Операционный офис № 263 рнкб на карте севастополя

Голосовое меню и время обработки запроса

Набрав бесплатный телефонный номер (8 800 234-27-27) центра технической поддержки, человек попадает на автоматическое меню, которое предоставляет возможность самостоятельно выбрать тему обращения.

Автоматическое меню помогает распределить звонки, так как каждая группа операторов отвечает за определенные операции. Данное распределение звонков облегчит работу и улучшит качество услуг сервиса, поэтому оно просто необходимо.

Затем человек выбирает необходимую цифру запроса и нажимает ее на клавиатуре своего телефона. Соединение происходит мгновенно или в течение 1-2 минут. При загруженности телефонной линии возможны небольшие задержки соединения.

Следует отметить, что в целях улучшения качества обслуживания все звонки записываются. Автоответчик обязательно сообщит о предстоящей записи. Сотрудники горячей линии в максимально короткие сроки и в корректной форме предоставят всю необходимую информацию.

Взаимодействие клиентов и специалиста можно сравнить с часовым механизмом. Работа четкая и слаженная. Например, если клиент 30 минут ждет соединения, а затем в течение 30 минут решают его вопрос, то обратится ли он снова? Ответ очевиден.

Основная задача сервиса – это поддержать клиентскую базу. Если работник сервиса нарушил нормы общения или пришлось слишком долго ждать ответа, то клиент может оставить претензию или жалобу.

РНКБ ориентирован на клиентов и очень дорожит своей деловой репутацией, поэтому подбору кадров сервиса горячей линии уделяет особое внимание. Компания придерживается высоких стандартов качества обслуживания, которые увеличивают уровень доверия между населением и непосредственно финансовым учреждением

Общие сведения

Это первый российский банк, который стал функционировать в Крыму в 2014 году. На сегодняшний день РНКБ взял на себя ключевую роль в банковской деятельности республики, встав рядом с крупнейшими финансовыми институтами Южного федерального округа благодаря размерам собственных активов и числу открытых отделений.

Банк представляет собой универсальный и быстро развивающийся финансовый институт. Его деятельность сопутствует развитию и укреплению экономических показателей РФ благодаря хранению и приумножению благосостояний регионов, включая новые возможности для клиентов и сотрудников.

Отделения банка РНКБ на карте Севастополя

• Список офисов банка РНКБ
• Севастополь г., с. Орлиное, ул. ТЮКОВА, 60-Б;
  вт-сб 9:00–18:00
• Крым, городской округ Ялта, Форос пгт, ул. Космонавтов, 16
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., просп. Героев Сталинграда, 27
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь г., просп. Героев Сталинграда, 35
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь, проспект Героев Сталинграда, 35А
  ежедневно, круглосуточно
• Севастополь г., просп. Героев Сталинграда, 53
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Тараса Шевченко, 52б
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь, улица Адмирала Фадеева, 1
  пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00
• Севастополь г., просп. Октябрьской Революции, 46
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Тараса Шевченко, 17
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь г., ул. Вакуленчука, 20
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь, улица Шабалина
  пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00
• Севастополь г., ул. Вакуленчука, 10
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь г., ул. Вакуленчука, 29
  пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь, улица Репина, 4
  ежедневно, круглосуточно
• Севастополь г., просп. Генерала Острякова, 60
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь г., ул. Генерала Петрова, 4/8
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., просп. Генерала Острякова, 80
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь, Большая Морская улица, 8
  пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь г., ул. Большая Морская, 28
  пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–13:00
• Операционный офис «пролетарский» втб на карте йошкар-олы

  Севастополь г., ул. Большая Морская, 17

• Севастополь, Большая Морская улица, 52/2
  ежедневно, круглосуточно
• Севастополь г., ул. Суворова, 39
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., просп. Генерала Острякова, 164
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь, проспект Генерала Острякова, 123Г
  ежедневно, круглосуточно
• Севастополь г., просп. Генерала Острякова, 123г, литера А
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Ленина, 14
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., просп. Генерала Острякова, 192
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Громова, 56
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., пл. Нахимова, 1
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Ленина, 23
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Ленина, 33
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., пл. Генерала Захарова, 3, ПОМ.31-32
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь, улица Леваневского, 12
  ежедневно, круглосуточно
• Севастополь г., ул. Леваневского, 12
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь, Кача пгт, ул. Нестерова, 2
  пн-пт 8:00–17:00
• Севастополь, Кача пгт, ул. Первомайская, 10
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Героев Севастополя, 64
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• Севастополь г., ул. Героев Севастополя, 66
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Горпищенко, 76
  пн-пт 9:00–18:00
• Севастополь г., ул. Новикова, 10б
  пн-пт 9:00–18:00
• Крым, Бахчисарайский р-н, Вилино с., ул. Ленина, 128д
  пн-пт 8:00–17:00
• площадь Нахимова, 1
  пн-пт 9:00–18:00
• ул. Героев Бреста, 1Б
  пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
• просп. Генерала Острякова, 158А
  пн-пт 9:00–18:00
• просп. Генерала Острякова, 260
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
• просп. Октябрьской Революции, 42
  пн-пт 9:00–18:00
• просп. Победы, 44
  пн-пт 9:00–18:00
• Невская ул., 1
  пн-пт 8:00–17:00
• просп. Генерала Острякова, 123Г
  пн-пт 9:00–18:00
• Отрадная ул., 15, Гагаринский район
  пн-пт 9:00–18:00
• просп. Юрия Гагарина, 10В
  пн-пт 9:00–18:00
• просп. Генерала Острякова, 60
  пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00