Горячая линия тинькофф мобайл, как можно обратиться к оператору

Какие тарифы предлагает оператор

Тарифный конструктор от Tinkoff Mobile включает следующие услуги:

• Минуты по России, на мобильные и стационарные телефоны – 200 мин. за 99 руб., 400 мин. за 139 руб., 600 мин. за 199 руб., 1200 мин. за 359. Доступно подключение общероссийского безлимита – он стоит 999 руб/мес;
• Интернет-трафик, расходуется на любые цели – 2 Гб за 199 руб, 5 Гб за 269 руб, 10 Гб за 389 руб и 20 Гб за 449 руб. Безлимитный трафик обойдётся в 999 руб. Раздача пакетов осуществляется бесплатно, при подключении безлимита она обойдётся в дополнительные 399 руб;
• Анлим для мессенджеров – неограниченный доступ к imo.im, Facebook Messenger, iMessage, ТамТам, Viber и WhatsApp за 49 руб;
• Анлим для социальных сетей – безлимитный доступ к Tinder (знакомства), Snapchat, Instagram и IGTV, Facebook, Twitter, Вконтакте и Одноклассникам за 59 руб;
• Анлим для музыки – неограниченный трафик для Apple Music, Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, Google Play Music, Soundcloud, Boom, Zvooq, Deezer Music, Shazam и Spotify за 59 руб/мес (дополнительно подключается подписка к Яндекс.Музыке для получения полного доступа в миллионам треков без рекламы);
• Анлим для видео – стоп-трафик для Vimeo, RuTube, YouTube и YouTube Детям, iTunes Видео, Google Play Видео, Twitch (игровые трансляции) за 159 руб/мес.

Ещё один доступный пакет – безлимитные SMS по России за 49 руб/мес. Срок оплаты услуг – 30 дней

Обратите внимание, что безлимиты можно подключать без основного пакета трафика

Стоимость звонков по России при выборе нулевого пакета – 2,9 руб/мин. Отправка SMS без безлимита – 2,9 руб/шт.

Подключиться очень легко – заполните заявку на официальном сайте оператора и оператор подарит первый месяц связи бесплатно, укажите желаемое время прибытия курьера, подпишите договор и получите в своё распоряжение активную SIM-карту. Также возможно подключение в фирменных офисах и дилерских центрах (Евросеть, Связной). Но проще всего получить симку с курьером – доставка осуществляется бесплатно.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Коды по регионам

Первую часть выбрать нельзя, так как у Тинькофф Мобайл номера телефонов начинаются только на +7995.

Заказать симку с другим префиксом вы не сможете. Такое встречается, если абонент пришел от другого оператора. Новые пользователи при покупке SIM-карты могут сами подобрать номер из списка свободных.

Можно ли выбирать цифры?

Услуга «Красивый номерок» и подразумевает выбор сочетания цифр, которые будут у вашего телефона. При этом префикс Тинькофф Мобайл будет сохранен. Некоторые комбинации бесплатны, то есть человек платит только за тариф.

Но есть и платные варианты. Цена может сильно различаться и зависит от уникальности. Минимальная составляет 490 рублей, а максимальная – 24 900 рублей.

Поменяется ли код для тех, кто хочет оставить свой телефон?

Tinkoff Mobile предлагает перейти от любого оператора к нему. Для привлечения новых клиентов он дарит первый месяц бесплатного пользования, если человек перешел от другого оператора.

К тому же у компании есть возможность переходить с сохранением старого номера. И даже код, то есть первые три цифры, можно оставить. Это отличный способ получить новую симку и уменьшить расходы для тех, кто не хочет менять свой привычный телефон.

Для этого нужно прийти в салон связи и написать соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт. Если у вас есть задолженность перед старым оператором, то лучше ее погасить заранее, чтобы не было никаких проблем. Перенос номера в Тинькофф Мобайл обычно занимает 6-8 рабочих дней. Курьер компании доставит новую SIM «лично в руки».

Как снять наличные с карты Сбербанка в Крыму?

Что представляет из себя Тинькофф Мобайл

Мобильный оператор Тинькофф Мобайл (юридическое лицо ООО «Тинькофф Мобайл») является виртуальным, действующим по модели Full MVNO. У него собственная биллинговая платформа (система тарификации) и собственные коммутаторы, соединяющие абонентов. Также у него собственная нумерация с выдачей телефонных номеров с федеральным кодом +7 (995).

Инфраструктура в виде базовых станций заимствована у Теле2 («Т2 РТК Холдинг»). Благодаря этому зона покрытия у обоих операторов одинаковая.

Деятельность оператора началась в 2018 году, когда стартовала коммерческая эксплуатация сети. В этот же год было объявлено о расширении во все российские регионы. По состоянию на март 2019 года оператор работает в 54 регионах, подключая абонентов и предлагая им выгодные тарифные платы – в этом отношении он лидер среди российских «виртуалов». Также Тинькофф занял лидерские позиции по прибыли.

Как пользоваться симкой?

Симка Тинькофф, установленная в смартфон, позволяет не только совершать звонки и выходить в интернет. На сайте или в мобильном приложении можно выбрать дополнительные опции и настроить тарифный план под себя.

Какие услуги можно подключить?

Помимо базовых опций в свой пакет можно включить дополнительные сервисы. Вот основные из них.

Тинькофф Мобайл постоянно добавляет новые возможности для своих абонентов. Подробные условия по сервисам вы найдете на официальном портале.

Можно ли завести 2 номера на одной симке?

Такая возможность тоже есть. На одну симку Tinkoff можно дополнительно подключить виртуальный номер. Он стоит от 49 до 99 руб/месяц, в зависимости от региона. Это удобно – можно разделить общение по работе и личные разговоры.

По умолчанию исходящие звонки делаются с обычного номера. Но в приложении есть раздел, где доступны настройки. Там можно изменить параметры и выбирать, с какой симки сделать тот или иной звонок.

Как настроить переадресацию?

Абонентам доступна переадресация вызова на Тинькофф Мобайл. Например, если нет возможности ответить по своему телефону, с помощью этой услуги указывается номер, на который звонок должен перейти. Настройка функции зависит от операционной системы устройства.

1. Для гаджетов на Android установка производится в разделе «Настройки». Далее нужно выбрать «Настройки вызовов» и «Переадресация».
2. Те, кто пользуется «яблочными» девайсами, должны зайти в раздел «Телефон» и установить переадресацию там.

Пользователи ТМ нередко жалуются, что у них не получается настроить перевод звонка на другую SIM-карту. Активировать опцию нужно именно в своем смартфоне, тогда она подключается корректно.

SIM с новым номером

Стоимость выпуска
0 руб

Дополнительный номер
Есть

Пробный период
7 дней

Роуминг по РФ
Нет

Без скрытых услуг и подписок
Оформить

SIM со старым номером

*Подарок*
1000 руб

Совместимость
Для всех

Срок переноса номера
8 дней

Перевод с симки на карту
0%

600 минут, 20 ГБ, безлимитные СМС
Оформить

Примеры инвестиций

Рассмотрим более детально условия инвестирования в четырех крупных компаниях:

• Домашние деньги;
• Быстро Деньги;
• Мани Мэн;
• Займи просто.

Все компании давно представлены на рынке финансовых услуг и доказали свою порядочность и стабильность.

Условия	Домашние деньги	Быстро Деньги	Мани Мэн	Займи просто
Сумма инвестирования	1 500 000 (ФЛ) 500 000 (ЮЛ)	1 500 000 (ФЛ) 500 000 (ЮЛ)	1 500 000 (ФЛ) 1 500 000 (ЮЛ)	1 500 000 (ФЛ) 1 500 000 (ЮЛ)
Срок	Минимум – 1 месяц Максимум – 2 года	Минимум – 6 месяцев Максимум – 3 года	Минимум – 1 год Максимум – 2 года	Минимум – 3 месяца Максимум – 3 года
Размер %	18-28%	23-26%	26-28%	20-36%
Выплата %	В конце срока	На выбор 3 варианта	Каждый месяц	На выбор 3 варианта
Страхование	Не предлагает	Не предлагает	Не предлагает	Включено
Время работы на рынке	С 2007 года	С 2008 года	С 2011 года	С 2009 года

Как видно из таблицы, все компании предлагают заманчивую доходность, что не может привлечь потенциального инвестора. Для физических граждан сумма инвестирования меньше 1,5 миллиона даже не рассматривается. Некоторые компании предлагают получить доход уже в первый месяц

Что самое привлекательное, компании любят своих инвесторов и каждому уделяют особое внимание

Из приведенных условий особое внимание заслуживает компания «Домашние деньги». Она давно представлена на рынке финансовых услуг, имеет хорошие отзывы и стабильные финансовые показатели

Доходность на достаточно высоком уровне.

Также можно обратить внимание на микрофинансовую компанию Мани Фани, которая предлагает доходность до 26,4% в год и Центр Инвестиций, который готов заплатить своим инвесторам до 33% годовых

Как подключиться к Тинькофф Мобайл со своим номером?

Для этого также достаточно оформить онлайн-заявку, на которую можно перейти по клику на желтую кнопку чуть выше. Переход осуществляется в среднем от 8 дней. Когда подключение к оператору Тинькофф пройдет успешно, вы получите СМС, после чего доступ к старому оператору блокируется и начинается отсчет работы карты покрытия Тинькофф Мобайл.

В заключение стоит сказать, что новый оператор на рынке сотовой связи будет не лишним, тем более, что он предлагает интересные опции. Будем надеяться, что со временем креатив технарей и маркетологов от Тинькофф не иссякнет и мы увидим еще больше инноваций и фишек, причем по доступной цене.

Стоимость опции

• Опция «Виртуальный номер» от Тинькофф Мобайл стоит 49 ₽ в месяц, абонентская плата списывается ежемесячно.
• Все исходящие вызовы и sms сообщения расходуются из основного пакета минут или смс, если он у вас подключен конечно.
• Если пакет минут или смс не подключен, тарификация стандартная, как и для основного номера.
• Входящие звонки на «виртуальный номер» бесплатны.

Как подключить «Виртуальный номер» от Тинькофф Мобайл

Подключить второй, виртуальный номер можно через приложение для смартфонов и планшетов на iOS или Android  «Тинькофф Мобайл».

• Для подключения откройте приложение, на «Главной» странице внизу нажмите пункт меню «Добавить услугу» и выберите «Виртуальный номер».
• «Визуальный номер» для подключения можно выбрать из списка доступных номеров (стоят они от 0 до 24 900 ₽) или довериться системе и выбрать «случайный» номер, он будет, конечно же из списка бесплатных.

Возможности услуги «Виртуальный номер»

• Можно выбрать с какого номера сделать любой исходящий звонок или отправить sms-сообщение, с реального или виртуального.
• Входящие звонки и sms будут вам доставлены на любой из номеров.
• Можно установить запрет входящих вызовов и сообщений на виртуальный номер и звонящий или отправивший вам сообщение человек будет уверен, что телефон просто выключен.
• Если вы с кем-либо общались, позвонив или приняв звонок на виртуальный номер, то при дальнейшем общении ваши исходящие звонки или сообщения этому абоненту будут автоматически осуществляться именно с виртуального номера.
• В приложении можно просматривать детализацию разговоров и сообщений отдельно для «виртуального» и основного номеров.
• Если услуга не нужна и вы ее отключили, то «виртуальный» номер, сохраняется за вами еще три месяца. Потом, при подключении услуги номер будет другой.

Кросс-курс 1000000 Тенге (Казахстан) к другим валютам

Калькулятор обмена армянских драмов на рубли

Чтобы рассчитать другие суммы, воспользуйтесь конвертером валют. Система автоматически рассчитает нужную вам сумму – просто введите ее в окне ниже, и через секунду результат появится на экране. 

Например, вы хотите произвести такой расчет:

Стоимость 399002 армянских драмов равна 58174.49 рубля. Курс валют на нашем сайте обновляется каждый день, поэтому вы не упустите важных изменений – и сможете провести все операции с валютой выгодно.

Телефоны горячей линии Тинькофф банка

• 8 (800) 555-1010 — Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка для физических лиц. Единая служба поддержки действует на территории всей Российской Федерации. Дозвониться можно с любых устройств, начиная со стационарных телефонов и заканчивая мобильными гаджетами.
• +7 (495) 648-1111 — Номер горячей линии Тинькофф для звонков из-за рубежа. Связь со специалистом службы поддержки осуществляется по телефону, который оплачивается в соответствии с тарифом оператора сотовой связи, обслуживающего абонента.
• 8 (800) 755-1110 — Горячая линия Тинькофф для юридических лиц и корпоративных клиентов. Даёт возможность дозвониться до оператора бесплатно только на территории Российской Федерации.

Бесплатная горячая линия

8 (800) 555-1010 — Бесплатный круглосуточный номер горячей линии Тинькофф. Дозвониться по нему может любое физическое и юридическое лицо. Оператор даст квалифицированную помощь по вопросам:

• Обслуживания в финансовой организации;
• Тарифных планов, размера комиссий и стоимости;
• Подключения и отключения услуг;
• Кредитных платежей, детальной информации по ним;
• Списания средств;
• Кредитования (в том числе ипотечного).

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

При возникновении трудностей, проблем работы или изменения качества связи можно позвонить по телефонам службы поддержки Tinkoff Mobile:

• — Короткий номер Tinkoff Mobile, создан для звонков с мобильных телефонов;
• 8 (800) 555-4929 — Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл для звонков по территории всей Российской Федерации;
• +7 (499) 649-5995 — Платный номер Тинькофф Мобайл для звонков из-за границы людям, находящимся в роуминге.

Горячая линия Тинькофф банка по кредитным картам

Любой вопрос, затрагивающий эксплуатацию, использование или обслуживание кредитной карты можно решить по номеру телефона круглосуточной поддержки 8 (800) 555-1010.

Чтобы оформить кредитную карту Tinkoff можно позвонить по двум бесплатным номерам: 8 (800) 555-7778 и 8 (800) 755-2771.

Телефон горячей линии Тинькофф банка по кредитам

Подать заявку на кредит наличными можно по телефону. Для этого по номеру 8 (800) 555-0911 необходимо дозвониться до оператора.

По всем вопросам, касающимся ипотечного кредитования, следует звонить на номер 8 (800) 555-7775.

Горячая линия Тинькофф по депозитам

Узнать, какие депозитные программы действуют в Tinkoff банке, уточнить условия и проценты дебетовой карты или просто проконсультироваться у оператора можно, позвонив по следующим номерам:

• 8 (800) 555-2277 — Номер телефона, по которому можно открыть вклад или заказать дебетовую карту;
• 8 (800) 755-2550 — Номер телефона Тинькофф для физических лиц, по которому можно задать вопрос про обслуживание вкладов, кредитных карт и прочего;
• +7 (495) 645-5919 — Платный номер для звонков из-за границы.

Горячая линия для инвесторов Тинькофф банка

• 8 (800) 755-2756 — Бесплатная горячая линия Тинькофф Инвестиции;
• +7 (499) 605-1001 — Горячая линия Тинькофф Инвестиции для зарубежных звонков вне роуминга.

Партнеры могут связаться через почту partner@tinkoff.ru.

Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес

Для ИП, ЮЛ и ООО выделяют по индивидуальному менеджеру, который обязан помогать в решении всех возникающих проблем. Задать вопрос специалисту можно по следующим номерам телефона:

• 8 (800) 755-1110 — Телефон горячей линии Тинькофф для бизнесменов;
• +7 (499) 605-1110 — Телефон для тех, кто находится вне роуминга.

Штрафы для самозанятых

Впечатления от использования Тинькофф Мобайл

Виртуальной картой с балансом номера телефона я пользовался редко, так как у меня уже есть обычная Тинькофф Блэк. Для эксперимента я привязал ее к Google Pay и попробовал расплатиться ей в супермаркете у дома. Покупка прошла без проблем – магазин спокойно принял карту. Но, скорее всего, я буду пользоваться ей только для более удобного пополнения баланса телефона.

Позже во время работы произошел сбой в интернете. Единственным выходом было включить раздачу трафика в телефоне и подключить к его сети рабочий компьютер. Для этого достаточно было только оплатить услугу «Режим модема» — без нее можно раздать только 500 мегабайт трафика. Ситуация решилась благополучно – имеющегося пакета хватило, чтобы дождаться устранения проблем у провайдера.

Налог на профессиональный доход

Преимущества и недостатки + / —

Как и у любого сотового ритейла: существуют как плюсы, так и наверное не обойдётся и без минусов.

Преимущества

Преимуществ у Тинькофф Мобайл достаточно, за счёт огромного количества факторов:

1. Отсутствие фиксированной линейки тарифов. Абонент вправе сам выбрать то, что ему необходимо. Собственно, никто не заставляет платить абонента за так называемые «полные пакеты» или «всё включено». И соответственно, пользователь не переплачивает. Другое дело, что это уже нельзя назвать главным преимуществом сотового оператора, так как и другие компании так же активно включились в этот процесс.
2. Доставка сим-карты на дом. Обычно, как многие привыкли ранее, чтобы оформить новую sim-карту необходимо было идти в офис. Тинькофф мобайл изначально настаивал на концепции, чтобы клиенту не нужно было стоять в очередях, или куда бы то ни было идти. Симку вам доставит курьер, и передаст прямо в руки.
3. Самая выгодная связь в роуминге. Здесь нужно сразу оговориться: речь идёт о достаточно минимальных затратах на данные услуги, если вы не пользуетесь роумингом «слишком часто».
4. Отсутствие роуминга по всей территории Российской Федерации. Несмотря на то, что казалось бы остальные операторы так же должны были следовать тому принятому закону, всё равно некоторые из них ухитрялись делать «по своему». Тинькофф Мобайл исключает роуминг по стране. Несомненно плюс.
5. Полный безлимит внутри своей сети. У других операторов есть иная картина. Безлимит у некоторых почему-то в определённый момент может кончится. Хотя, конечно, не у всех.
6. Универсальное использование интернета на разных устройствах. То есть: если у одних операторов вы приобретаете сим-карту специально для мобильного устройства, то переставив её к примеру в планшет, интернет у вас работать попросту не будет. У Тинькова можно всё. Нет специальных разграничений на «мобильные сим» и на «планшетные».
7. Выгодные пакеты мобильного интернета и минут. Тут всё просто. Соотношение цена / качество.
8. Виртуальная защита и полное отсутствие платных подписок. Что это значит? Многие уже не раз сталкивались с тем, что платные подписки есть у многих провайдеров. Вообще, провайдер, это лишь одна из звеней всей этой цепочки, но довольно таки главное звено. Тинькофф Мобайл решил эту проблему без навязывания платных подписок (если клиент сам того не желает).

Недостатки

Недостатков не много, но и они имеются:

1. Небольшое количество абонентов. Для клиента это означает то, что бесплатная связь внутри сети уже кажется не столь привлекательной, раз многие пользуются иными операторами. Но, тут уже либо вопрос времени (ведь ещё компания не так давно на рынке). Либо, можете сами порекомендовать своим знакомым позже перейти на ту же сеть.
2. В Москве и в подмосковье сети доступны только в 3G и 4G. Этого вполне достаточно, однако бывают разные случаи, когда людям требуется и другая сеть. И особенно это касается окраин столицы.
3. Раздавать интернет не дёшево. Но, и тут не всё просто. Дело в том, что раздача интернета дело не шуточное (как шутят сами операторы), и это весьма затратно и не рентабельно. В общем, проблема с раздачей интернета существует у многих операторов. Хотя, это даже не проблема, плати — и раздавай.

Как итог

Плюсов больше чем минусов, и можно обозначить коротким резюме.

Плюсы и минусы оператора Тинькофф Мобайл

Плюсы Тинькофф Мобайл
Отсутствие фиксированной линейки тарифов
Доставка сим-карты на дом
Самая выгодная связь в роуминге
Отсутствие роуминга по всей территории Российской Федерации
Полный безлимит внутри своей сети
Универсальное использование интернета на разных устройствах
Выгодные пакеты мобильного интернета и минут
Виртуальная защита и полное отсутствие платных подписок

Минусы Тинькофф Мобайл
Небольшое количество абонентов
В Москве и в подмосковье сети доступны только в 3G и 4G
Раздавать интернет не дёшево

Бесплатный телефон горячей линии «Тинькофф Страхование»

Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.

Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:

8-800-755-80-00 — звонки на него бесплатны с любого телефона. Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по указанному номеру.

Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:

+7 (499) 605-05-50 — для звонков из Московского региона и из-за границы. Звонки на указанный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента.

Альтернативный способ получения консультации от специалиста СК Тинькофф Страхование – отправление письма по электронной почте. Адрес, на который необходимо выслать обращение: Info@tinkoffinsurance.ru.

Также можно позвонить по горячей линии «Тинькофф Банка», так как вопросы страхования можно решить и прямо в банке. Единый номер телефона горячей линии:

8-800-555-77-78 — для бесплатных звонков по всей России. 

Для того чтобы повысить качество обслуживания разговор с оператором может быть записан. О такой возможности клиент предупреждается заранее. Перед соединением со специалистом воспроизводится соответствующая запись на автоответчике.

Сотрудники call-центра могут отслеживать информацию из базы данных. Они могут ответить на любой вопрос, который касается уже оформленного страхового договора. Для этого достаточно назвать номер документа и личные данные страхователя. Также они обладают данными о поступивших платежах и изменениях, внесенных в договор.

«Тинькофф» — бесплатный онлайн звонок в страховую

Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:

2. В самом низу страницы найти и нажать кнопку «Онлайн – звонок».

3. Откроется дополнительное окно, в котором для продолжения соединения потребуется дать приложению доступ к микрофону.

4. После нажатия кнопки «разрешить» произойдет соединение со специалистом, и клиент сможет задать интересующие его вопросы.

Онлайн – звонок в «Тинькофф Страхование» абсолютно бесплатный.

Вопросы и Ответы на официальном сайте «Тинькофф Страхование»

Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.

2. После перехода на следующую страницу потребуется указать интересующую услугу.

Таким способом можно получить информацию, касающуюся следующих страховых программ:

• КАСКО;
• ОСАГО;
• Жизнь и здоровье;
• Страхование путешественников;
• Недвижимость.

После выбора интересующего продукта появится список самых популярных вопросов о нем, при нажатии на текст каждого из которых открывается ответ на него.

Задачи, которые можно решить таким способом:

• Определение каждого конкретного продукта компании;
• Какие документы нужны для заключения договора страхования;
• Что делать при наличии страхового случая по каждой программе.

Также там можно найти расшифровку терминов, использующихся в договорах, порядок оплаты услуг и прочие важные моменты.

«Тинькофф» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Компания «Тинькофф Страхование» поддерживает связь со своими клиентами и посредством социальных сетей. Официальные группы организации созданы:

В сообществах постоянно дежурят представители СК, которые отвечают на поступающие вопросы и помогают в решении проблем в режиме реального времени.

Связь через мессенджеры с Тинькофф (WhatsApp и Viber)

Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: +7-962-947-16-73.

У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.

«Тинькофф Блэк» — Онлайн Заявка на Оформление Дебетовой Карты с Доставкой

«Tinkoff Black» в определенной мере уникальный продукт. Как и в случае с другими дебетовыми пластиками клиент имеет возможность хранить на ней собственные средства. Особенность же этого предложения заключается в том, что на карту распространяется повышенный кэшбэк в размере 30%. Кроме того, на остаток по счету начисляется процентная ставка, благодаря чему можно заработать на хранении средств.

Для оформления пластиковой карты, как и в случае с другими продуктами «Тинькофф», клиенту придется воспользоваться официальным сайтом банка в интернете. Финансовое учреждение не имеет отделений, работающих с физическими лицами, весь процесс заказа пластика (от подачи заявки до получения) происходит в дистанционном режиме.

1. Перейти на банковской организации.
2. Выбрать пункт «Дебетовые карты».
3. Найти нужный пластик.
4. Нажать на кнопку «Оформить карту».

Пользователь сразу же будет перенаправлен на страницу для оформления. Если пролистать ее вверх, можно будет ознакомиться с основными условиями предоставления и использования пластиковой карты, а также преимуществами продукта. Если у клиента нет необходимости в этом, можно сразу переходить к заполнению формы.

Потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения;
• гражданство;
• валюту, в которой нужно получить карту;
• кодовое слово.

После этого с заявителем свяжется сотрудник банка. Он может запросить дополнительную информацию для получения полных сведений о клиенте:

• Паспортные данные. Придется назвать серию и номер паспорта, дату и место выдачи. Кроме того, необходимо указать место рождения, ИНН, код подразделения, выдавшего документ.
• Контактные данные. Сотрудник компании может поинтересоваться, совпадает ли текущее место жительства клиента с указанным в документе. Если нет, необходимо будет назвать актуальный адрес.
• Сведения о работе. Также могут быть затребованы сведения о работе клиента. Работник спросит о трудоустройстве, должности

Если клиент подтвердит свое желание оформить карточку, работник банка укажет, что делать дальше, уточнит, где ее можно получить или куда доставить (зависит от конкретного города).

В большинстве случае изготовление карты занимает около недели. После этого она отправляется курьером или через представителя. Также получить карточку можно у партнеров банка.

Карта «Тинькофф Блэк» — Условия Пользования и Проценты Пластика

В отличие от кредитной карты, по дебетовому пластику «Tinkoff Black» кредит не предусмотрен. Соответственно, требования банка в данном случае гораздо демократичнее, нежели при оформлении кредитки. К примеру, необязательно быть гражданином РФ. Кроме того, не придется подтверждать и указывать уровень дохода.

Есть послабления и по возрасту. Оформить пластиковую карту можно с 18 лет. Однако, поскольку это не кредитка и, соответственно, на карточке не хранятся средства банка, заказать ее могут лица в возрасте от 14 лет. Но в таком случае обязательным является письменное согласие на это действие со стороны родителей ребенка.

Существует возможность воспользоваться овердрафтом, однако для этого клиент обязан подтвердить свою платежеспособность. Соответственно, могут потребоваться определенные документы, подтверждающие уровень дохода держателя пластиковой карты. Для постоянных клиентов опция может быть активирована и без этого условия.

Следует также учесть, что банком может быть единовременно выпущено до 5 карточек, которые будут привязаны к одному счету. Благодаря этому клиенты финансового учреждения имеют возможность оформить сразу несколько карточек, после чего совместно использовать средства, хранящиеся на едином счету. Выпуск дополнительных карт бесплатен.

Карта «Тинькофф Блэк» – Какие Документы Нужны для Оформления?

Для оформления продукта потребуется минимальный пакет документов. Поскольку на пластике не используются денежные средства банка, финансовое учреждение требует предоставления только паспорта. Причем этот документ понадобится как во время заполнения анкеты, так и при получении пластикового носителя. Предоставлять другую документацию не нужно.

Ул. Алеутская, 11

Ваш ответ

Как обратиться на горячую линию через соцсети

У Тинькофф Мобайл во всех популярных соцсетях есть свои страницы — на них публикуются актуальные новости, обзоры продуктов, полезная информация, объявления о текущих и предстоящих конкурсах и т. д. А еще на этих страницах есть кнопка “Написать сообщение” — в течении пары минут вам ответит специалист и постарается решить проблему.

Это не полноценная горячая линия, но по самым основным вопросам обращаться можно. И даже если дежурный оператор не будет обладать нужной информацией, он как минимум скажет, куда звонить в Тинькофф Мобайл, даст номер телефона другого оператора.

Ссылки на страницы:

*Здесь, если вы зашли на страницу с компьютера, написать получится только в комментарии под одним из постов. Чтобы написать в директ (аналог личных сообщений), войдите в Instagram со смартфона.

Номер горячей линии Тинькофф Мобайл

Среди начинающих пользователей возникают вопросы, касающиеся обслуживания. Для получения консультации рекомендуется пользоваться горячей линией 8 800 555-49-29, принадлежащей компании. С российских номеров звонки совершаются бесплатно. Операторы назовут подробности заключения договора или обслуживания.

Поскольку основной номер запомнить довольно проблематично, виртуальный оператор предусмотрел короткий аналог номера 995, работающий исключительно внутри сети.

Любопытная особенность – отсутствие голосового меню, привычного для абонентов других операторов. После совершения звонка отсутствует необходимость нажимать клавиши номеронабирателя, чтобы открыть искомый раздел для соединения с консультантом. Звонящего абонента встречает голосовое приветствие.

Робот назовет приблизительное время, через которое сотрудник контактного центра поднимет трубку. Средняя длительность ожидания – всего 1 – 2 минуты.

Дополнительный номер +7(499) 649-59-95 открыт для пользователей, находящихся за рубежом. Международная горячая линия позволяет получать консультацию в любой стране мира. Однако стоимость каждой минуты звонка устанавливается местным оператором связи. Поэтому перед разговором обязательно проверьте состояние баланса, чтобы диалог неожиданно не оборвался.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Операторы call-центра проведут консультацию и помогут с решением проблем в случае:

Наступления страхового случая – подскажут, как оформлять компенсационные выплаты, куда подавать заявление и прочие смежные вопросы;

• Желания клиента приобрести полис ОСАГО или КАСКО – проконсультируют о необходимых документах, а также правилах и порядке оплаты страховки;
• Имеющейся страховки – уточнят срок ее действия, помогут продлить договор или оформить его на другого человека;
• Трудностей с авторизацией на личном разделе сайта – помогут восстановить забытый пароль или сообщат правильный алгоритм действий.

Помимо перечисленных вопросов представители СК могут помочь и в решении других проблем:

• Известят о проводимых акциях, цель которых – снижение стоимости;
• Расскажут о наличии персональных предложений для постоянных клиентов;
• Дадут подробное описание конкретного страхового продукта: что можно застраховать, от чего и на какой срок;
• Объяснят, что делать при обнаружении недостоверной информации в договоре.

Сотрудник СК в телефонном режиме может помочь с оформлением электронного полиса. Он подскажет верную последовательность действий и правила заполнения заявки на предоставление услуги.

Какие вопросы не смогут решить специалисты горячей линии?

Не всегда оператор горячей линии может решить проблему клиента. Так, представитель компании окажется бессилен, если трудности с входом в личный кабинет спровоцированы низкой скоростью соединения интернет.

Также сотрудник call-центра «Тинькофф Страхование» не всегда может решить проблему клиента, связанную с самостоятельной покупкой электронного ОСАГО. В таких ситуациях нередки случаи некорректного ввода данных в форму. При указании недостоверной информации невозможно приобретение е – ОСАГО. Это объясняется тем, что перед оформлением полиса введенные данные должны получить подтверждение по базе РСА.

Сотрудники call-центра быстро и доброжелательно отвечают на любые возникающие вопросы, касающиеся деятельности своей компании. Время ответа специалиста при звонке на горячую линию составляет порядка 2-х минут. Изредка этот интервал может увеличиться до 5-ти минут. Операторы горячей линии обладают актуальной и достоверной информацией.

Заключение