Адреса филиалов, отделений и банкоматов тинькофф банка на карте санкт-петербурга

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

• держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
• держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
• для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Мобильное Приложение «Тинькофф» — Скачать Бесплатно на Android и iOS

Любой клиент банка, вне зависимости от статуса, может бесплатно пользоваться «Личным кабинетом» в любое время. Между тем, это не всегда удобно. Для использования сервиса приходится переходить на сайт, проходить процедуру авторизации. В случае, если человек находится в пути и пользуется небольшим смартфоном, могут возникнуть определенные проблемы.

• Переводить денежные средства.
• Погашать текущие задолженности.
• Оплачивать покупки, штрафы и услуги.
• Получать актуальную информацию о продуктах банка.
• Иметь доступ к новостям компании и индивидуальным предложениям.

Чтобы получить доступ к функционалу приложения, необходимо установить его на смартфон. Для этого потребуется сделать следующее:

1. Перейти в магазин приложений для «», «» или «».
2. Ввести в строку поиска слово «Тинькофф».
3. Скачать и установить найденное приложение.
4. Открыть его.
5. Пройти процедуру авторизации.

Кроме того, подобные приложения часто содержат вирусы, негативно влияющие на работу телефонов.

Местонахождение отделений и банкоматов

Искать офисы Тинькофф – в Петербурге или где-то ещё – бессмысленное занятие, потому что таких вообще нет, если говорить о какой-то организованной сети.

Существует лишь штаб-квартира банковского учреждения, которая находится по адресу: Москва, 123060, 1-й Волоколамский пр-д, дом 10, строение 1.

Ещё в начале становления банка его владельцем, Тиньковым Олегом Юрьевичем, был определён курс на развитие дистанционного обслуживания клиентов. Т.е. упор в работе с ними делается на онлайн-банкинг, мобильное приложение, SMS-банк и банкоматы/терминалы.

Примечание 1. FAQ по работе с устройствами самообслуживания можно посмотреть на официальном сайте www.tinkoff.ru здесь.

Не так давно кредитно-финансовое учреждение начало развивать свою сеть банкоматов и терминалов. Пока что география их распространения невелика, однако карту аппаратов Санкт-Петербурга можно посмотреть на этой странице.

Обратите внимание на доступные настройки сервиса поиска нужных АТМ. Это:

• выбор между опциями снятия средств и пополнения баланса карты;
• указание суммы и валюты;
• отметка о наличии денежного лимита для одной операции;
• выбор банков, устройства которых будут отражаться в выдаче.

При нажатии на метку банкомата слева появляется меню с адресом, графиком работы, наличием доступной суммы и лимитом для одной операции обналичивания. Также указывается, какие выдаются и принимаются банкноты.

Примечание 2. Пользователи карт Тинькофф могут осуществлять необходимые операции через устройства других банковских организаций.

«Тинькофф» — Страхование Заемщиков и Держателей Дебетовых Карт

Поскольку на карточке хранятся денежные средства, всегда существует определенный риск их потери. Финансовое учреждение «Тинькофф» дает возможность минимизировать вероятность утраты денежных знаков, оформив страхование денег, зачисленных на карту.

Основные параметры программы выглядят следующим образом:

• Стоимость оформления продукта – 99 рублей в месяц. После оформления защита действует на протяжении целого месяца. При следующем внесении средств срок действия опции пролонгируется.
• Защита предусматривает возврат денег, списанных со счета без разрешения держателя пластика. Это касается как случаев завладения картой злоумышленниками, так и использования реквизитов пластика в мошеннических целях. Кроме того, страховым случаем считается и снятие наличных в банкомате при помощи поддельной карточки.
• Максимальная сумма компенсации – 100 000 рублей.

Оформить страхование можно через «Личный кабинет». Опция подключается в разделе «Защита карты». Кроме того, пользователь имеет возможность воспользоваться для этого горячей линией – 8 (800) 755-25-50.

Дебетовая Карта «Тинькофф» — В Чем Подвох и Какие Подводные Камни?

Преимущества пластика очевидны. На нем можно не только хранить средства, но и увеличивать их количество за счет действия специальной процентной ставки. Весьма привлекательно выглядит и кэшбэк, особенно у магазинов-партнеров банка

Между тем, стоит обратить внимание и на недостатки продукта. Они есть, причем не всегда столь очевидны, как хотелось бы

Карта «Тинькофф Блэк» — Плюсы Использования Кэшбэка в Магазинах

Начать следует с преимуществ. Их у карты много. В первую очередь сюда относится визуальный вид продукта. Карточки выполнены в черном цвете и выглядят довольно стильно.

Также можно выделить следующие сильные стороны продукта:

• Возможность хранения почти неограниченного количества средств.
• Действие процентной ставки, дающей возможность получать доход с хранимых средств. Причем ограничение в данном случае довольно большое – проценты начисляются на суммы вплоть до 300 000 рублей.
• Повышенный кэшбэк на определенные товары, а также возможность выбрать несколько категорий продуктов, на операции с которыми будет распространяться 5% опция.
• Небольшая стоимость обслуживания стандартной карты «BLack». В месяц нужно платить всего 99 рублей (в случае хранения большой суммы средств эта сумма легко окупится за счет процентной ставки).
• Наличие доступа к дистанционным сервисам управления счета, за который не нужно платить.

К плюсам также можно отнести и овердрафт, однако за его подключение придется договариваться отдельно.

Кроме того, опция платная, оплата взыскивается каждый день. Посему целесообразность использования услуги сомнительна.

Карта «Тинькофф Блэк» — Минусы Использования Кэшбэка в Магазинах

К сожалению, любому банковскому продукту присущи не только преимущества, но и недостатки. Не избежал этой судьбы и пластик «Tinkoff Black».

Можно выделить следующие минусы карточки:

• Взыскание комиссии при обналичивании в банкоматах сумм, свыше определенных лимитов. Весьма обидное обстоятельство, особенно если учесть, что клиент распоряжается собственными средствами, а не кредитом.
• Хотя стандартный пластик «Black» дешев в обслуживании, «продвинутый вариант» карточки «Black Metal» обойдется в 1 990 рублей ежемесячно если не выполнять условия банка, что довольно много.
• За уведомления об изменении баланса придется платить. Стоимость небольшая, однако все равно неприятно, что данная услуга является платной.
• В случае необходимости, денежные знаки, насчитанные по кэшбэку и процентной ставке, округляются в меньшую сторону, а не большую, то есть, в пользу банка.

Стоит также учесть, что финансовая организация оставляет за собой право самостоятельно внести изменения в тарифную сетку, не уведомив об этом клиента.

В связи с этим приходится периодически проверять официальную документацию на предмет обновлений.

Все реквизиты банка Тинькофф

У банка Тинькофф имеется лицензия № 2673, выданная Центробанком России 24 марта 2015 года, а расчетный счет и другие его реквизиты содержатся в таблице.

Полное/сокращенное наименование	Акционерное общество «Тинькофф Банк/АО «Тинькофф Банк»
Англоязычное наименование	Tinkoff Bank
Юридический/фактический/почтовый адрес	Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корреспондентский счет	30101810145250000974 в ГУ Банка России по ЦФО
Расчетный счет	30232810100000000004
БИК	044525974
ИНН/КПП	7710140679/773401001
Код ОКПО	29290881
Код ОКОГУ	1500010
Код ОКАТО	45283587000
Код ОКТМО	45372000000
Код ОКФС	23
Код ОКОПФ	12267
Код ОКВЭД	64.19
Дополнительные коды ОКВЭД для ОКПО	29290881
Основной регистрационный номер	1027739642281
Дата присвоения ОГРН	28.11.2002 г.

Главный офис банка Тинькофф в Москве.

Что означает БИК банка?

Это уникальный банковский идентификатор, состоящий из 9 цифр (у Tinkoff – 044525974) и предназначенный для безошибочного распознавания участников расчетов. Он определяет:

• название банка;
• его корсчет и региональное местонахождение;
• подразделение Центробанка России, ответственное за его обслуживание и регистрацию.

Когда нужны ИНН и КПП?

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) наряду с кодом причины постановки на учет (КПП) являются обязательными реквизитами организаций. Они присваиваются местным налоговым органом и указываются в платежных документах, часто через наклонную черту. Например, ИНН/КПП Тинькофф-банка – 7710140679/773401001.

Разница между корреспондентским и расчетным счетом Тинькофф

Банк использует расчетный счет 30232810100000000004 для безналичных операций. Что касается корреспондентского счета 30101810145250000974, то он открыт банку Тинькофф в отделении Центробанка РФ для отражения производимых расчетов. На корсчете фиксируются не только собственные средства Tinkoff, но и деньги, зачисляемые на счета обслуживаемых компаний.

Что такое счет получателя?

Счетом получателя называется банковский реквизит человека или организации, на который производится зачисление денежных средств от плательщиков. Не стоит путать его с номером карты – это два реквизита: карта лишь привязывается к счету и является инструментом доступа к находящимся на нем деньгам.

Внимание! Если платеж совершается себе (например, при пополнении счета через банк), следует указывать собственный счет получателя

«Тинькофф Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 250 0 250

Поскольку у «Тинькофф» нет отделений в привычном понимании слова, найти их не удастся. По сути, у компании есть только головной офис, обеспечивающий функционирование сайта и продуктов организации, но не работающий с физическими лицами напрямую. Он находится в Москве, на Волокамском проезде, в доме под номером 10, первом строении.

В случае возникновения каких-либо вопросов по дебетовым картам, решить их можно, позвонив по номеру – 8 (800) 755-25-50 или 8 (800) 555-25-50 (по этим номерам обслуживаются только владельцы дебетовых пластиков). Письменный запрос можно отправить по адресу электронной почты: deposit@tinkoff.ru. Почтовый ящик обслуживает владельцев вкладов и депозитных карточек.

1. Перейти на
2. Настроить меню фильтрации поиска в верхней левой части. Потребуется указать характер операции, подобрать лимиты и выбрать, банкоматы каких финансовых организаций нужно показать.
3. Найти подходящее устройство на карте.

Сразу же после настройки фильтра в правой части страницы отобразится интерактивная карта с обозначенными на ней банкоматами, подходящими под параметры поиска. Пользователь может не только увидеть визуально, где находится устройство, но и записать или запомнить его точный адрес.

Дебетовые карты Тинькофф Банка

оформить карту

Процент на остаток
3,5% годовых на остаток до 300 000 руб.

Лимит выдачи наличных по карте
Бесплатное снятие наличных от любой суммы до 500 000 ₽ в месяц

Кэшбэк
Акция! Тратьте в месяц минимум 5000 ₽ и на протяжении трех месяцев получайте надбавку к своему кэшбэку в размере 500 ₽!
С каждых 100 ₽ получайте кэшбэк 1% при любых покупках.
5% в спец.категориях, от 3% до 30% по спец. предложениям. Кэшбэк деньгами, а не бонусами! Каждый месяц выбирайте категории покупок.

Стоимость обслуживания
Бесплатно (если постоянный общий остаток на картсчетах, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях — от 50 000 ₽, или на счет выдан кредит, или тариф карты — 6.2, иначе 99 руб/мес)

Подробные условия на сайте банка

оформить карту

Процент на остаток
3,5% годовых на остаток до 300 000 руб.

Лимит выдачи наличных по карте
Бесплатное снятие наличных от любой суммы до 500 000 ₽ в месяц

Кэшбэк
До 15% кэшбэка за покупки в категориях на выбор. До 30% кэшбэка за покупки у партнеров. 1% кэшбэка «живыми» рублями на все покупки

Стоимость обслуживания
Бесплатно (при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка в совокупности не менее 50 000 руб., неснижаемом остатке от 30 000 руб., иначе 99 руб/мес)

Подробные условия на сайте банка

оформить карту

Процент на остаток
3,5% годовых на остаток до 300 000 руб.

Лимит выдачи наличных по карте
Бесплатное снятие наличных от любой суммы до 500 000 ₽ в месяц

Кэшбэк
1% при любых покупках.
Кэшбэк до 15% в выбранных категориях

Стоимость обслуживания
Бесплатно (при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка в совокупности не менее 50 000 руб., неснижаемом остатке от 30 000 руб., иначе 99 руб/мес)

Подробные условия на сайте банка

Банкоматы Тинькофф Банк в Санкт-Петербурге

Найдите ближайший банкомат на карте Санкт-Петербурга. В банкомате вы можете снять наличные с кредитной карты Тинькофф Банк, совершить платежи и другие операции.

Адреса банкоматов Тинькофф в Санкт-Петербурге

Чтобы отыскать ближайшее устройство на карте, достаточно ввести адрес и название. Банкомат Тинькофф, который располагается рядом, можно найти по желтой окраске и заметной надписи Tinkoff.

В Невском районе располагается несколько торговых комплексов, внутри которых функционируют смарт-аппараты Тинькофф банка.

В качестве валюты используются рубли, но есть устройства, работающие с евро и долларами (к примеру, на Площади Восстания и на Академической).

Мультивалютный банкомат.

В круглосуточном режиме функционирует 18 % банкоматов, а 100 % доступны без выходных, но в установленные часы работы. Сеть смарт-устройств в Санкт-Петербурге находится в состоянии развития, поэтому в ближайшее время могут пополниться ряды обслуживающих банкоматов Тинькофф. С их помощью легко провести пополнение карты или мобильного.

График работы смарт-банкоматов стоит уточнить заблаговременно. Тинькофф банк позаботился о том, чтобы клиентов радовал не только удобный интерфейс, но и качественное обслуживание.

Снимать валюту можно в рамках установленных ограничений не только с пластиковой карты Tinkoff, но и с карточек, входящих в сеть партнеров.

Другие способы контакта с Банком Тинькофф

Кроме звонков в службы, получить помощь можно через интернет.

Соц. сети

Ссылки:

Поддержка отвечает в течение 1 минуты.Электронная почтаЧтобы подать письменную жалобу, отослать предложение или благодарность, отправляют письма на электронную почту. В зависимости от темы проблемы, адреса получения будут разными:

• Кредитные программы — credit@tinkoff.ru;
• Инвестиции — invest@tinkoff.ru;
• Депозитные программы — deposit@tinkoff.ru;
• Для юридических лиц –business.welcome@tinkoff.ru;
• Тинькофф мобайл — 995@tinkoff.ru.

Дополнительные адреса, в т. ч. безопасность, для партнеров, есть по ссылке: www.tinkoff.ru/cont….

Личный кабинет

Для обслуживания пользователи регистрируют на сайте личный кабинет, где осуществляют операции, заказывают услуги, контролируют операции, получают помощь.

Ссылка для входа: www.tinkoff.ru/logi…

Приложения в Google Play и App Store

Обратиться в техподдержку, получить консультацию можно в любом месте через мобильные приложения:

· Google Play — 

· App Store — 

Банк обеспечивает высокий уровень поддержки клиентов. Получить помощь можно различными способами, специалисты отвечают быстро и квалифицированно. Клиентам нет необходимости посещать представительство кредитной организации для получения услуги, все можно сделать через интернет с помощью службы поддержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Как уже было отмечено, специалист службы поддержки работает строго с трудовым договором, который определяет полномочия.

Специалист техподдержки Тинькова не поможет если:

• клиент не представился или озвучил ложные данные;
• заемщик хочет написать жалобу и просит помочь ему в этом;
• запрашивается информация по договору другого человека (к примеру, жена звонит по договору мужа);
• нужно закрыть и перевести деньги на другой счет;
• клиент хочет узнать сотовый номер или email другого клиента;
• запрашивается справочник с внутренними правилами компании;
• если обратившийся гражданин уточняет, до скольки можно ждать ответ на поданный официальный запрос.

«Тинькофф Блэк» — Онлайн Заявка на Оформление Дебетовой Карты с Доставкой

«Tinkoff Black» в определенной мере уникальный продукт. Как и в случае с другими дебетовыми пластиками клиент имеет возможность хранить на ней собственные средства. Особенность же этого предложения заключается в том, что на карту распространяется повышенный кэшбэк в размере 30%. Кроме того, на остаток по счету начисляется процентная ставка, благодаря чему можно заработать на хранении средств.

Для оформления пластиковой карты, как и в случае с другими продуктами «Тинькофф», клиенту придется воспользоваться официальным сайтом банка в интернете. Финансовое учреждение не имеет отделений, работающих с физическими лицами, весь процесс заказа пластика (от подачи заявки до получения) происходит в дистанционном режиме.

1. Перейти на банковской организации.
2. Выбрать пункт «Дебетовые карты».
3. Найти нужный пластик.
4. Нажать на кнопку «Оформить карту».

Пользователь сразу же будет перенаправлен на страницу для оформления. Если пролистать ее вверх, можно будет ознакомиться с основными условиями предоставления и использования пластиковой карты, а также преимуществами продукта. Если у клиента нет необходимости в этом, можно сразу переходить к заполнению формы.

Потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения;
• гражданство;
• валюту, в которой нужно получить карту;
• кодовое слово.

После этого с заявителем свяжется сотрудник банка. Он может запросить дополнительную информацию для получения полных сведений о клиенте:

• Паспортные данные. Придется назвать серию и номер паспорта, дату и место выдачи. Кроме того, необходимо указать место рождения, ИНН, код подразделения, выдавшего документ.
• Контактные данные. Сотрудник компании может поинтересоваться, совпадает ли текущее место жительства клиента с указанным в документе. Если нет, необходимо будет назвать актуальный адрес.
• Сведения о работе. Также могут быть затребованы сведения о работе клиента. Работник спросит о трудоустройстве, должности

Если клиент подтвердит свое желание оформить карточку, работник банка укажет, что делать дальше, уточнит, где ее можно получить или куда доставить (зависит от конкретного города).

В большинстве случае изготовление карты занимает около недели. После этого она отправляется курьером или через представителя. Также получить карточку можно у партнеров банка.

Карта «Тинькофф Блэк» — Условия Пользования и Проценты Пластика

В отличие от кредитной карты, по дебетовому пластику «Tinkoff Black» кредит не предусмотрен. Соответственно, требования банка в данном случае гораздо демократичнее, нежели при оформлении кредитки. К примеру, необязательно быть гражданином РФ. Кроме того, не придется подтверждать и указывать уровень дохода.

Есть послабления и по возрасту. Оформить пластиковую карту можно с 18 лет. Однако, поскольку это не кредитка и, соответственно, на карточке не хранятся средства банка, заказать ее могут лица в возрасте от 14 лет. Но в таком случае обязательным является письменное согласие на это действие со стороны родителей ребенка.

Существует возможность воспользоваться овердрафтом, однако для этого клиент обязан подтвердить свою платежеспособность. Соответственно, могут потребоваться определенные документы, подтверждающие уровень дохода держателя пластиковой карты. Для постоянных клиентов опция может быть активирована и без этого условия.

Следует также учесть, что банком может быть единовременно выпущено до 5 карточек, которые будут привязаны к одному счету. Благодаря этому клиенты финансового учреждения имеют возможность оформить сразу несколько карточек, после чего совместно использовать средства, хранящиеся на едином счету. Выпуск дополнительных карт бесплатен.

Карта «Тинькофф Блэк» – Какие Документы Нужны для Оформления?

Для оформления продукта потребуется минимальный пакет документов. Поскольку на пластике не используются денежные средства банка, финансовое учреждение требует предоставления только паспорта. Причем этот документ понадобится как во время заполнения анкеты, так и при получении пластикового носителя. Предоставлять другую документацию не нужно.

Список банкоматов Тинькофф в СПБ

Банкоматы Тинькофф отличаются не только функцией снятия наличных, но и возможностью осуществлять внесение купюр. Из 42 устройств, 34 имеют опцию приема наличных. Прежде чем воспользоваться услугами аппарата, стоит уточнить не только адрес, но и список доступных предложений.

Смарт-аппараты предназначены для:

• Оплаты кредитных услуг.
• Совершения переводов.
• Валютно-обменных операций.
• Пополнения мобильного номера.

Сосредоточено в Санкт-Петербурге примерно 21 % от всего числа банкоматов. Пользуясь их услугами, можно погашать кредит, делать переводы и проводить другие операции. Без очередей и посещения отделений клиент может быстро разрешить требуемый вопрос, выбрав ближайшие на карте банкоматы Тинькофф.

Место размещения аппарата в СПб (станция метро, супермаркет, торговая площадка)	Место установки	Адреса в г. Санкт-Петербург	Часы доступности банкомата, *-привязка к месту установки
Чернышевская	Магазин Билайн	Кирочная улица, 28, второй корпус	*
«Пулково»	второй этаж аэропорта	—	24/7
Приморская	«Макси Солот» торговая площадка	Железноводская улица, дом 68	*
«Окей» гипермаркет	центральный вход	Пулковское ш., 17 второй корпус	*
Проспект Просвещения	«Норд» ТЦ	Просвещения пр., 19	*
«Окей»	гипермаркет	Пр. Космонавтов, 45	*
Гипермаркет «Окей»		Богатырский пр., дом 42	*
Гражданский проспект	гипермаркет «Окей»	Пр. Просвещения, 80 второй корпус	*
Пл. А. Невского	«Москва» торговая площадка	А. Невского площадь, второй дом	*
Петроградская	ДК Ленсовета	Пр. Каменноостровский, 42	*
«Окей»	гипермаркет	Пр. Богатырский, 13	круглосуточно
Василеостровская	«Перекресток» супермаркет	Пр. Средний В.О., 36/40	24/7
Электросила	торговый дом «Окей»	Московский пр., 137	*
Пушкинская, Звенигородская		Звенигородская улица, 1, второй корпус	*
Александра Невского пл.	«Ренессанс Правда» БЦ	Херсонс. улица, 12-14	*
«Окей» гипермаркет	—	Индустриальный пр., дом 25	*
Ладожская	Первый этаж «Заневского Каскада»	Заневский пр., 67 второй корпус	24/7
Ул. Дыбенко	Первый этаж ТЦ «Невский»	Большевиков пр., 18	*
Международная	«Международный» ТЦ	Ул. Б. Куна, третий дом	*
«Лондон Молл» ТЦ	—	Ул. Коллонтай, 3	24/7
Купчино	«Балкания Нова» ТЦ	Балканская пл., 5 ю	*
Ломоносовская	«Алекс» ТЦ	Бабушкина улица, 38 корпус второй	*
«Южный полюс»	ТЦ	Пражская улица, 48/50	*
Звездная	Первый этаж ТЦ «Континент»	Ленсовета ул., 97	*
«Окей»	торговая площадка	Пр. Марш. Жукова, 31 первый корпус	*
Озерки	торговый комлекс «Окей»	Выборгск. ш.,3 корпус первый	*
Нарвская	прикасовая зона «Галерея 1814»	п. Стачек, дом 7	*
Пионерская	«Сити Молл» ТЦ	Коломяжский пр., 17 корпус первый	*
Волковская	«Радиус» ТЦ	Волковск. пр., 32	*
Комендантский проспект	«Атмосфера» ТЦ	Комендантск. пл., 1	*
Проспект Ветеранов	«Манхеттен» ТЦ	Ветеранов пр., 36 корпус второй	*
Ленинский проспект	торговая площадка «Французский бульвар»	б. Новаторов, 11 второй корпус	*
Беговая	«Меркурий»	Савушкина улица, 141	*
Старая Деревня	Торговый дом «Гулливер»	Торфяная дорога, седьмой дом	*
Рыбацкое	«Порт Находка» ТЦ	Тепловозн. улица, 31	*
Обводный канал	«Лиговъ» ТЦ	Лиговский пр., 153	*
«Пять озер»	торговая площадка	Долгоозерная улица, 41 корпус второй	*
Лесная	прикассовая зона ТЦ «Европолис»	Полюстровск. пр., 84а	*
Академическая	«Академ-Парк» ТЦ	Гражданский пр., 41 корпус второй	24/7
Спасская	торговая площадка «Пик»	Ефимова улица, дом 2	*
Гостиный Двор	Магазин Билайн	Невский пр., 27	*
Площадь Восстания	торговый комплекс «Галерея»	Лиговск. пр., 30	*

О банке Тинькофф

Кредитная организация выросла до цифровой экосистемы, которая объединяет множество направлений деятельности. Кроме банка в составе группы находятся Тинькофф бизнес, инвестиции, семейный банкинг, предлагаются околофинансовые услуги.

Преимущества финансовой компании:

· Отсутствие отделений и очередей;

· Круглосуточная служба поддержки, без выходных и праздников;

· Высокий уровень обслуживания, проблемы решаются по одному звонку;

· Наличие биометрической системы;

· Курьерская служба.

Клиентами банка являются более 11 млн пользователей, больше половины сотрудников головного офиса IT-специалисты. В процессах применяются машинное обучение и искусственный интеллект.

Другие телефоны

При необходимости клиенты обращаются к конкретным специалистам.

Телефоны контактов справочных служб:

Цель звонка	Номер
Вопросы по инвестированию в ценные бумаги, открытию брокерского счета	8 (800) 755-27-56
Депозитные программы банка, дебетовые карты, условия обслуживания	8 (800) 755-25-50 8 (800) 555-25-50
Телефон Тинькофф бизнес Подключение	8 (800) 755-11-10 8 (800) 755-75-49
Предоставление онлайн-услуги по открытию депозита и заказа карты
Условия выдачи кредиток физическим лицам	8 (800) 755-10-10 8 (800) 555-10-10
Условия и параметры выдачи кредитов, как обслуживать задолженность онлайн	8 (800) 555-09-11
Типы и особенности кредитных карт, как оформить	8 (800) 555-777-8
Вопросы по подключению и обслуживанию линии связи Тинькофф мобайл	8 (800) 555-49-29
Для отправления документов (факс)	+7 495 645-59-09

Номера, которые начинаются с 8 (800), бесплатные.

Полный список телефонов расположен по ссылке: www.tinkoff.ru/cont….

Бесплатный телефон горячей линии «Тинькофф Страхование»

Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.

Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:

8-800-755-80-00 — звонки на него бесплатны с любого телефона. Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по указанному номеру.

Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:

+7 (499) 605-05-50 — для звонков из Московского региона и из-за границы. Звонки на указанный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента.

Альтернативный способ получения консультации от специалиста СК Тинькофф Страхование – отправление письма по электронной почте. Адрес, на который необходимо выслать обращение: Info@tinkoffinsurance.ru.

Также можно позвонить по горячей линии «Тинькофф Банка», так как вопросы страхования можно решить и прямо в банке. Единый номер телефона горячей линии:

8-800-555-77-78 — для бесплатных звонков по всей России. 

Для того чтобы повысить качество обслуживания разговор с оператором может быть записан. О такой возможности клиент предупреждается заранее. Перед соединением со специалистом воспроизводится соответствующая запись на автоответчике.

Сотрудники call-центра могут отслеживать информацию из базы данных. Они могут ответить на любой вопрос, который касается уже оформленного страхового договора. Для этого достаточно назвать номер документа и личные данные страхователя. Также они обладают данными о поступивших платежах и изменениях, внесенных в договор.

«Тинькофф» — бесплатный онлайн звонок в страховую

Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:

2. В самом низу страницы найти и нажать кнопку «Онлайн – звонок».

3. Откроется дополнительное окно, в котором для продолжения соединения потребуется дать приложению доступ к микрофону.

4. После нажатия кнопки «разрешить» произойдет соединение со специалистом, и клиент сможет задать интересующие его вопросы.

Онлайн – звонок в «Тинькофф Страхование» абсолютно бесплатный.

Вопросы и Ответы на официальном сайте «Тинькофф Страхование»

Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.

2. После перехода на следующую страницу потребуется указать интересующую услугу.

Таким способом можно получить информацию, касающуюся следующих страховых программ:

• КАСКО;
• ОСАГО;
• Жизнь и здоровье;
• Страхование путешественников;
• Недвижимость.

После выбора интересующего продукта появится список самых популярных вопросов о нем, при нажатии на текст каждого из которых открывается ответ на него.

Задачи, которые можно решить таким способом:

• Определение каждого конкретного продукта компании;
• Какие документы нужны для заключения договора страхования;
• Что делать при наличии страхового случая по каждой программе.

Также там можно найти расшифровку терминов, использующихся в договорах, порядок оплаты услуг и прочие важные моменты.

«Тинькофф» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Компания «Тинькофф Страхование» поддерживает связь со своими клиентами и посредством социальных сетей. Официальные группы организации созданы:

В сообществах постоянно дежурят представители СК, которые отвечают на поступающие вопросы и помогают в решении проблем в режиме реального времени.

Связь через мессенджеры с Тинькофф (WhatsApp и Viber)

Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: +7-962-947-16-73.

У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.

Другие способы связи с банком

Если нет возможности обратиться в службу поддержки по , банк предлагает рассмотреть альтернативные варианты получения информации

Неважно, какой вариант будет выбран, консультация предоставляется бесплатно и круглосуточно

Онлайн-консультант

Проконсультироваться можно через онлайн-чат. Для получения ответа следует войти на страницу банка. Форма расположена в правом нижнем меню портала.

Чтобы задать вопрос нужно написать суть обращение и получить моментальный ответ. Чат работает 24/7.

Чтобы не проходить идентификацию через чат, специалисты банка рекомендую писать обращения через личный кабинет weboffice tinkoff.

Социальные сети

Получить ответ на вопрос или найти важную информацию можно через социальные сети, после прохождения авторизации.

Социальные сети:

Электронная почта

Банк принимает электронные обращения. Адрес почты везде заканчивается одинаково: @tinkoff.ru.

Имя + добавить @tinkoff.ru	отдел
credit	кредитование
Inves	инвестирование
deposit	депозиты
	услуги сотовой связи
business.welcome	юр.лицам
partner	подключение к бонусной программе
cobrand	оформление совместной карты
brands.cashback	по вопросам получения кэшбэк от производителя
advert	все что связано с рекламой
business.partners	по вопросам сотрудничества в рамках партнерской программы
partners.mvno	для распространения сим-карт
agent	отдел кадров для страховых агентов
autopartner	для авто дилеров, которые желают работать в рамках партнерской программы

Главное, корректно написать тему запроса и указать, каким способом желаете получить ответ.

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

	Телефоны	E-mail
Консультации по кредитным картам	8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10	credit@tinkoff.ru
Оформить карту	8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

	Телефоны	E-mail
По вкладам и дебетовым картам	8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50	deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту	8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт	Телефоны
ОСАГО	8 800 755-80-00
КАСКО	8 800 755-12-22
Страхование путешествий	8 800 755-80-00
Страхование недвижимости	8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья	8 800 755-80-00

Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

	Телефоны	E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон	8 800 755-27-56	Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы	+7 499 605-10-01