Смс-команды от сбербанка: полный список

Причины плохой кредитной истории

Как самому выполнить переводы и платежи

В Мобильном банке клиенты Сбербанка могут выполнять переводы, вносить платежи по кредитам, оплачивать услуги ЖКХ, интернет и связь. 

Оплата своего телефона

Пополнить баланс своего телефона в Мобильном банке легко. Для этого достаточно отправить на номер 900 только сумму в валюте счета. Например, если вы отправите число 300, то на баланс номера, который подключен к Мобильному банку, поступит 300 рублей. 

Если у вас несколько карт в Сбербанке, для выбора нужной для операции достаточно добавить 4 последние цифры номера карты. В таком случае сообщение выглядеть так:

300 1234

Подобным способом пополнить баланс своего телефона можно на сумму от 10 до 3000 рублей в сутки. 

Оплата чужого телефона

Чтобы пополнить счет другого телефона, понадобится более сложная команда. Для этого добавьте слово ТЕЛ и номер телефона без восьмерки, а далее укажите сумму платежа. Пример:

ТЕЛ 9191234567 300

Аналогично с переводом на свой номер действует перевод на чужой номер с конкретной карты Сбербанка. Для этого к указанной выше комбинации добавьте последние 4 номера карты. Пример:

ТЕЛ 9191234567 300 123

В современных смартфонах для упрощения работы с сообщениями подобные конструкции можно сохранять в шаблоны. Так вы сможете не набирать каждый раз номер и сумму, а одним нажатием отправить деньги на нужный номер. 

Помимо слова ТЕЛ можно использовать ОПЛАТА, OPLATA, ПЛАТЕЖ, ПЛАТЁЖ, PLATEZH, PLATEZ, ПОПОЛНЕНИЕ, POPOLNENIE, ОПЛАТИ, OPLATI, ПЛАТИ, PLATI, PAY, POPOLNIT, ПОПОЛНИ, POPOLNI, TEL, ТЕЛЕФОН, TELEPHONE, TELEFONE, TELEFON, PHONE, FONE.

Защита от мошенничества

Если вы уже сталкивались с мошенниками или хотите в дальнейшем защитить себя и свои деньги от них, то Сбербанк позволяет обезопасить средства, отключив «быстрые платежи». Для этого отправьте на номер 900 текст NULL или НОЛЬ после чего никто не сможет пополнить баланс другого номера при помощи указанных выше команд с вашего телефона. 

Перевод на карту по номеру телефона

Через Мобильный банк вы можете перевести деньги с карты на карту по номеру телефона, номеру карты, по реквизитам счета или по коду партнера Сбербанка. 

Чтобы перевести деньги по номеру телефона держателя карты Сбербанка, введите слово ПЕРЕВОД, ПЕРЕВЕСТИ или аналогичные на латинице, номер телефона и сумму перевода в валюте счета. Пример сообщения:

ПЕРЕВЕСТИ 9191234567 300

В ответ вам придет SMS с кодом подтверждения и именем и отчеством получателя перевода. Проверьте, правильно ли указаны данные, если все верно, то отправьте код на номер 900 для подтверждения операции. 

Если вам необходимо перевести деньги с конкретной карты , то для этого добавьте четыре последних цифры номера после слова ПЕРЕВОД. Пример: 

ПЕРЕВОД 1234 9191234567 900

Помните, что через Мобильный банк по номеру телефона можно переводить не более 8 000 рублей в день. 

МТС 9191234567 1500 13

Для переводов организации установлен суточный лимит – 10 000 рублей. 

Также в Мобильном банке можно выполнять биллинговые платежи. Для этого укажите код организации, в которую нужно совершить перевод, через пробел — реквизиты платежа, через пробел — цифру месяца, за который производится оплата (если нужно), и, если у вас несколько карт, то после пробела укажите последние 4 цифры номера карты. Получится следующее:

ЕИРЦ+ 1234567890 8 1234

После отправки вам придет SMS с кодом, который нужно отправить на номер 900 для подтверждения операции. 

Подобным способом можно внести и платеж по кредиту. Для этого в сообщении напишите команду КРЕДИТ или KREDIT, через пробел укажите 20-значный номер кредитного счета, размер платежа и, при необходимости, номер карты. В результате получится сообщение следующего вида:

КРЕДИТ 12345678900987654321 1300 1234

Точно так же можно перевести средства на счет благотворительного фонда Подари жизнь. Отправьте кодовое слово ПОДАРИЖИЗНЬ или GRANTLIFE, сумму платежа и, при необходимости, номер карты.

Когда можно получить карту

Как восстановить пароль

Если данные для входа на персональную страницу были утеряны, то можно воспользоваться простой процедурой восстановления.

Восстановления логина:

1. Для получения нового идентификатора пользователя перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/restore/login.do. На странице потребуется ввести номер банковской карты. По готовности нажмите «Продолжить».
2. В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. По готовности кликните «Продолжить».
3. После этого на экране будет выведен текущий логин от учетной записи.

В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. При корректном вводе откроется окно создания нового пароля от личного кабинета. Здесь требуется дважды ввести придуманный пароль. По готовности нажмите кнопку «Сменить пароль».

После этого станет возможным попасть в личный кабинет с новым паролем.

Список вкладов

На главной странице в списке Вклады отображаются Ваши вклады, выбранные для показа на главной странице. В списке вкладов по каждому вкладу отображается следующая информация: вид вклада, номер счета по вкладу, статус вклада (утеряна сберкнижка), сумму вклада, сумму, доступную для снятия, и процентную ставку (% годовых).

По вкладам, открытым для достижения цели, отображаются название и срок достижения цели, процент по вкладу и шкала достижения цели, на которой обозначена сумма, хранящаяся на вкладе, а также сумма, необходимая для осуществления цели.

Примечание. Если статус интересующего Вас вклада выделен красным цветом, это означает, что операции по нему приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления вклада на главную страницу выберите пункт главного меню Вклады и счета. Затем в списке Ваших вкладов и счетов выберите интересующий Вас вклад/счет и на странице c информацией по данному вкладу/счету установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждому вкладу или счету можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующему вкладу/счету. Откроется список, в котором по каждой операции Вы отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

На главной странице в списке Вклады для выбранного вклада или счета с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

• Оплатить товары или услуги.
• Пополнить вклад.
• Закрыть вклад.
• Изменить неснижаемый остаток по вкладу.
• Открыть вклад (закрыть счет списания).
• Перевести средства между своими счетами и картами.
• Перевести средства организации.
• Перевести средства частному лицу.
• Заявить об утере сберкнижки.

Также с главной страницы Вы можете перейти на страницу с детальной информацией по
вкладу/счету, на которой можно просмотреть мини-выписку по вкладу и распечатать ее, получить
расширенную выписку по вкладу, просмотреть дополнительную информацию по вкладу/счету и т.д.
Для этого щелкните название или значок интересующего Вас вклада в списке.

Корзина

На вкладке Корзина Вы можете просмотреть все
удаленные Вами письма.
Для каждого письма отображается следующая информация: номер письма, тема, дата и время,
статус и тип письма.

На данной вкладке автоматически отображается не более 10 писем. Для просмотра следующих
10 писем нажмите кнопку >.

Вы можете выбрать, сколько писем будет показано на странице — 10, 20 или 50.
Например, если Вы хотите просмотреть 20 писем,
то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран
20 последних удаленных писем.

Если Вы хотите восстановить письмо, то установите галочку напротив выбранного
письма и нажмите кнопку Восстановить.
Затем подтвердите операцию. В результате восстановленное письмо отобразится в том списке
писем, откуда было удалено.

Примечание. В случае если Вы часто обращаетесь с вопросами в Контактный центр, Вы можете добавить эту страницу
в Ваше личное меню, щелкнув ссылку Добавить в избранное,
расположенную вверху страницы. В
результате ссылка на данную страницу будет
отображаться в боковом меню в разделе Избранное, и Вы сможете с
любой страницы приложения перейти к
ней, щелкнув соответствующую ссылку. Если страница уже добавлена в личное меню, то на этой странице будет отображаться ссылка В избранном.

Поиск писем

Вы можете найти интересующие письма в списке. Для этого в строке «Показать письма за период»
укажите границы периода, за который Вы хотите найти письма.
Для этого нажмите кнопку
и выберите из календаря дату начала и окончания периода создания письма, затем нажмите кнопку .

Для того чтобы найти интересующие Вас письма по дополнительным параметрам, щелкните ссылку Показать и задайте критерии поиска в соответствующих полях:

• «По теме письма» — поиск по теме письма;
• «По номеру» — поиск по номеру письма;
• «По типу письма» — поиск по типу письма (например, отправленное);
• «Есть прикрепленный файл» — поиск по прикрепленному файлу. Для поиска писем с
  прикрепленным файлом установите галочку в данном поле.

Вы можете осуществлять поиск по подстроке в текстовом поле.
Например, можно ввести несколько начальных букв темы.

Также Вы можете фильтровать список по любой комбинации полей. Например, можно отобрать
письма за нужный Вам период, которые имеют прикрепленные файлы.

После того как все параметры поиска заданы, нажмите кнопку Искать, и система покажет
список интересующих Вас писем.

Если Вы хотите ввести другие параметры поиска, то щелкните ссылку Очистить.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта,
который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые
вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые
вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Регистрация личного кабинета через банкомант

В банкоматах или терминалах Сбербанка предусмотрен необходимый функционал для создания персональной страницы. Все, что для этого потребуется – банковская карта и PIN-код от нее.

1. Сначала необходимо найти ближайший терминал. Актуальный список оборудования приведен на официальном сайте по адресу https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib?itt. При желании можно настроить фильтр и выбрать, к примеру, банкоматы работающие круглосуточно.
2. Добравшись до банкомата или терминала, вставьте банковскую карту Сбербанка и введите PIN-код. Далее необходимо пройти по цепочке разделов «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Печать идентификатора и пароля».

После этого оборудование распечатает автоматически сгенерированную комбинацию логина и пароля от личного кабинета. В дальнейшем вы сможете изменить пароль в настройках персональной страницы.

Добравшись до отделения, обратитесь к свободному оператору и сообщите о своем желании подключить личный кабинет. Далее необходимо заключить договор универсального банковского обслуживания. После подписания бумаг новому пользователю интернет-банкинга выдадут на руки логин и пароль от личного кабинета.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Для клиентов Cбербанка был разработан электронный личный кабинет, который получил название «Сбербанк Онлайн». Благодаря этому сервису можно производить мгновенные платежи и переводы с карты на карту. Доступ в личный кабинет сбербанк онлайн осуществляется только через интернет. Такого рода услуга будет удобна когда срочно нужно перевести деньги, или оплатить за интернет не выходя из дома. Войти в личный кабинет можно с официального сайта, используя свой логин и пароль. Помимо этого сбербанк разработал специальное мобильное приложение, которое работает на IOS и Android. Благодаря мобильному приложению вы можете пользоваться своим счетом из любого удобного для вас места, главное чтобы там работал мобильный интернет.

Основные возможности:

1. Проверка поступления и списания средств.
2. Оплата ЖКХ и подобных услуг.
3. Денежные переводы из банка в банк.
4. Интернет банк для бизнеса.
5. И многое другое: оплата мобильной связи, интернета, покупок в интернет магазинах.

Попасть в личный кабинет сбербанк онлайн можно нажав на кнопку входа. После этого на ваш номер мобильного телефона придет СМС сообщение с подтверждением и одноразовым паролем. Введите его в соответствующее окошко. Если вы забыли логин или пароль, вы можете восстановить их.

Самостоятельное выполнение переводов и платежей

Команды Мобильного банка в Сбербанк по СМС на 900 позволяют также выполнять банковские процедуры без обращения к сотрудникам и специалистам учреждения. В частности можно отправлять деньги, оплачивать услуги, погашать кредитные обязательства и т.п.

Команда для оплаты своего телефона

Чаще всего используется Мобильный банк для пополнения счета своего сотового телефона. Достаточно указать в сообщении только сумму, написанную цифрами. Данный размер будет списан с карточного счета и отправлен на подключенный к услуге телефон.

Как отплатить услуги связи

В случае, если у вас на несколько карточек подключена услуга оповещения и вы хотите оплатить счет оператора с определенного пластика, то можно указать его четыре последние цифры через пробел после суммы.

Уплата своего телефона с использованием пластикаОплатить за сутки можно на сумму ₽

Как оплатить чужой телефон

По схожему принципу можно пополнить телефонный баланс своего родственника или знакомого. При этом потребуется указать слово ТЕЛ, вписать непосредственно цифровую комбинацию пластика и указать размер в ₽.

Формулировка ТЕЛ в самом простом варианте

И так же как и при платеже за свой телефон, можно воспользоваться дополнительным указанием определенного пластика для перечисления денег.

Дополнительно указана карточка для списания средств

Можно создавать и сохранять шаблоны для платежей за услуги компаниям или перевода средств на счета частных лиц. Тогда выполнять действия будет проще согласно буквенным значениям шаблона.

Различные варианты отправлений для пополнения баланса

Защита от мошенничества

Если вы оставите свой смартфон без присмотра, то злоумышленнику достаточно просто будет лишить вас максимальной дневной суммы для пополнения услуг сотовой связи — 3000 ₽. Иногда на время хочется защитить себя от подобного рода мошеннических посягательств и отключить, так называемые, «Быстрые платежи».

Для выключения возможности перечисления или снятия денег, нужно отправить одно из слов: НОЛЬ, NULL.

Перевод на карту по номеру телефона

В Сбербанк СМС-команды на номер 900 перевод подразумевают частному лицу, компании из списка партнеров банка или юр. лицам по реквизитам. Сообщения формируются по таким принципам:

Клиенту можно перевести деньги, зная его телефон (а не счета) в таком виде: ПЕРЕВОД (ПЕРЕВЕСТИ или аналоги латинскими буквами), телефон, сумма. Лимит по перечислению ограничен 8 тыс. рублями в день.

Перевод по телефону получателя
Перевод с выбранного вами пластика на пластик получателя
Подтверждающее сообщение защитит вас от возможной ошибки

Платежи за услуги различных компаний. Следует посмотреть в перечне кодов банковского учреждения буквенные аббревиатуры, присвоенные компаниям. Именно его требуется указать при отправке. После пробела отмечается лицевой счет, номер договора или иной параметр идентификации клиента в данной организации, сумму для оплаты и цифровую комбинацию карточки. Лимит составляет 10 тыс. рублей.

Переводы и оплата услуг
Правила выполнения перечислений на счет организации
Буквенные коды организаций можно посмотреть по данной вкладке на официальном сайте

Биллинговые платежи выполняются по такому шаблону: код получателя, код плательщика, месяц, за который вносится платеж и номер карточки. Данная процедура требует подтверждения. Происходит это стандартно согласно коду в ответном сообщении.

Вид сообщения для биллинговых платежей
Инструкция  по биллинговым платежам

Золотая кредитная карта

до 600 000 рублей кредитный лимит до 50 дней беспроцентный период

Данная карта имеет массу своих достоинств:

• обслуживание карты совершенно бесплатное;
• начисление повышенных бонусов «Спасибо» от Сбербанка (до 30% от совершенной покупки);

Золотая кредитная карта имеет до 600 000 рублей кредитного лимита, а также льготный период составляет 50 дней на все покупки. Годовая ставка по любым совершаемым операциям составляет 23,9%. Также банк может начислить повышенный процент за просрочку платежа, который составляет 36% годовых. Оформление кредитной карты осуществляется всего за 1 минуту. Для получения карты необходимо подать в банк заявку на получение данной карты.

Комиссия банка за выдачу наличных денежных средств и совершение переводов: — за выдачу наличности в Сбербанке и его дочерних банков составляет 3% от суммы выдачи денежных средств (минимальная сумма 390 рублей); — за выдачу наличности в другом банке — 4% от суммы выдачи денежных средств (минимальная сумма 390 рублей); — за перевод денежных средств на дебетовую карту клиента Сбербанка — 3% от суммы перевода (минимальная сумма перевода 390 рублей);

Банк установил лимит на осуществление переводов и выдачи денежных средств в сумму 300 000 рублей.

Условия получения индивидуального предложения по кредиту

Анализируя клиентскую базу для рассылки персональных предложений, Сбербанк отдает предпочтение следующим категориям лиц:

• имевшим кредит в финансовой организации и успешно рассчитавшимся по нему;
• обладающим сберегательным счетом и регулярно выполняющим его;
• владеющим депозитами.

Необходимо активно использовать дебетовые или кредитные продукты Сбербанка.Изначально представители финансовой организации определяют круг потенциальных клиентов. Затем их распределяют по группам и анализируют сведения о каждом гражданине.

Информация детально не изучается, ведь предодобренное предложение не влечет за собой правовых последствий для потенциального заемщика и банка. Параллельно формируется база для рассылки, после чего данные передаются другой группе сотрудников, которые занимаются организацией отправки сообщений. Дополнительно может производиться обзвон клиентов или высылка бумажных писем.

Узнать, отправят ли лицу персональное предложение, невозможно. Если человек заинтересован в его получении, рекомендуется посетить банк и уточнить, сформирован ли предодобренный кредит для потенциального заемщика. Допустима незамедлительная подача заявки.

персональное предложение Сбербанка в личном кабинете

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.

Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.

Инструкция:

После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации

Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
Теперь можно пользоваться  на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.

Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.

Какие могут быть ошибки:

1. Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
2. Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.

Список популярных запросов в Сбербанк по SMS на номер 900

Чтобы начать пользоваться Мобильным банком и его SMS-командами, нужно проверить подключен ли он. Для этого отправьте сообщение с текстом СПРАВКА на номер 900.В ответ вам придет сообщение примерно следующего содержания:

Список подключенных карт:

VISA1234 (ON)

ECMC4567 (NEOPLATA)

VISA4321 (OFF)

где буквенное обозначение – это тип карты, цифры – это последние четыре цифры номера карты, а слово в скобках – это статус:

• (ON) – услуга активна
• (OFF) – услуга заблокирована
• (NEOPLATA) – услуга неоплачена, из-за чего заблокирована

Здесь и далее 1234 будет обозначать 4 последних цифры номера карты.

Если услуга не подключена, то активировать ее можно любым удобным способом:

• По телефону
• В отделении банка
• В банкомате

Более детально о подключении Мобильного банка и его тарифах мы рассказываем в этой статье.

Запрос баланса

Одна из самых популярных команд у пользователей сервиса – запрос баланса. С помощью нее вы можете в любое время узнать, сколько у вас средств на счету, чтобы спланировать возможные покупки или защититься от мошенников. В Мобильном банке команда запроса баланса следующая: БАЛАНС, ОСТАТОК, BALANS, OSTATOK, BALANCE или код 01:

БАЛАНС 1234

Ответное сообщение с номера 900 будет выглядеть так:

VISA 1234 доступно:

50000.00 руб.

Для покупок: 50000.00 руб.

Для наличных: 50000.00 руб.

где «VISA 1234» – это тип карты и 4 последних цифры номера, «доступно: 50000.00 руб.» — сумма  средств с учетом кредитных и овердрафта на счету в указанной валюте. «Для покупок: 50000.00 руб.» — это доступная сумма кредитного лимита, которую вы можете в течение расчетного месяца потратить на покупки безналичным способом «Для наличных: 50000.00 руб.» — это сумма, которую вы можете снять в банкоматах в течение расчетного месяца. 

Информация по карточкам

При помощи SMS-команды вы сможете узнать, у каких карт уже подключен Мобильный банк, а у каких он заблокирован за неуплату. Для этого достаточно лишь выполнить запрос СПРАВКА, ИНФО, INFO, INFORMATION, SPRAVKA или 06. В ответном сообщении вы увидите информацию о статусе подключения Мобильного банка у ваших карт Сбербанка. 

Выписка, блокировка и разблокировка

Для клиентов, интересующихся историей последних операций, доступен запрос по одному из слов: ИСТОРИЯ, ВЫПИСКА, ISTORIA, VYPISKA или 02. К команде добавьте через пробел четыре последних цифры номера карты, чтобы получился следующий текст:

ИСТОРИЯ 1234

В ответ вам придет SMS, в котором будет следующая информация:

Мини-выписка по карте VISA 1234:

20.01.20 – 30000.00 руб.

Выдача наличных:

18.01.20 – 1500.00 руб.

Покупка:

19.01.20 – 350.00 руб.

…

Доступно: 31450.00 руб.

Где «VISA 1234» — это тип карты и четыре последних цифры номера. Далее приводятся последние 10 операций, совершенных по карте, у которых прописывается тип, дата и сумма в валюте счета. «Доступно: 31450.00 руб.» — это сумма средств с учетом кредитных или овердрафта на счете на момент запроса. 

Если вы хотите приостановить действие Мобильного банка, то отправьте сообщение со следующим текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1234. Также подойдет текст BLOKIROVKAUSLUGI или код 05. Чтобы активировать услугу после блокировки отправьте сообщение с текстом РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234. 

Помните, что блокировка Мобильного банка не отключает его полностью. Например, при блокировке на тарифе «Полный» вам перестанут приходить оповещения об операциях, но комиссия за услугу все равно будет списываться. 

Если необходимо заблокировать карту при утере, краже, «зажевывании» банкоматом или по иной причине отправьте команду с текстом БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA, БЛОК или кодом 03. После текста команды через пробел напишите четыре последних цифры номера карты, а затем еще через пробел причину блокировки цифрой (0 – утеря, 1 – кража, 2 – забыта в банкомате, 3 – иная причина). Пример:

БЛОК 1234 2

В ответ вам придет SMS примерно следующего содержания:

Отправьте код 123456 на номер 900 для блокировки карты VISA 1234

Код из полученного сообщения необходимо отправить на номер 900, чтобы подтвердить блокировку. При окончании блокировки вам придет SMS, в котором будет указано, что карта успешно заблокирована. 

Если блокировка была произведена из Мобильного банка, то разблокировать такую карту самостоятельно невозможно в целях безопасности. При необходимости снять блокировку обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка. 

Как подключить Мобильный банк

Подключение мобильного банка для всех типов карт Сбербанка бесплатное. Плата может взиматься только за обслуживание тарифного плана (максимум 60 рублей в месяц).

1. Найдите ближайший банкомат или терминал оплаты Сбербанка.
2. Вставьте карту и введите пин-код.
3. Нажмите на пункт меню «Подключить мобильный банк».
4. Выберите тариф и завершите регистрацию.

Если при оформлении карты, Вы указали свой номер телефона, подключиться к мобильному банку можно позвонив по номеру 900. Отключить или заблокировать мобильный банк можно также позвонив на номер 900.

Другие способы подключения услуги Мобильный банк:

• Через Сбербанк Онлайн. Войдите в Личный Кабинет. Откройте пункт меню «Настройки» → «Мобильный банк» → Подключить.
• Через отделение Сбербанка. Обратитесь к специалисту для оформления услуги.

После этого, можно воспользоваться услугой. Чтобы подробнее узнать о возможностях Мобильного банка Сбербанка, отправьте с мобильного SMS-сообщение со словом «справка» на номер 900.

Основные команды

Рассмотрим самые простые запросы, такие как выписка из истории операций, баланс, информация о доступных сервисах. На 900 отсылаются все эти команды – и Мобильный банк обрабатывает их, после чего Сбербанк совершает нужную операцию.

Запрос баланса

Эта команда используется наиболее часто. С её помощью можно контролировать расходы, а если злоумышленники принялись снимать средства с вашей карты, это тоже можно своевременно заметить и прекратить (самым распространённым мошенничеством с картами является постепенный съём средств с расчётом, что пользователи этого не заметят). Чтобы запросить информацию о балансе нужно написать либо 01, либо одно из следующих слов: БАЛАНС, ОСТАТОК, BALANS, OSTATOK. После слова сделайте пробел, а затем напишите четыре последних знака в номере вашей карточки. Выглядеть это будет примерно так:

01 3590

или так:

ОСТАТОК 3590.

В ответном SMS придёт информация об остатке по счёту. Отдельно показывается общая сумма средств, и те суммы, которые доступны для покупок (то есть для безналичных трат), и для наличных (то есть для перевода в наличные деньги). Эти суммы могут различаться, если вы установили лимит на снятие наличных или переводы.

Запрос информации по статусу

Если нужно узнать о том, какие карты подключены к сервису, отправьте на всё тот же номер SMS, содержащее текст СПРАВКА либо же ИНФО (можно набрать то же самое латинскими буквами). Также этот текст может быть заменён кодом 06. В ответ придёт SMS, в котором будут указаны все те карты, на которых уже подключен Мобильный банк – причём на этот же номер.

Выписка об операциях

Для получения выписки из истории операций необходимо отправить код 02 либо текст ВЫПИСКА, ИСТОРИЯ, ISTORIYA, VYPISKA. Затем, через пробел, указываем четыре последних цифры карты, из истории операций по которой необходима выписка:

ИСТОРИЯ 3590

Вам будет прислано сообщение, содержащее десять самых новых операций с указанием их типа, переведённых сумм и дат совершения, а также текущего баланса.

Блокировка и разблокировка

Если нужно заблокировать сервис, пишем команду БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или BLOKIROVKAUSLUGI. Либо можно сделать это кодом 05.

После команды потребуется указать окончание номера карты, для которой её следует выполнить. Чтобы вновь активировать сервис после блокировки, напишите РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ.

Если карточка потерялась и на всякий случай необходимо её заблокировать, напишите БЛОКИРОВКА, BLOCK или код 03 – и всё те же цифры её номера. После подтверждения карточка будет заблокирована. Выполнить её разблокировку после этого можно будет только в отделении.

Если карта потеряна, и вы не помните её последние цифры, сначала отправьте команду СПРАВКА – и они окажутся среди прочей информации в ответном SMS.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Многие клиенты жалуются на то, что в личном кабинете отображены не все счета и карты, в некоторых случаях отсутствуют действующие кредиты. Данная ошибка может быть вызвана следующими причинами:

Ваши счета и карты зарегистрированы на разные данные (например, вы меняли персональные данные или при оформлении карты или счета менеджер указал некорректные данные из анкеты)
Счета и карты были открыты в разных регионах обслуживания (рекомендуется пользоваться услугами Сбербанка в своем домашнем регионе

Для отображения карт и счетов, открытых в других регионах необходимо для каждой из карт отдельно подключать личный кабинет Сбербанк Онлайн)
Вы могли по неосторожности скрыть карты и счета в настройках видимости личного кабинета (Для отображения необходимо в главном меню личного кабинета нажать «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».)

Подключение без визита в отделение

Сначала необходимо ответить именно на этот вопрос, потому что в некоторых случаях подключить Мобильный банк, не отправляясь для этого в отделение, можно, а в других нет.

Если у вас есть банковская карта, и вы намерены подключить Мобильный банк, то сначала нужно подумать о том, известен ли банку номер вашего телефона. Если вам приходят сообщения с номера 900 с предложениями пополнить баланс по СМС и тому подобные, если вы пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн и при этом получаете коды подтверждения на свой нынешний номер – значит да, известен.

Но если номер вами был изменён недавно, уже после того, как вы оформили счёт в Сбербанке, то дело усложняется. Это значит, что ваш номер в банке не знают. В таком случае подключить Мобильный банк к карточке Сбербанка по СМС не получится, необходимо будет подключать его на новый номер при помощи банкомата или непосредственно в отделении. А потому при смене номера стоит не забывать известить об этом банк

Важно это и в целях безопасности, ведь мобильные операторы отдают неиспользованные номера новым абонентам

Если банк владеет информацией о номере вашего телефона, то подключение Мобильного банка Сбербанк вполне возможно и по СМС.