Как пользоваться гугл пэй

Установка, настройка и привязка банковской карты

Управление счетом в Google Pay осуществляется через одноименное мобильное приложение, доступное для скачивания в магазине Google Play (звучит похоже, но не одно и то же). Перед установкой желательно отключить на устройстве доступ root (если получен), так как он может затруднить использование сервиса и подвергает риску ваши средства на привязанных банковских картах. Кроме того, обязательно включите блокировку экрана. Она защищает от кражи денег путем скрытого поднесения к телефону считывателя.

По умолчанию приложение устанавливается на русском языке, поэтому вопросы, как оно работает, как его настроить и как пользоваться, возникают у немногих. По сути, почти вся настройка сводится к привязке карты. Создавать отдельный аккаунт не нужно, так как он у вас уже есть — это ваша учетная запись Google, связанная с устройством.

Как привязать карту:

Запустите приложение и нажмите кнопку «Начать».

Коснитесь кнопки «Добавить карту».

Выберите карту. Можете ту, которая связана с вашим аккаунтом (верхняя на скриншоте) или другую. При выборе второго варианта система предложит ввести номер, дату окончания действия и код CVC/CVV, указанные на карте.

Примите лицензионное соглашение сервиса и банка. Нажмите «Подтвердить» и введите цифровой код, присланный в СМС. Таким же способом вы можете привязать к Google Pay еще несколько карт.

Помимо банковских, сервис позволяет привязывать бонусные и подарочные карты для получения скидок в магазинах.

Чтобы посмотреть весь список ваших привязанных карт, коснитесь кнопки «Карты» внизу экрана.

Теперь чтобы оплатить покупку, вам достаточно включить экран и поднести девайс к кассовому терминалу. Если стоимость товара превышает 1000 рублей или было совершено 3 платежа подряд, дополнительно потребуется разблокировать экран и ввести PIN-код карты.

Какие еще возможности есть у приложения Google Pay:

Если вы собираетесь использовать для платежей не телефон или планшет, а смарт-часы, то вам не придется даже устанавливать приложение. На умных часах, оснащенных модулем NFC, оно предустановлено с завода. Часы с Android Pay (модели 2018 года — уже с Google Pay) достаточно связать с банковской картой.

Нужен ли Интернет для платежей через Google Pay? Постоянно не нужен. При отсутствии доступа к серверу данные считываются из токена, который хранится в памяти устройства. Для обновления токенов достаточно подключать гаджет к глобальной сети время от времени — примерно после 6 покупок.

Какие карты могут работать с Google Pay

К сожалению, сервис взаимодействует только с международными платежными системами Visa и Mastercard. С картами Мир, которые активно навязывают российским пользователям, и Maestro Google Pay не работает.

Чтобы посмотреть полный список поддерживаемых карт и банков, которые их выпускают, откройте касанием кнопки «Гамбургер» боковое меню и выберите пункт «Банки-участники».

Список довольно велик, поэтому приложение его не вмещает — он открывается в браузере. В числе банков-участников есть Сбербанк (кстати, сервис интегрирован в мобильное приложение Сбербанка), Альфа-Банк, ВТБ24, Русский Стандарт, Открытие, Бинбанк, Тинькофф и многие другие.

Все о безопасности

Компания Google твердит, что их бесконтактный платежный сервис абсолютно безопасен, потому что:

• данные находятся на серверах, которые надежно зашифрованы;
• не высвечивается никакая информация по карте во время проплаты;
• приложение не работает, если экран смартфона не блокируется;
• есть возможность установить биометрические данные (отпечаток пальца), что на 100% исключает проникновение в телефон постороннего лица;
• при потере телефона или краже, можно моментально отследить месторасположение гаджета или стереть все данные по счетам.

Воспользовавшись всеми возможными мерами безопасности, можно защититься от злоумышленников на 100%.

Чтобы никаких эксцессов не произошло, стоит быть внимательными и придерживаться некоторых правил:

• не снимайте блокировку с телефона при посторонних (если у вас стоит пин-код или графический ключ);
• поставьте на разблокировку отпечаток пальца, тогда мошенники не смогут получить доступ к приложению;
• заранее включите на смартфоне функцию под названием “найти устройство”, тогда без труда найдете гаджет в любом месте при его потере;
• не производите оплату в одной торговой точке на сумму менее 1 тыс. рублей (в случае кражи телефона, аферисты могут снять деньги с телефона без пароля);
• не добавляйте в Гугл Пей карты, с большим балансом.

Использование Google Pay

С момента начала работы и до 2018 года эта платёжная система была известна как Android Pay, но впоследствии было произведено объединение сервиса с Google Wallet, в результате чего появился единый бренд Google Pay. По сути, это всё тот же Android Pay, но с дополнительными возможностями электронного кошелька Гугл.

К сожалению, платёжная система совместима только с 13 основными российскими банками и только с двумя видами карт – Visa и MasterCard. Список поддерживаемых банков постоянно пополняется. Стоит учитывать, что за использование сервиса никаких комиссий и других дополнительных платежей не взимается.

Более жёсткие требования Google Pay предъявляет к устройствам. Вот перечень основных:

Установка Google Pay производится из Play Market. Она не отличается какими-либо сложностями.

После установки G Pay нужно рассмотреть работу с ним более подробно.

Этап 1: Настройка системы

Перед тем как начать пользоваться этой платёжной системой вам нужно произвести некоторые настройки:

1. Изначально вам нужно добавить свою первую карту. Если у вас уже привязана какая-то карта к аккаунту Google, например, для совершения покупок в Play Market, то приложение может предложить вам выбрать эту карту. Если привязанных карт нет, вам придётся ввести в специальные поля номер карты, CVV-код, срок действия карты, свои имя и фамилию, а также номер мобильного телефона.
2. После ввода этих данных на устройство придёт SMS с кодом подтверждения. Впишите его в специальное поле. Вы должны получить специальное сообщение от приложения (возможно, аналогичное сообщение придёт и от вашего банка), что карта была успешно привязана.

Приложение сделает запрос к некоторым параметрам смартфона. Разрешите доступ.

Вы можете добавить в систему несколько карт от разных банков. Среди них вам нужно будет назначить одну карту в качестве основной. По умолчанию деньги будут списываться с неё. Если вы не выбрали самостоятельно основную карту, то приложение сделает первую добавленную карту основной.

Кроме этого есть возможность добавления подарочных или дисконтных карт. Процесс их привязки немного отличается от обычных карт, так как вам придётся вписать только номер карты и/или просканировать штрихкод на ней. Правда, иногда бывает, что дисконтная/подарочная карта не добавляется по какой-либо причине. Это обосновано тем, что их поддержка пока ещё работает не совсем корректно.

Этап 2: Использование

После настройки системы вы можете начать ей пользоваться. На самом деле, в бесконтактных платежах нет ничего сложного. Вот основные шаги, которые вам нужно совершить для оплаты:

Разблокируйте телефон. Само приложение открывать не нужно.
Поднесите его к терминалу оплаты

Важное условие – терминал должен поддерживать технологию бесконтактной оплаты. Обычно на таких терминалах нарисован специальный знак.
Подержите телефон возле терминала до тех пор, пока не получите оповещение об успешной оплате

Списание средств происходит с той карты, которая отмечена в приложении как основная.

С помощью Google Pay вы также можете совершать оплату в различных онлайн-сервисах, например, в Play Market, Uber, Яндекс Такси и т.д. Здесь нужно будет просто выбрать среди способов оплаты вариант «G Pay».

Google Pay – очень удобное приложение, которое поможет сэкономить вам время при оплате. С этим приложением отпадает необходимость носить с собой кошелёк со всеми картами, так как все нужные карты сохранены в телефоне.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

«Невозможно выполнить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

1. Проверьте срок действия своей карты. При необходимости измените сведения о нем в Google Pay и повторите транзакцию.
2. Убедитесь, что на балансе достаточно средств.
3. Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
4. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

• в вашем платежном профиле обнаружены подозрительные транзакции;
• в профиль добавлено недостаточно информации, чтобы защитить аккаунт от мошенников;
• в профиле нет сведений, которые требуется указывать в соответствии с законодательством Европейского Союза. Это касается только пользователей из стран ЕС.

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все неточности.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

«Не удалось активировать подарочную карту, поскольку возникла проблема с вашим аккаунтом»

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все неточности.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Карта недействительна или ее нельзя выбрать

Если ваша карта выделена серым цветом или рядом с ней есть сообщение о том, что она недействительна, оплатить покупку ею не получится. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

Чтобы добавить новый способ оплаты, просто следуйте инструкциям на экране.

Что умеет Google Pay?

Google Pay позволяет вам, не прилагая особых усилий, оплачивать покупки с помощью вашего Android-смартфона в магазинах, в Интернете или в мобильных приложениях.

В обычном магазине на кассе вы можете просто приложить смартфон к терминалу оплаты, и ваша покупка будет оплачена — без наличных денег, без пластиковой карты и PIN-кода. Правда, если вы сделаете больше трех транзакций на сумму больше 1000 рублей, вам придется разблокировать телефон, чтобы одобрить платеж.

Если вы видите на кассовом терминале такие символы, в этом магазине можно заплатить через Google Pay.

Оплату через Google Pay поддерживают практически все крупнейшие российские торговые сети — «Пятёрочка», «Перекресток», «Карусель», «Магнит», «Лента», а также сети быстрого питания (McDonald’s, KFC, Burger King), автозаправки (Роснефть, Башнефть) и некоторые магазины электроники («М-Видео», «Эльдорадо»).

Если приложение поддерживает Google Pay, его можно выбрать в списке методов оплаты.

Какие телефоны поддерживают платежную систему Google Pay

Не каждый смартфон обладает необходимым инструментарием для оплаты покупок в магазинах через Google Pay. Для этого аппарат должен иметь функцию бесконтактной оплаты – NFC и HCE. Чтобы выяснить, у каких телефонов поддержка платежной системы Google Pay присутствует, действуют по такому плану:

1. Заходят в настройки гаджета.
2. Выбирают функцию «Подключенные устройства».
3. Смотрят, есть ли в открывшихся списках функция NFC.
4. Заходят в этот раздел и включают функцию.

При отсутствии варианта «Подключенные устройства» приступают к поиску похожих опций – «Подключения», «NFC», «NFC и оплата» или «Беспроводные сети» либо «Еще». Если ни в одной из них нет раздела «NFC», значит, эта функция не предусмотрена для вашей модели смартфона.

В числе популярных моделей, какие телефоны платежная система Google Pay поддерживает в России, устройства:

• Asus ZenFone 2
• Google Nexus 4
• Google Pixel
• HTC One
• Huawei Honor 8
• LG Nexus 5
• OnePlus 3T
• Samsung Galaxy A3
• Samsung Galaxy Note2
• Samsung Galaxy S4
• Sony Xperia E3
• TCT (Alcatel) 6039Y
• Xiaomi Mi 5
• ZTE B2017G

Когда «NFC» есть и подключена, но все равно не работает, велика вероятность того, что ПО телефона не соответствует требованиям сертификации Play Защиты. Стандарты безопасности будут считаться нарушенными в следующих случаях:

• на вашем гаджете используется версия программы Android для разработчиков;
• вы настроили на смартфоне root-доступ;
• на устройстве установлена модифицированная прошивка;
• переделаны заводские настройки;
• используется приложение Samsung MyKnox;
• разблокирован загрузчик операционной системы.

Чтобы решить проблему, необходимо обновить систему до заводских настроек. Это правило не работает только в том случае, когда получены root-права.

Рекомендации по работе с Google Pay

Хотите получать как можно больше конверсий? Настройте процесс и страницы оплаты так, чтобы покупателям было удобно проверять свои платежные данные и подтверждать покупки.

Ознакомьтесь со следующими рекомендациями.

Сделайте Google Pay основным способом оплаты

Мы рекомендуем добавить кнопку оплаты через Google Pay на заметное место и сделать наш сервис основным или единственным способом оплаты.

Позвольте клиентам совершать покупки без регистрации

Необходимость создавать аккаунт замедляет процесс покупки. В результате пользователь может покинуть магазин, не оформив заказ. Используйте оплату через Google Pay, чтобы посетители могли быстро оплачивать покупки без регистрации. Предложение создать аккаунт можно перенести на этап, следующий за оформлением покупки.

Используйте Google Pay для запуска процесса оплаты

Нажимая кнопку Google Pay, пользователь переходит на страницу оплаты. Там он может только выбрать и подтвердить один способ оплаты, а также указать адрес доставки. Всю остальную необходимую информацию он должен указать до того, как нажмет на кнопку Google Pay.
Дополнительная информация может включать следующее:

• размер, цвет или количество товара;
• возможность добавить комментарий для подарка или применить промокод;
• возможность выбрать другие виды доставки и пункты назначения для отдельных товаров.

Если пользователь не предоставил необходимые данные, сообщите ему об этом до перехода на страницу оплаты.

Добавьте кнопку оплаты через Google Pay не только на страницу корзины, но и на страницы с информацией о товаре

Вы можете позволить клиентам переходить к оформлению покупки прямо со страницы товара. В этом случае при нажатии кнопки Google Pay не должны учитываться другие товары, находящиеся в корзине, поскольку на странице оплаты можно только подтвердить платежные данные и сведения о доставке.

Добавляйте информацию о Google Pay в квитанции и на страницы подтверждения

Указывайте на страницах подтверждения и в квитанциях, которые вы отправляете по электронной почте, что оплата была выполнена через Google Pay. Добавьте на них логотип или символ Google Pay.

Никогда не показывайте полные номера счетов, сроки действия карт и другие платежные данные. Вместо этого используйте описание способа оплаты, предоставленное Google Pay API.

Примеры допустимых текстов:

• «Сеть •••• 1234 через Google Pay»
• «Сеть •••• 1234 (Google Pay)»
• «Google Pay (Сеть •••• 1234)»
• «PayPal abc…d@gmail.com через Google Pay»
• «Способ оплаты: Google Pay»
• «Оплачено через Google Pay»

На страницах подтверждения и в квитанциях, рассылаемых по электронной почте, указывайте, что оплата была выполнена через Google Pay.

Русский Стандарт

Кнопка «Сохранить в Google Pay»

Кнопка Сохранить в Google Pay должна вызывать Google Pay API for Passes. В ответ интерфейс инициирует появление страницы, где пользователь сможет сохранить посадочный талон, билет на мероприятие, проездной, специальное предложение, карту постоянного клиента или подарочную карту на своем устройстве Android. Кнопка может отображаться в приложениях, электронных письмах, SMS или на сайтах.

Объекты

Кнопка Сохранить в Google Pay доступна в форматах EPS и SVG.

Скачать (EPS)Скачать (SVG)

Все кнопки Сохранить в Google Pay на сайте, в приложении или электронном письме должны отвечать нашим правилам фирменного оформления,
в том числе перечисленным ниже.

• Кнопка «Сохранить в Google Pay» не должна быть больше или меньше других аналогичных по назначению элементов интерфейса.
• Кнопки и логотипы продуктов Google не должны сливаться с фоном.
• Логотипы и кнопки продуктов Google должны быть окружены свободным пространством со всех сторон.

Варианты кнопок с текстом Сохранить в Google Pay доступны на следующих языках: английский, арабский, датский, индонезийский, испанский, итальянский, китайский (традиционный), китайский (упрощенный), корейский, нидерландский, немецкий, норвежский (букмол), польский, португальский, русский, словацкий, тайский, украинский, финский, французский, хорватский, чешский, шведский, японский.

Размер

Вы можете увеличить или уменьшить высоту и ширину кнопки Сохранить в Google Pay в соответствии с дизайном вашего сайта, однако она должна быть не меньше других кнопок на странице. Нельзя менять размер кнопки Сохранить в Google Pay так, чтобы она была меньше, чем кнопки других сервисов.

Стиль

Существует три варианта кнопки Сохранить в Google Pay: черный, белый и белый с контуром. Также есть кнопки с текстом на разных языках.
Учтите, что самостоятельно переводить надписи на них нельзя.

Черный	Белый	Белый с контуром
Черную кнопку следует добавлять на белый или светлый фон, чтобы обеспечить необходимый контраст. Если фон на вашем сайте или в приложении темный, используйте белый вариант.	Белую кнопку нужно размещать на темном или цветном фоне. Белую кнопку нужно размещать на темном или цветном фоне. Если у вашего приложения или сайта светлый фон, используйте черную кнопку или белую с контуром.	Белая кнопка с контуром – хорошая альтернатива черной кнопке в приложениях и на сайтах с белым или светлым фоном. На темном или цветном фоне контур не нужен, поэтому в таких случаях достаточно обычной белой кнопки.

Свободное пространство

Оставьте вокруг кнопки Сохранить в Google Pay свободное пространство. Расстояние до ближайшего рисунка или текстового элемента должно составлять не менее 8 dp. В свободном пространстве не должно быть графических или текстовых элементов.

Высота кнопок Сохранить в Google Pay должна быть не меньше 36 dp.

Рекомендации

Что следует делать	Чего делать нельзя
Добавлять в свое приложение или на сайт только те кнопки Сохранить в Google Pay, которые предлагаются Google.	Создавать кнопки Сохранить в Google Pay самостоятельно или менять существующие.
Использовать кнопки одного стиля во всем приложении или на всем сайте. Цвет кнопки может различаться на разных страницах ресурса в зависимости от фона.	Менять размер кнопки Сохранить в Google Pay так, чтобы она была меньше, чем кнопки других сервисов.
Регулировать размер кнопок Сохранить в Google Pay таким образом, чтобы они были не меньше других кнопок в приложении.	Использовать белую кнопку Google Pay на светлом фоне или черную – на темном.
Выбирать цветовое оформление кнопок так, чтобы они контрастировали с фоном.	Менять размер кнопки без сохранения масштаба.
Сохранять исходное соотношение сторон кнопок Сохранить в Google Pay при изменении их размера.

Устранение проблем

Проездной или билет не отображается

Если очистить данные приложения или полностью удалить его с устройства, вся сохраненная ранее информация о билетах станет недоступна. Иногда проблему не удается решить даже повторной установкой приложения. В таком случае нужно обратиться в транспортное агентство и узнать у его сотрудников, можно ли оформить возврат.

Чтобы посмотреть номер билета, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Pay .
2. Перейдите на вкладку Карты Проездные с истекшим сроком действия.
3. Выберите билет или проездной, за который хотите вернуть средства.
4. Нажмите на значок «Ещё» в правом верхнем углу экрана
5. Выберите первый пункт меню. Обычно в нем представлена информация о компании-перевозчике или билете.
6. Найдите раздел «Номер билета».

Не получается активировать билет

Вот что можно сделать, если у вас не получается активировать или деактивировать билет:

1. Повторите попытку.
2. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
3. Проверьте настройки. Оплата через Google Pay невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
4. Проверьте, не был ли билет уже активирован.
5. Если решить проблему не удалось, свяжитесь с представителями транспортной системы.

Не получается повторно оплатить проезд

Воспользоваться многоразовым билетом повторно можно только через 10 минут. Билет на одну поездку предъявить ещё раз нельзя.

Проблемы с CVC-кодом

Обратитесь в банк.

Неполадки при покупке или пополнении билета через Google Карты

Если в сети общественного транспорта можно оплачивать проезд через Google Pay, в Google Картах может быть виден специальный баннер. Чтобы узнать, как оплатить проезд через Google Pay, нажмите на этот баннер.

Если у вас не получается приобрести билет или пополнить баланс через приложение «Google Карты», попробуйте сделать это в Google Pay.

Необходимо оспорить транзакцию

Свяжитесь со службой поддержки транспортной компании.

Операции оплаты проезда не отображаются в приложении Google Pay

Если средства за проезд списываются с кредитной или дебетовой карты, обычно сведения о платеже появляются в приложении в течение одного дня. Для некоторых типов карт, например Mastercard, данные могут не отображаться до пяти суток. Кроме того, причина может заключаться в том, что на сайте или в приложении компании-перевозчика возникли проблемы.

Мир Пей

Платежная система Мир появилась в 2014 году, и основанием для этого стали введенные против России санкции, вызвавшие сложности в использовании карт Виза и Мастеркард.

С появлением приложения исчезли волнения, связанные с политическими и экономическими вопросами в стране, потому что функционирование ее запланировано в любых обстоятельствах.

Недостаток один – система новая, необходимо много времени для наращивания ее функционала.

Платежным картам Мир характерны следующие особенности:

• они соответствуют требованиям международных стандартов, обеспечивают безопасность при использовании;
• при необходимости выполнить перевод денег имеется возможность для обращения к национальному оператору;
• международная обстановка на работу платежной системы не влияет;
• оформление на бесплатной основе, комиссионный сбор снимается за пользование;
• возможно расплачиваться за товары в большинстве крупных магазинов;
• полная конфиденциальность информации и безопасность транзакций;
• перечисление денежных средств бесконтактным способом.

Оплачивая товары и услуги, пользователь получает бонусы, которыми может пользоваться в любое время.

Платежная система Mir развивается, и государству следует поторопиться – она, как и Google Pay, пользуется спросом среди российских потребителей.

Настройка приложения

Если Гугл Пей скачан на смартфон, то можно приступать к настройке:

1. В настройках телефона найдите “NFC” — включите его.
2. Сделайте блокировку экрана. Это может быть графический ключ, отпечаток пальца или установка пароля.
3. Создайте учетную запись в Гугл.
4. Войдите в скаченное приложение, используя данные учетной записи.

Если все вышеперечисленное сделано, то можно приступать к добавлению карт. Таковых может быть добавлено несколько, но лишь одна выбирается по умолчанию.

Как добавить карту

Для привязки карточки:

1. Зайдите в Google Pay.
2. Найдите пункт “добавить карту”. Рядом будет “+” — нажмите на него.
3. В открывшемся окошке предложат сделать фото карты, или вписать всю информацию вручную. Сделайте то, что удобно.
4. Впишите имя, отчество и фамилию, адрес, номер телефона и другую информацию.
5. Сохраните все сведения.
6. Прочтите и примите условия.
7. На телефон придет пароль, который впишите в окошко и кликните на “отправить”.
8. Если все введено верно, карта успешно добавится.

Если у вас есть личный кабинет в Сбербанк-онлайн, а вы желаете добавить сбербанковскую карту, то сделать это можно быстро, используя приложение банка. Для этого:

1. Зайдите через телефон в Сбербанк-онлайн.
2. Найдите карту, которую хотите добавить в Гугл Пей и кликните на нее.
3. В открывшемся окошке выберите “добавление в Google Pay”.
4. Кликните на “подключить”.
5. Примите или откажитесь от специальных предложений, продолжите.
6. Согласитесь с условиями банка-эмитента.

После этого банковская карточка успешно добавиться в систему. В данном случае вводить реквизиты не нужно.

Как поставить отпечаток пальца?

Если вы планируете использовать свой смартфон для бесконтактной оплаты, то обязательно установите на нем блокировку экрана. Это нужно в целях безопасности — тогда никто не сможет оплатить через Гугл Пей без вас.

Лучший способ аутентификации — по папиллярному рисунку пальца.

Для установки нужно:

1. Войти в приложение.
2. Найти “настройки”.
3. Отметить “аутентификацию по отпечатку пальца”.
4. Ввести числовой пароль для подтверждения изменений.

Плюсы и минусы системы

Бесконтактная система оплаты Google Pay достаточно востребована. Популярность обрела благодаря ряду положительных сторон. Она:

• безопасна;
• удобна;
• доступна.

Если подробнее, то:

1. В приложение можно добавлять несколько карт. Поддерживаются не только дебетовые и кредитные банковские карточки, но и бонусные, корпоративные, виртуальные и др.
2. Хорошо то, что установить сервис можно на любую модель телефона, независимо от марки.
3. Оплата не занимает много времени — быстрый запуск. Считывание данных происходит тоже за несколько секунд.
4. Если сумма оплаты меньше 1000, не нужно вводить пароли.
5. Не нужно носить карточки с собой, хватает под рукой смартфона.
6. Оплачивать можно не только покупки в обычных магазинах, но и в интернете.

Не обошлось и без недостатков. Минус Гугл Пей в том, что сервис доступен только на:

• андроиде и не ниже версии 4.4;
• хорошо заряженном телефоне;
• гаджетах, имеющих модуль NFC.

Также следует знать, что не все торговые точки поддерживают бесконтактную оплату. И снять наличные через банкомат с Гугл Пей невозможно.

Почему не проходит оплата карточкой Сбербанка через Гугл Пей и что делать в такой ситуации

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами, возникающими при работе с Google Pay. Таковые могут возникнуть при:

• неисправности телефона;
• минусовом балансе карты;
• сбое настроек;
• загрязнении экрана;
• повреждении чипа-NFC;
• застаревшей версии приложения и пр.

Рассмотрим каждый момент подробнее.

Повреждение телефона или чипа-NFC

При случайном падении, попадании смартфона в воду, случайных ударах по корпусу, не исключено повреждение механизмов в устройстве. С подобной техникой нужно обращаться бережно, в противном случае поломок не избежать.

Отсутствие соединения во время проведения оплаты может иметь место, если повредился модуль ближней бесконтактной связи. Тут самостоятельно решить проблему не получится. Придется посетить сервисный центр. Замена деталей и ремонт поможет вернуть телефону прежнюю функциональность.

Отрицательный баланс по карте Сбербанка или ее блокировка

Если на карточке Сбера закончились деньги, то оплатить товар не получится. Подобное происходит и в случае блокировки, которая возможна при окончании срока действия карты или при подозрительной активности.

Если есть другой платежный “инструмент”, с доступным балансом, то рекомендуется воспользоваться именно им.

Добавлена карта, не поддерживающая Гугл Пей

Как уже говорилось выше, с Google Pay бесперебойно работают карточки Виза, Мастер Кард и МИР. Последняя категория может периодически функционировать со сбоями, но со временем это разрешится. Не поддерживается пока Маэстро. Если вы пытаетесь добавить такой вид карты или расплатиться при помощи нее, то ничего не выйдет.

Для успешной транзакции используйте только те банковские “продукты”, которые поддерживаются.

Сбой настроек

Не исключены системные сбои. Тут поможет перезагрузка приложения или смартфона. Если это не помогло, то имеет смысл сбросить настройки и внести все данные снова.

Загрязнение экрана

Прежде чем поднести смартфон к терминалу, его нужно разблокировать. Сделать это будет сложно, если экран в пятнах. Особенно актуально это, если аутентификация происходит по папиллярному рисунку. Поможет очищение телефона.

Застарела версия приложения

Некорректно работает Гугл Пей, когда своевременно его не обновили. Сделайте это и функциональность приложения улучшится.

Отсутствует PayPass

Невозможно произвести бесконтактную оплату там, где отсутствует PayPass. Предварительно уточняйте этот момент у продавца или кассира.

Также подобное возможно за границей. Если в месте пребывания не поддерживается Гугл Пей.

Неправильная работа с приложением

Бесконтактная оплата не произойдет, если вы не разблокируете смартфон или неправильно поднесете гаджет к терминалу. Все нюансы учитывайте. Если задняя панель телефона металлическая, то расположите его тем местом, где присутствует разъем или пластиковая вставка. Иногда помогает смена положения смартфона.

Поломан терминал

Если приложением не удается пользоваться в магазине, но у вас все исправно, посмотрите на экран считывающего устройства. Присутствие зеленого флажка, означает, что терминал нерабочий. Эту проблему должен решить кассир.

При систематическом отклонении платежей и отсутствии видимых причин подобного, стоит обратиться в техподдержку.

Что такое Google Pay

Google Pay – способ моментального проведения электронных и бесконтактных платежей. В числе подключённых точек оплаты представлены миллионы магазинов и онлайн-сервисов по всему миру. Система объединила Android Pay с «Google Кошельком», связала между собой остальные платёжные инструменты компании. Для работы требуется иметь смартфон или планшет с Android версии 5.0 и выше, а также, в некоторых случаях, модуль NFC.

В числе предоставляемых возможностей находятся:

• оплата проезда в общественном транспорте, покупок в супермаркетах;
• приобретение билетов на мероприятия;
• совершение транзакций в режиме онлайн через приложения и сайты;
• получение и отправка денежных переводов (для жителей США, Индии).

Сервис нельзя назвать полноценным электронным кошельком, поскольку в нём у клиентов нет баланса – средства поступают и списываются с привязанных методов оплаты. Одна из главных задач компании – обеспечение пользовательской безопасности. Google Pay не передаёт магазинам информацию о подключённых банковских картах – хранить платёжные данные у одной из крупнейших IT-компаний мира надёжнее, чем на сотнях ресурсов одновременно. И если вы читаете эту статью, значит, не знаете, как оплачивать через Google Pay. Мы описали все возможные способы, как через интернет, так и в оффлайн точках продаж.

Google Pay в тексте

Вы можете писать, что принимаете оплату через Google Pay, и продвигать наш сервис в маркетинговых материалах.

Пишите оба слова в названии сервиса с прописной буквы

Заглавными должны быть только первые буквы слов: G и P. Писать полное название прописными буквами (GOOGLE PAY) можно, только если остальные текстовые элементы сайта представлены в таком же виде. Делать это в маркетинговых материалах запрещается.

Не пишите название Google Pay в форме аббревиатуры

Всегда пишите оба слова полностью.

Придерживайтесь того же оформления, что используется в вашем приложении

Название сервиса должно быть написано тем же шрифтом, который используется для остального текста.

Не переводите название Google Pay

Оно должно быть написано на английском языке. Переводить его не нужно.

Добавляйте символ товарного знака к первому упоминанию Google Pay в маркетинговых текстах

Когда название Google Pay упоминается в рекламных материалах впервые или в особо значимом месте, рядом с ним должен быть надстрочный символ . Добавлять его к названию сервиса в интерфейсе не нужно.

Если на странице нет логотипов брендов, то добавлять его для Google Pay также не нужно. Достаточно написать название сервиса.	Название сервиса должно быть написано тем же шрифтом, который используется для остального текста.	Указывайте, что оплата была выполнена через Google Pay на страницах подтверждения и в квитанциях, которые отправляете по электронной почте.

Как удалить свои данные и историю транзакций

Как удалить данные о транзакциях Google Pay из аккаунта Google

Чтобы удалить сведения о транзакциях, связанных с конкретным способом оплаты, нужно удалить этот способ оплаты из Google Pay. Также вам может потребоваться удалить некоторые данные на странице myactivity.google.com.

Как удалить данные обо всех транзакциях

Примечание. Вы можете удалить информацию об отдельных операциях. При этом сведения о других транзакциях сохранятся, а запись истории будет продолжена. Чтобы стереть все данные, нужно полностью удалить профиль Google Pay.

1. Откройте страницу удаления сервисов Google и войдите в свой аккаунт.
2. Рядом с Google Pay нажмите на значок «Удалить» .
3. Установите флажки.
4. Нажмите Удалить данные Google Pay.

Как удалить данные об определенной транзакции

Примечание. Даже если вы удалите определенную информацию из профиля, Google может продолжить хранить ее из-за требований законодательства.

Чтобы удалить сведения о конкретной операции, например о полученном или отправленном платеже или о покупке в магазине, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу myactivity.google.com

   При необходимости войдите в аккаунт Google.

   .

2. Найдите дату транзакции.
3. Под транзакцией выберите Подробные сведения.
4. Нажмите на значок «Ещё» Удалить.

Примечание. Данные будут удалены из вашего аккаунта Google. Транзакции, выполненные в магазинах, будут также удалены с вашего устройства. Чтобы удалить с устройства и другие сведения, следуйте инструкции из раздела ниже.

Как удалить с устройства приложение Google Pay и связанные с ним данные

Примечание. Если на вашем устройстве установлена устаревшая версия Android, инструкции могут быть другими. Подробнее о том, как обновить версию Android…

Шаг 1. Удалите способы оплаты

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите .
3. Выберите Google Pay.
4. Нажмите на значок «Удалить» рядом с каждым способом оплаты.

Шаг 2. Очистите кеш

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Выберите Google Pay. Если приложения нет в списке, нажмите Все приложения Google Pay.
4. Нажмите Хранилище Очистить хранилище.
5. Нажмите Очистить кеш.

Как экспортировать данные из Google Pay

Выполните следующие действия:

1. Откройте страницу takeout.google.com

   При необходимости войдите в аккаунт Google.

   на компьютере.

2. Убедитесь, что экспорт данных из Google Pay включен. Если вы не хотите экспортировать данные из каких-либо сервисов Google, снимите флажки рядом с ними.
3. Нажмите Далее.
4. Выберите формат архива.
5. Нажмите Создать архив.