками и обладает удобным управлением. После авторизации пользователь попадает на главный экран. Здесь находятся история последних переводов. Посредством приложения можно совершать различные операции – например, проверить благонадежность выбранного контрагента, указав ИНН.

Возможности приложения

• Совершение платежей в адрес юридических лиц;
• Отправка платежей по распечатанному листу со счетом;
• Перевод средств между своими счетами;
• Оплата пошлин и налогов;
• Открытие депозита для ведения бизнеса;
• Выставление счетов юридическим лицам;
• Пополнение баланса;
• Обмен иностранной валюты.

Тариф “Корпоративный”

Этот тарифный план подходит только для крупных ООО-компаний, у которых размер годовой выручки составляет более 60 млн рублей. Индивидуальные предприниматели воспользоваться этим тарифным планом не могут.

Условия:

• Цена обслуживания – 25.000 рублей в месяц.
• Платежи юр. лиц – бесплатно.
• Переводы денег на счета физ. лиц – бесплатно (до 10 млн руб) либо по согласованию (при превышении лимита).
• Снятие денег наличными с помощью банкоматов – бесплатно (до 5 млн руб) либо по согласованию с банком (сверх лимита).
• Пополнение РКО наличными или с карт физ. лиц – бесплатно (до 1 млн руб) либо 0,5% (выше лимита).

На остаток дополнительно начисляется бонус в размере 5% годовых. Дополнительно клиенту предоставляется бесплатный пакет вспомогательных услуг – открытие валютного/рублевого счета, персональный менеджер-консультант, услуги комплаенс-ассистента и другие.

Клиентская поддержка

Чтобы решить возможные проблемы, пользователям предлагается обратиться в техническую поддержку несколькими способами:

• Позвонить на горячую линию;
• Написать в чат;
• Воспользоваться чатом в мобильном приложении.

Любой метод связи поможет успешно решить затруднительную ситуацию. Начинающим клиентам также рекомендуется прочитать раздел «Полезное», расположенный на банковском портале. Он содержит самые распространенные вопросы о работе банка.

Таким образом, банк Точка – достаточно удобная кредитная организация для предпринимателей. Она отличается безопасностью, быстрыми переводами, встроенной виртуальной бухгалтерией. Чтобы оплачивать обслуживание счета, можно завести депозит. Причем открытие депозита доступно как на рабочий день, так и на несколько месяцев. Банковский вклад позволит полностью компенсировать расходы, предназначенные для обслуживания счета. Если внести крупную денежную сумму, получится даже заработать.

Дополнительным преимуществом является высокая лояльность банковских сотрудников. Они способны решить любые вопросы, возникающие у потенциальных клиентов. Достаточно обраться в поддержку и получить доброжелательное обслуживание. Преимущества банка Точка подтверждают многие положительные отзывы, расположенные на просторах интернета. В них можно удостовериться самостоятельно, просто открыв банковский счет и начав сотрудничество с организацией.

Интерфейс и дизайн

После успешной авторизации перед Вами откроется главная страница интернет-банка, с помощью которой можно получить доступ ко всем основным функциям личного кабинета. Приложение имеет стандартную блочную структуру, а управление осуществляется с помощью различных информационных или интерактивных элементов (таблицы, картинки, кнопки, строки и так далее).

Чтобы воспользоваться тем или иным элементом, нужно кликнуть по нему правой кнопкой мыши (хотя обратите внимание, что некоторые элементы являются чисто информационными и не обладают интерактивностью). По центру располагается большой блок, в котором отображается информация в соответствии с выбранной функцией (по умолчанию будет отображаться функция “Деньги и события”)

В самом верху по центру отображается краткая информация о доступных счетах и о денежных суммах, которые лежат на этих счетах

По центру располагается большой блок, в котором отображается информация в соответствии с выбранной функцией (по умолчанию будет отображаться функция “Деньги и события”). В самом верху по центру отображается краткая информация о доступных счетах и о денежных суммах, которые лежат на этих счетах.

Сверху справа есть кнопка “Чат с банком” – с ее помощью можно задать оператору какой-либо тематический вопрос.

Слева располагается перечень основных функций банка.

Для удобства они сгруппированы в несколько блоков:

Блок “Деньги”. Здесь можно найти детальную информацию о своих счетах (тип, количество денег и так далее). Также здесь располагается вся доступная информация обо всех действиях с этими счетами (например, перевод денег на другой счет или пополнение РКО).
Блок “Платежи”. В этом блоке можно найти множество различных инструментов, которые позволяют переводить денежные средства на чужие или свои счета. Также здесь можно выставить счет своему деловому партнеру или положить деньги на депозит.
Блок “Сервисы”. В этом блоке располагаются различные услуги, позволяющие выполнять множество банковских операций. Это формирование налоговой отчетности, эквайринг, проверка контрагента на надежность по базам данных, проведение валютных операций, участие в тендерных проектах и так далее

Обратите внимание, что в некоторых случаях доступ к некоторым функциям может быть заблокирован, поскольку Вы не подключили эту услугу Чтобы разблокировать ее, нужно подать заявку (для этого используется инструкция, которую можно найти в соответствующем пункте). Под блоком “Сервисы” располагается несколько вспомогательных функций приложения

Например, для изменения настроек приложения нужно нажать на строку “Настройки”. Другой пример: чтобы прекратить работу с сервисом следует нажать на кнопку “Выйти”.

Тарифы на обслуживание счета в банке Точка

В банке предусмотрено всего 4 тарифа на обслуживание предпринимателей:

1. Ноль (только для одного счета ИП с исходящим оборотом не более 250 000 рублей в месяц).
2. Начало (Абонентская плата составляет 700 рублей в месяц, тариф позволяет льготно переводить деньги на карты физических лиц и снимать наличные в банкомате с повышенным лимитом без комиссии).
3. Развитие (Ежемесячная плата за обслуживание составляет 3500 рублей в месяц, первые 3 месяца оплата составляет всего 700 рублей в месяц. Это предмаксимальный тариф банка, туда включен весь необходимый набор услуг на максимально выгодных условиях).
4. Корпоративный (доступен для подключения для компаний с выручкой от 60 млн. рублей в год, абонентская плата за РКО составляет 25 000 рублей в месяц)

Открыть ИП в банке Точка

Открытие расчетного счета в банке Точка занимает всего 1-2 рабочих дня. Реквизиты вашего расчетного счета резервируются сразу после подтверждения регистрации в банке. Однако пользоваться счетом в полной мере вы можете только после подписания договора на банковское обслуживание при встрече с менеджером.

Банк Точка заслуженно является одним из лучших банков страны для обслуживания своего счета.

Почему стоит открыть расчетный счет в Точке:

1. Точка находится под крылом ФК «Открытие» — одного из крупнейших банков страны
2. Максимально выгодные тарифы для обслуживания счета
3. Быстро реагирующая служба поддержки (среднее время ответа сотрудника в чате составляет около 1 минуты)
4. Финансовая организация идет в ногу со временем, предоставляя передовой онлайн-сервис

Как связаться с поддержкой банка

Откройте сайт банковской организации. Прокрутите вниз главную страницу и нажмите ссылку «Написать точке». Можно оставить публичное или анонимное сообщение. Заполните несколько строк – тему, свои контакты, подробности вопроса. Наберите код с картинки. Проверьте заполненные поля и нажмите «Отправить». Сотрудники банка высылают ответ на почту клиента. Обычно ожидание ответа занимает до 1 суток.

Второй способ связи доступен только пользователям онлайн банкинга. Посетите личный кабинет. Откройте страницу «Помощь» для написания вопроса. Заполните строки и нажмите «Отправить». Отсутствует необходимость оставлять личные данные, поскольку они видны сотрудникам банка по умолчанию. Дополнительная особенность – сохранение истории переписки. Любой клиент может продолжить общение при необходимости – например, если появятся дополнительные вопросы.

Горячая линия Точка Банка

Кредитная организация предусмотрела для пользователей клиентскую поддержку. Каждый клиент способен получить бесплатную консультацию несколькими способами. Например, можно набрать телефонный номер 8 800 2000 024. Совершение звонков бесплатное с российских телефонов. Для пользователей, временно находящихся за рубежом, предусмотрена дополнительная горячая линия +7 (495) 221-32-24. Звонок будет протарифицирован согласно правилам местного сотового оператора.

Точка Банк обладает онлайн-чатом. Переписываться с представителями организации можно посредством личного кабинета или мобильного приложения. Операторы отвечают достаточно быстро, оказывая бесплатные консультации. Также имеется раздел «Полезное» на официальном сайте. Здесь опубликованы ответы на самые популярные вопросы пользователей. Благодаря данному разделу, большинство клиентов сами разберутся с проблемой и сэкономят время на обращение в поддержку.

Точка Банк – это очень надежный, безопасный и удобный банк, созданный специально для предпринимателей. Все рутинные процессы максимально автоматизированы благодаря современным технологиям. Обслуживание счета легко оплачивать пополнением депозита. Открывать депозит можно даже на 1 день. Таким образом, клиенты способы компенсировать стоимость обслуживания и даже зарабатывать при открытии крупного вклада. При возникновении проблем сотрудники Точка Банка всегда придут на помощь и помогут бесплатно решить любые затруднения, связанные с обслуживанием.

Услуги банка Точка

Подпишись на ежедневные новости Точка в Москве

Получайте ежедневно актуальную информацию о выгодных вкладах, кредитах и всех предложениях в вашем городе. В любой момент можно изменить параметры подписки, настроить частоту уведомлений, или отказаться от нее.

Подписаться
Закрыть окно

Справочная информация

«Точка» — цифровой банк для предпринимателей, который работает как мультибанковская платформа с филиалами в банке «Открытие» и «Киви Банк». Это означает, что клиенты «Точки» могут использовать её банковские продукты независимо от того, в каком банке-партнёре они хранят деньги. «Точка» не имеет отделений и оказывает все услуги онлайн — через интернет-банк и приложения для Android и iOS.

Создание личного кабинета Точка Банка

Чтобы воспользоваться личным кабинетом Точка банка, необходимо заключить соответствующий договор с кредитной организацией. Клиенту рекомендуется оставить заявку на портале и ждать ответа специалистов. Обычно оператор перезванивает по телефону для согласования важных подробностей. Пользователю будет оглашен перечень необходимых документов. Остается посетить представительство компании, чтобы сотрудники отсканировали документы для проверки.
После проверки документов сотрудники открывают расчетный счет. Чтобы воспользоваться счетом, потребуется авторизоваться посредством логина с паролем. Данные авторизации поступят на телефонный номер, указанный при заключении договора.
Новые клиенты получают персональную пластиковую карту, привязанную к расчетному счету. Чтобы воспользоваться платежным средством – необходимо активировать его посредством личного кабинета. Также доступен совершенно бесплатный заказ именной банковской карты. Пластик привезет курьерская служба в течение недели. Продолжительность доставки варьируется от местоположения потенциального пользователя.

Точка Банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет Точки обладает простым интерфейсом. Разработчики стремились создать максимально продуманное управление, чтобы клиенты не столкнулись с затруднениями при выполнении денежных операций. Чтобы защитить личный кабинет от незаконного проникновения, предусмотрена двухфакторная аутентификация. Она подразумевает получение СМС сообщения, в котором указывается одноразовый код для подтверждения входа. Такая мера предотвращает незаконные действия злоумышленников, сохраняя финансы пользователя.

Чтобы авторизоваться в кабинете банка Точка, потребуется посетить главную страницу портала и отыскать клавишу «Войти». Пользователь будет перенаправлен на специальную страницу, содержащую форму авторизации. Теперь достаточно ввести пароль с логином для входа. После проверки данных система отправит на телефонный номер секретный код, предназначенный для проверки личности пользователя. Если вход совершается первый раз – клиенту будет предложено придумать пароль самостоятельно. Требуется выбирать надежную комбинацию символов, чтобы обезопасить кабинет от кражи личных данных.