Как устроиться оператором на дому в банке тинькофф

Сотрудник службы по взысканию просроченной задолженности

Вторая вакансия, на которую может рассчитывать физическое лицо – это сотрудник по взысканию просроченной и проблемной задолженностью. Здесь работа более сложная и ответственная, ведь работнику придется контактировать с существующей базой действующих клиентов банка, а именно тех, которые по разным причинам перестали выплачивать кредит.

Как уже упоминалось, такая работа более сложная и ответственная, ведь основная задача сотрудника убедить и мотивировать должника вернуть долг, соответственно, заработная плата будет зависеть от некоторых факторов. В первую очередь от умения сотрудника вести диалог таким образом, чтобы психологически надавить на должника и при этом не нарушать действующее законодательство, быть стрессоустойчивым и действовать в соответствии с регламентом банка. Кстати, таких сотрудников тщательно проверяют их коллеги, стоящие на должность выше, его задача состоит в том, чтобы прослушивать разговоры и оценивать качество работы.

Случаи мошенничества

Среди случаев мошенничества сегодня распространены неофициальные заявки и звонки. Так, человеку говорят, что он принят, но нужно выкупить комплект заданий для прохождения экзамена. Стоит помнить, что трудоустройство в Тинькофф, как и обучение абсолютно бесплатны.

Таким образом, те, кто работал в Тинькофф на дому , говорят о благонадежности работодателя. Сколько платят у данного кредитора указано в договоре. Например, менеджер по привлечению корпоративных клиентов Тинькофф получает более 25 тыс. руб.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Кому подойдёт такая работа

Ограничений на возраст и на социальное положение в требованиях к работе в банке Тинькофф оператором домашнего колл центра не замечено. Вы можете быть безработным, в декретном отпуске, работающим на полставки, мужчиной или женщиной – это банк не интересует. Вы просто должны выполнять свою работу.

Возможно, что новички, кто никогда не сталкивался с обслуживанием по телефону или продажами, будут испытывать некоторые затруднения на начальном этапе деятельности. Напротив, для людей с опытом телефонных переговоров, это то что надо.  В любом случае  опыта набраться можно, было бы желание, так что пробуйте. Попытка – не пытка. Не забывайте о требованиях банка к абсолютной тишине во время разговоров с клиентом.

Преимущества и недостатки работы в Тинькофф банке

Рассмотрим плюсы и минусы сотрудничества с Tinkoff. При этом не будем забывать о стандартных преимуществах и недостатках удаленной работы.

Преимущества:

• Безусловно главное, что предоставляет работа на дому от банка тинькофф – это отсутствие необходимости посещения офиса. Для многих это основной критерий выбора подобного способа сотрудничества;
• Размер заработка напрямую зависит от количества успешных звонков. Здесь успех тесно связан со способностями сотрудника, не все умеют правильно вести диалог для достижения положительных результатов. Но если проблем с этим нет, то размер дохода может достигать приятных значений и не сильно зависеть от затраченного времени;
• Официальное оформление трудовых отношений, но не по трудовому договору, а по гражданско-правовому. Последствия гражданско-правового договора заключаются в не предоставлении больничных и отпускных. У вас не будет оклада, заработок будет являться процентами от заключенных сделок;
• Предоставление базы данных клиентов. У вас не будет обязанности искать клиентов. Все контактные номера предоставит Тинкофф.
• Возможность планировать рабочий график в зависимости от личных дел. Еще один плюс любого фриланса. Хотя работать в тинькофф банке – это не фриланс, но свободный график – объединяющая удаленку и фриланс черта;
• Отсутствие любого собеседования. Среди всех вакансий вам будет подобраны те, которые лучшим образом подходят вашим навыкам, после дистанционного заполнения анкеты;
• Достаточное количество вакансий. Вероятность не трудоустроиться близка к нулю;
• Обучение будущей работе. Вас не бросают на произвол судьбы, после трудоустройства положен курс дистанционного обучения, общение с наставником и практика;
• Бесплатное владение картой банка Тинькофф.

Помимо обширного перечня достоинств существует ряд недостатков:

• Завышенные ожидания. Вроде эта проблема должна касаться самого сотрудника, ожидания ведь – это личное дело каждого. Только ожидания завышаются от чрезмерных обещаний. Около трети обещаний оказываются лишь частью того, или вовсе не тем, что имелось ввиду. Самое главное, от чего портится настроение сотрудника – меньший, чем ожидалось доход. Реальный доход большинства работавших – около 20 тысяч рублей/месяц. Познавшие действенные способы ведения диалога могут похвастаться раза в два большим доходом;
• Обещания Тинькофф о стабильных доходах через неделю не реализовываются. Фактически понять принципы и нюансы работы, начать получать стабильно свои 20 000 рублей получится через 1-2 месяца. Все индивидуально, но в среднем именно так;
• Работа в тинькофф вакансии предлагает в большом количестве. На практике они ограничены, доступны не во всех городах. Конкретную обстановку можно узнать только послав резюме;
• Сам вид деятельности подходит не всем. Как минимум должна быть предрасположенность к ведению переговоров.

Мошенники

Тем не менее к удаленному трудоустройству нужно все равно относиться с осторожностью. Например, не стоит договариваться о зарплате с людьми, которые требуют от вас пароли и логины от электронных кошельков, а также номера и пин-коды банковских карт

Это — мошенники, которые представляются от лица банка «Тинькофф».

Также не нужно «трудоустраиваться» на ту или иную вакансию, если от вас требуют большого испытательного срока или выполнения множества тестовых задач. Это тоже мошенники. Или же просто недобросовестные сотрудники банка «Тинькофф». Будьте осторожны. Лучше всего, как уже было неоднократно сказано, удаленно трудоустраиваться при помощи консультации в отделении банка в вашем городе.

Офисная работа в «Тинькофф»

Не все вакансии онлайн-банка пользуются таким спросом, как работа в колл-центрах офисов «Тинькофф». Так как у компании нет филиалов, в которых работники обслуживают клиентов, то в закрытых офисах постоянно требуются менеджеры и операторы колл-центра.

В колл-центрах Москвы отзывы сотрудников о работе в банке «Тинькофф» положительные. Работодатель предлагает привлекательные условия труда:

• устройство по договору ГПХ или ТК;

• ДМС, льготы для сотрудников;

• комфортные помещения в черте города;

• бесплатные чай, кофе, молоко;

• понятные условия и требования.

Работодатель отличается известностью и прозрачным ведением бизнеса. Доходы специалисты получают на карточки. По отзывам сотрудников о работе и зарплате «Тинькофф Банка» можно сделать вывод, что работодатель никогда не задерживает выплаты.

Из прочих бонусов — наличие на территории офиса фитнес-зала с бесплатными тренировками и удобной парковки на закрытой территории.

Многие россияне мечтают о стабильной, хорошо оплачиваемой работе в комфортных условиях. При стремлении зарабатывать и выполнять требования банка члены команды «Тинькофф» не только получают достойный заработок, но и растут по карьерной лестнице.

Заработная плата представителей «Тинькофф Банка»

Одним из негативных моментов в работе представителем банка выступает размер заработной платы сотрудников. Те, кто выполняет плановые показатели, получают свои 40-50 тыс. рублей в месяц. Но условия и характер работы таковы, что достичь желаемых высот получается далеко не у всех.

К представителям, которые не показали требуемые результаты (8-11 встреч в день с последующими продажами банковских продуктов), начальство относится строго. Конечно, по результатам одного неудачного месяца никого увольнять не будут, но систематическое невыполнение условий договора может привести к потере работы.

Предупреждение получают представители, чьи показатели ниже 70 % от плана по итогам 3 месяцев работы и более. Они довольствуются скромной оплатой труда в 23-25 тыс. рублей. О такой зарплате отзывы сотрудников банка «Тинькофф» в Сети встречались не раз.

Из позитивных моментов представители отмечают наличие премий. Если работник проявил себя достойно, ее не будут облагать штрафами. Но к нарушителям или безответственным сотрудникам руководство может применять меры взыскания вплоть до 100 % лишения премии по итогам месяца.

Зарплата в Тинькофф для тех, у кого работа на дому

Если нужна в Тинькофф работа на дому зарплата в банке напрямую зависит от количества проданных продуктов. Например, оператор должен по телефону оформлять заявки на кредитные карты. Он не просо информирует клиентов об условиях, тарифах, бонусах, но и сразу же занимается оформлением

То есть важно, чтобы покупатель предоставил свои данные и дал согласие на выпуск той же карты

За одни лишь разговоры с клиентами по телефону Тинькофф не платит. Деньги начисляются только за каждую проданную карту или другой продукт. Но это не значит, что консультировать никого не нужно. Грамотное общение с покупателями по телефону — залог удачных продаж. Чем лучше и правильнее рассказать им о продуктах, сообщить о преимуществах, бонусах, основных тарифах, тем выше будет продажи. Разумеется, навыки маркетинга здесь не будут лишними.

Пример отзыва с зарплатой удаленного сотрудника Тинькофф

Возможно, кто-то на дому сможет за один день продать столько кредиток по телефону, сколько другой человек не может оформить и за весь месяц. То есть зарплата в Тинькофф в работе на дому напрямую зависит от качеств сотрудника и навыков его общения, умения продавать по телефону. Все в руках самого работника. Чем больше он продаст, тем больше получит.

Преимущества работы в Тинькофф

Работа в этом банке станет хорошим вариантом для трудоустройства. Этому способствуют такие преимущества:

• Компания признана одним из самых надежных работодателей по версии Superjob и HeadHunter — крупнейших площадок для работодателей и соискателей
• На выбор предлагается более 20 должностей в трех различных направлениях — продажи, обслуживание или взыскание
• Подготовка, прохождение практики и обслуживание зарплатной карты полностью бесплатны
• На обучение и подготовку к работе уходит всего семь дней
• Не требуется опыт работы — банк сам научит соискателей всему необходимому
• Работать можно удаленно и в любом регионе России
• Не нужно иметь свою базу клиентов для обзвона — банк предоставит ее сам
• Все работники трудоустроены официально, зарплата выплачивается дважды в месяц в «белую»

Курьеры: особенности работы

Многие клиенты в курсе, что банк «Тинькофф» предоставляет услуги только онлайн и не имеет филиалов. Поэтому доставку банковских продуктов, а именно кредиток и дебетовых карточек, осуществляет курьер «Тинькофф».

Что входит в обязанности курьера «Тинькофф»:

• получить посылку для клиента;

• сообщить получателю о визите и назначить встречу;

• осуществить доставку карты без опозданий и только ее владельцу;

• отвезти документы о получении.

По отзывам, работа курьером в «Тинькофф Банке» — одно из самых простых направлений. Оно не требует навыков продаж. Оплата работы курьеры поэтому невысокая. В среднем сотрудники «Тинькофф» получают от 15 до 25 тыс. рублей. Им компенсируется проезд, предоставляются скидки на продукты банка.

Однако основной акцент работы в банковском бизнесе связан с прибылью коммерческой организации. Поэтому в последнее время курьеры, которые осуществляют только доставку корреспонденции, банку не требуются. Вакансии курьеров в Сети практически не встречаются, в отличие от другого, популярного вида заработка — торгового представителя банка «Тинькофф».

Вакансии

После ввода и сохранения информации в ЛК открывается страница, где вы гордо именуетесь «Кандидат». Менее оптимистичная запись: «Пройдено 0% обучения» располагается чуть ниже. На данном этапе пребывания на трудовом ресурсе Тинькофф можно либо покинуть сайт, либо нажать панель «Подобрать вакансию».

Личный опыт

Панель вакансий предлагает основную вакансию и две дополнительные. В случае опытного примера (но после реальной регистрации) при входе в личный кабинет были предложены должности:

Менеджер по страхованию от несчастных случаев

Менеджер по страхованию от несчастных случаев

Вакансия подходит для обладающих умением аргументировано убеждать, владеть собой в конфликтных ситуациях

Важно желание (и возможность) грамотно общаться, задавать четкие вопросы, внимательно выслушивать абонента. Нужно уметь чувствовать потребности клиента, уметь разобраться с его возражениями и сомнениями, подобрать нужный страховой продукт для решения проблемы

На странице вакансии размещены для прослушивания примеры звонков (от успешной продажи страховки до полного отказа клиента). Страхование предлагается только действующим клиентам Тинькофф.

Месячная зарплата при 30-часовой рабочей неделе – от 30 тысяч рублей. Действует правило «Больше сделаете – больше заработаете». По итогам месяца лучшие сотрудники получают денежные бонусы.

Рабочий график гибкий. Звонки клиентам должны поступать только с 10 до 22 по Москве; оптимальный выбор времени – за вами.

Тинькофф предоставляет клиентскую базу и оплачивает расходы на IP-телефонию. Работа начинается после бесплатного курса электронного обучения, общения с личным наставником и нескольких «экзаменационных» звонков. Потребуется ПК и гарнитура, причем, ее стоимость обязательно возместят. Скорость вашего интернета должна быть достаточной для просмотра фильма. Такой уровень характеризует достаточное качество.

При оформлении договора потребуется пластиковая карточка СНИЛС, а для работы – уединенное тихое помещение. Абонент не должен слышать посторонних шумов и отвлекающих звуков.

Менеджер по продаже кредитов под залог

Менеджер по продаже кредитов под залог

Новый банковский продукт только развивается, поэтому карьерный рост более чем вероятен. Если имеется опыт в подобной деятельности, это только плюс – результат достигается гораздо быстрее.

На странице предложены в качестве образца 3 варианта коммуникации: отказ, работа с возражениями, успешная работа. Прослушав примеры телефонных переговоров, можно детально представить специфику деятельности и понять, насколько вакансия приемлема лично для вас.

Работа заключается в телефонном убеждении потенциальных клиентов в выгодности кредитования под залог, помощь в оформлении заявки, внесение данных в базу банка. Исходящие звонки поступают как заинтересованным клиентам, так и тем, кто звонок «не заказывал».

Уровень вознаграждения зависит только от ваших усилий: чем выше результат – тем больше доход. На странице указано, что лучший сотрудник получил в конце прошлого года более 74 тыс. рублей. Стандартный заработок может составить от 28 тыс. рублей в месяц при 30-часовой рабочей неделе.

Банк поощряет старательных сотрудников и выплачивает квартальные бонусы, предоставляет брендированную продукцию. График работы гибкий; можно выбрать любое время в пределах с 9-00 по 22-00 по Москве.

Оператор автострахования

Оператор автострахования

Вакантная должность подходит для имеющих опыт в страховании или различных продажах (от полугода и выше). Требуется правильная речь, стрессоустойчивость, логическое мышление, умение вникнуть в запрос клиента. Важна ответственность, пунктуальность и педантичность: соблюдение согласованного рабочего графика, точное внесение и проверка данных.

В обязанности входит предложение программ автострахования КАСКО или ОСАГО. Заработок наиболее высокий из предложенных и составляет от 45 тыс. в месяц при 30-часовой рабочей неделе. Предусмотрено ежемесячное бонусное поощрение лучших. График – с 9 до 20 по Москве, рабочие часы устанавливаете сами.

Офисы Сбербанка на карте Тамбова

Как устроиться на работу

Единственное, в чем не состоит проблема у потенциальных соискателей – это найти работу в Тинькофф банке. Ведь объявления о приеме на работу размещены на всех тематических сайтах и досках объявлений. Отсюда можно сделать вывод, что текучка кадров в банке находится на высоком уровне, об этом же подтверждают отзывы реальных работников, которые мы просматривать чуть позже.

Преимущество банка заключается в том, что начинающие сотрудники получают всестороннюю поддержку от своих наставников. Они имеют возможность отправлять письма по электронной почте, связываться по Skyp и использовать иные каналами связи. Причем, если у новичков возникает какой-либо вопрос, он может незамедлительно связаться со своим руководителем и уточнить всю актуальную для себя информацию.

Кстати, нельзя исключать, то что вам могут отказать в трудоустройстве, например, после обучения вы получите на электронную почту письмо с отказом в замещение вакантной должности. Однако, такое явление, скорее всего, исключение из правил, в основном, отзывы реальных работников свидетельствует о том, что занять должность оператора call-центра не составляет никакого труда, ведь требования в банке крайне минимальны к соискателям.

Плюсы и минусы удалённой работы в Тинькофф

Работа на дому в банке Тинькофф – это работа доступная практически каждому, но у неё, как и у любой другой,  есть свои плюсы и минусы.

К плюсам можно отнести следующее:   

• Удаленная работа на дому в своей привычной атмосфере;
• Вы  не тратитесь на дорогу;
• Вы не сталкиваетесь с проблемами, присущими любой организации (взаимодействие с начальством или с недружелюбными коллегами);
• Вы оформляетесь официально (можно взять отпуск, заказать справку 2НДФЛ и т.д.);
• Вы вовремя получаете зарплату на дебетовую карту Тинькофф Блэк (с начислением на остаток средств на карте 8% годовых и наличием кэшбэка), которая для операторов домашнего колл центра выпускается без годового обслуживания;
• Вам доступно бесплатное обучение (различные вебинары по успешным телефонным переговорам), оперативная техническая поддержка и консультации по всем вопросам в режиме он-лайн;
• У вас есть возможность повышения по карьерной лестнице.

Не обходится и без минусов:

• Возможны сбои на сайте, ухудшение качества связи – что с этим поделать, бывает, что и техника ломается;
• Трудные клиенты – придётся потратить свои нервы на общение с ними;
• Не всегда есть доступные для обзвона клиенты, подавшие заявку. Наличие отказников, с которыми трудно разговаривать и психологические трудности обзвона новых клиентов;
• Возможны проверки телефонных звонков контролем качества. Так за неправильную информацию или нарушение инструкций могут начислить штрафы (хотя могут и премировать дополнительными бонусами, если получилось грамотно склонить потенциального клиента к оформлению заявки);
• Постоянная занятость. Хоть это и удалённая работа, но расслабиться она не даст, иначе – 0 рублей 0 копеек.

Как устроиться на работу?

Стать представителем банка «Тинькофф» могут даже те, кто не имеет никакого опыта работы или навыков продаж. К соискателям предъявляются минимальные требования:

• амбициозность;

• желание расти и зарабатывать в банковском бизнесе;

• грамотная речь;

• ответственность.

Наличие образования необязательно, а вот личное транспортное средство приветствуется. Автомобиль поможет представителю практически никогда не опаздывать на встречи, что очень располагает к себе клиентов банка. Траты на бензин компенсируются в конце месяца. Но даже без авто соискатель имеет все шансы стать представителем.

Большинство отзывов о работе в «Тинькофф Банке» — из Москвы и близлежащих регионов. В столичном регионе и других крупных городах наиболее развита сеть представительства этой сети. Но это не значит, что сотрудники из поселков и других населенных пунктов не имеют возможности получить должность.

О возможности работы по месту жительства рекомендуется уточнять на собеседовании. Перед тем как стать представителем в «Тинькофф», его проходят все соискатели. Собеседование проводится лично или по Skype.

После собеседования с будущими сотрудниками занимается куратор или наставник. Он помогает изучить основы работы, понять требования и выявить степень готовности кандидатов. Лучшие из тех, кто проходил обучение, становятся представителями банка «Тинькофф». Сразу после отбора заключается договор.

Выплаты

Но как начисляются деньги при работе удаленным сотрудником в «Тинькофф»? По правде говоря, тут у вас будет 2 альтернативы к зачислениям. Первая — это непосредственно на банковскую карту, а вторая — на электронный кошелек.

Как показывает практика, если вы предварительно не ходили в реальное отделение банка по поводу трудоустройства, то лучше всего выбирать второй вариант выплат. Плюс вы можете договориться и о частоте начислений. Чаще всего это 2 раза в месяц.

А вот к выплатам непосредственно на банковскую карту пользователи относятся скептически. Многие уверяют, что это не самый лучший и безопасный вариант развития событий. У некоторых сотрудников-«удаленников» с карт пропадали деньги или вовсе не начислялись. При использовании же электронных кошельков таких случаев замечено не было.

Тинькофф работа

1. Регистрация и выбор подходящей вакансии.
2. Собеседования по телефону.
3. Обучение в онлайне.
4. Недолгая практика, адаптация и начало работы.

Четыре шага, чтобы устроиться на работу в Тинькофф банк

Регистрация

• ФИО;
• дата рождения;
• номер мобильного телефона;
• e-mail.

Регистрация

Страница имеет обязательную теперь галочку-согласие с передачей информации.

Шаг второй – на указанный телефон приходит четырехзначный цифровой код. Его нужно ввести в специальное окно, после чего предлагается ввести и подтвердить пароль для доступа на сайт.

Шаг третий – открывается панель личной информации в режиме редактирования профиля. К уже введенным данным нужно указать место проживания, отметить галочкой наличие водительского удостоверения и автомобиля (или не отмечать – при отсутствии), указать скайп.

Личный кабинет на портале

Уникальная учетная запись создана, вы имеете Личный кабинет на ресурсе Тинькофф работа.

Особенности работы в Тинькофф

Правила

Здесь можно:

• ознакомиться с терминологией;
• узнать, как пройти регистрацию;
• изучить права, обязанности и ответственность сторон;
• узнать, что разрешено, а что – нет.

В частности, пользователю Тинькофф работа нельзя:

• предоставлять недостоверные персональные сведения;
• заводить фальшивые аккаунты;
• выступать в роли рекрутера или работодателя для других людей, используя возможности платформы;
• копировать и использовать информационные материалы сайта.

Гарантии банка

Вакансии

Работа в банке Тинькофф на дому делится на несколько категорий:

• оператор колл-центра;
• инспекция;
• представитель финансовой организации;
• консультант по страхованию;
• телемаркетинг;
• специалист по взысканию задолженности.

Хотя некоторые вакансии похожи между собой, работа на каждой из них имеет свои особенности. Начать предлагают с оператора службы поддержки или сотрудника отдела взыскания, позднее возможен карьерный рост.

Оператор колл-центра на дому

Данная вакансия Тинькофф подойдет для тех, кто умеет вежливо, без давления, убеждать клиентов и способен длительное время работать с людьми. Что нужно делать:

• заполнять анкеты данными клиента (при оформлении заявок на услуги);
• консультировать людей об особенностях банковских продуктов;
• обзвон контактов, которые предоставил Тинькофф.

Чтобы делать успехи на этой должности, потребуется внимательно изучить список услуг и продукцию банка. За 1 оформленную заявку человек зарабатывает 50 рублей, в дальнейшем эта сумма может меняться, если оператор качественно выполняет свою работу. О результатах деятельности, а также спецпредложениях и акциях можно узнать в личном кабинете.

Специалист по взысканию задолженностей

Эта должность больше подойдет тем, кто стрессоустойчив и умеет грамотно решать проблемы. Что нужно делать:

• совершать звонки непосредственным должникам (а также по контактам, которые они предоставили);
• консультировать людей о вариантах оплаты;
• вносить полученную информацию в систему.

Чтобы быть успешным на этой должности, нужно уметь обходить острые углы при разговоре с человеком и предлагать варианты для решения проблемы.

Итоги

Подведем итоги.Плюсы:

• Удаленная работа на дому с трудоустройством в банке. Вам не надо тратить свое время на поездки в офис. Нет требований в дресс-коду, можно работать хоть в пижаме, вас никто не увидит.  На работу берут почти всех независимо от возраста и внешнего вида.
• Белая зарплата. Есть отчисления в ПФ. Не будет проблем с начислением пенсии. Нет задержек с выплатой зарплаты.
• Свободный график работы. Конечно, есть план по продажам, но все равно, вы сами в праве выбирать, в какое время будете работать.
• Льготные условия предоставления своих услуг для сотрудников банка Тинькофф.

Минусы:

• Отпуск за свой счет, нет оплачиваемых больничных (сейчас в банке идет разработка программы для сотрудников, работающих более 6 месяцев, которая позволит получать эти услуги)
• Больше отрицательных моментов не замечено.