Бесплатный телефон горячей линии ренессанс кредит
Содержание:
- Ланта-Онлайн — это интернет- и мобильный банк Он удобный, быстрый, безопасный и бесплатный
- Другие способы связи
- Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
- Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Обращение по электронной почте
- Другие способы
- О банке «Ренессанс Кредит»
- По каким вопросам операторы не консультируют
- Компетентность операторов
- Мобильное Приложение «Ренессанс Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS
- Мобильное Приложение «Ренессанс Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS
- О банке
- Служба поддержки Ренессанс Кредит Банка: как связаться онлайн
- Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Ренессанс Кредит»
- За какое время отвечают операторы?
- Телефон горячей линии 8800
- Горячая линия банка Санкт-Петербург.
- Другие способы контакта
- Вход в ЛК
- Как позвонить и как происходит консультация
- Список документов
- Обращение через официальный сайт
- Для чего нужна горячая линия в Ренессанс банке
- Управление голосовым меню
- Возможности Ланта-Онлайн
- Как подключить и начать пользоваться
- Возможности личного кабинета
- Раздел совместно нажитого имущества в суде:
Ланта-Онлайн — это интернет- и мобильный банк Он удобный, быстрый, безопасный и бесплатный
Другие способы связи
Если номер банка Ренессанс не отвечает или вы не можете по каким-то причинам дозвониться, то вы можете выбрать другой способ дистанционной связи. Вы можете совершить звонок специалисту кредитно-финансовой организации прямо с сайта для того чтобы задать свои вопросы. Только для этого должны быть исполнены некоторые технические условия. Во-первых, вам понадобится компьютер или ноутбук и гарнитура с микрофоном и наушниками. Во-вторых, выход в интернет, скорость которого не менее 50 Кбит/с.
В общем, связаться с сотрудниками банка не составит особого труда, причем вы можете выбрать разные способы связи. Кстати, в ленте сообщений на официальном сайте вы можете посмотреть публичные вопросы и ответы на них сотрудниками банка, поэтому, прежде чем задавать свой вопрос внимательно посмотрите, возможно, такой вопрос с ответом в ленте уже есть.
Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
Связаться с консультантами банка можно по нескольким номерам телефона. Основными номерами горячей линии для клиентов банка выступают 8 (800) 200-0-981 и +7 (495) 981-0-981. При этом по первому контакту можно совершать звонки из любой точки страны. А вот по второму телефону можно связаться со службой поддержки не только из страны, но и находясь за ее пределами. Связь со специалистами центра поддержки, по указанным номерам доступна круглосуточно в любой день недели. Кроме того, каждое отделение банка также имеет свой контактный телефон для осуществления поддержки клиентов. Ознакомиться с контактами своего отделения клиент всегда может на сайте банка в разделе «Адреса отделений».
Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит
Среди всех предложенных номеров для связи с контактным центром банка, бесплатным является только один. И это, конечно же, 8 (800) 200-0-981. Позвонить на этот номер можно как со стационарных телефонов, так и используя сотовую связь мобильного оператора.
Что можно выяснить по телефону?
Обратившись за консультацией специалистов по телефону можно получить ответы практически на все возникающие вопросы. Причем эти вопросы могут касаться как продуктов банка, так и обслуживания клиентов. Таким образом, консультанты всегда помогут разобраться в таких моментах, как:
- Кредитные продукты, условия кредитования и способы подачи и оформления заявок;
- Размер регулярного взноса, общая сумма текущего долга и способы оплаты задолженности по кредиту;
- Вопросы получения доступа к личному кабинету и работы с интернет-сервисом;
- Способы открытия вкладов и условия, предлагаемые по депозитным продуктам;
- Информация о состоянии счета и обо всех операциях, производимых по нему;
- Способы осуществления переводов;
- Прочие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как бы ни был широк перечень предоставляемых услуг консультантов горячей линии, но в решении некоторых вопросов все-таки специалисты не смогут оказать помощь своим клиентам. Некоторые ограничения накладываются в целях ограждения утечки персональной информации о клиенте третьим лицам и защиты его финансов. Так, специалисты контактного центра не смогут разрешить такие вопросы, как:
- Предоставление информации о ПИН-коде карты;
- Предоставление информации о счетах и производимых по ним операциях других частных лиц и организаций;
- Реквизиты карты или счета клиента;
- Закрытие счетов и вкладов;
- И прочие вопросы, требующие личного обращения клиента и идентификации его личности.
Обращение по электронной почте
А еще, консультация клиентов банка доступна через адрес электронной почты. Найти электронный адрес для подачи обращения можно на сайте банка. Он расположен внизу страницы под номером телефона горячей линии.
Другие способы
Помимо перечисленных способов обращения к помощи консультантов не стоит списывать со счетов старые проверенные методы. Так, клиенты банка всегда могут обратиться в любое отделение КБ «Ренессанс Кредит» и задать свой вопрос любому свободному консультанту офиса. Также, всегда есть возможность отправления письменных обращений и заявлений на почтовый адрес компании. Почтовые обращения необходимо отправлять по адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.
О банке «Ренессанс Кредит»
Банк Ренессанс Кредит предоставляет финансовые услуги с 24 ноября 2000 г. Средства физических и юридических лиц, а также заимствования ЦБ РФ – основные источники фондирования организации. Банк привлекает средства во вклады, кредитует население и обслуживает предприятия. %есть офис в регионе%{Головной офис банка Ренессанс Кредит находится в 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.} Звонки принимаются по телефону: +7 495 783-46-54,+7 495 783-46-00.Открыто 160 отделений и работают 96 банкоматов.
Клиенты Ренессанс Кредита могут воспользоваться кредитными программами банка, минимальная ставка по которым составляет 7.50. Среди лучших предложений – Для клиентов банка, Больше документов – ниже ставки, Большая покупка от 100/13–36.
Клиентам банка предлагаются 11 вариантов срочных вкладов. В список наиболее популярных вкладов Ренессанс Кредит входят Ренессанс Доходный, Ренессанс Проценты Сразу онлайн, Ренессанс Накопительный. Среди всех депозитных программ организации наиболее высокая процентная ставка составила 5.70.
Ренессанс Кредит располагает широким выбором кредитных карт. На сегодняшний день клиентам предлагается 2 программ. Минимальная ставка по кредитным картам составляет 23.90. Среди наиболее популярных продуктов – Кредитная карта 365, Кредитная карта DRIVE 365.
Клиентам также предлагается 3 программ дебетовых карт. Максимальная доступная ставка на остаток по ним составляет 0.00. Среди наиболее популярных – Дебетовая карта DRIVE 365, Дебетовая карта 365, Карта геймера MYBONUS — ИГРЫ@MAIL.RU.
В рейтинге агентства Standard&Poor’s значение банка – B.
По каким вопросам операторы не консультируют
- Все, что касается персональных данных клиентов. Ни один банк не вправе предоставлять подобную информацию в целях обеспечения безопасности. Если кто-то от лица банка просит предоставить пин-код, это мошенники.
- Информация о состоянии счета, баланса и о том, какие операции проводились как по списанию, так и пополнению.
- Реквизиты клиента.
- Закрыть счет или вклад.
- Прочая информация, касательная персональных данных клиента: адрес проживания, номер телефона, паспортные данные. Это обязан подтвердить сам клиент. Работник банка не имеет права проговаривать информацию по звонку в службу горячей линии.
Компетентность операторов
Обращаясь к операторам контактного центра, не стоит переживать о компетентности специалистов. В службе поддержки клиентов работают только высокопрофессиональные сотрудники, которые проходят регулярное профессиональное обучение. Кроме того, каждый специалист центра отвечает за определенные направления обращений. И даже в том случае, если совершая звонок оператору, клиент попадает на специалиста несоответствующей направленности, он сразу будет перенаправлен на оператора, хорошо разбирающегося в данном вопросе и способного предоставить полную информацию для разрешения возникшей проблемы.
Мобильное Приложение «Ренессанс Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS
Скачав приложения для смартфонов и айфонов в разделах GooglePlay или AppStore, клиенты банка смогут настроить погашение и отслеживать движения по кредитному счету, находясь вдали от офисов и терминалов кредитора.
В зависимости от поддерживаемой операционной системы, выбирают для скачивания:
Приложение работает со смартфонов, айфонов, iPad или iPod touch.
После регистрации в системе открывается доступ к полноценному управлению счетами, вкладами, кредитами, благодаря разделам:
- информации по каждому продукту;
- истории операций;
- проверки бонусных накоплений;
- состояния депозитных счетов (включая валютные депозиты);
- перевода внутри аккаунта или клиентам «Ренессанса»;
- финансовых перечислений по реквизитам организаций и физлиц в других банках;
- оплаты текущих счетов за услуги сотовой связи, интернета, коммунальных служб и т.д.
Приложение хорошо зарекомендовало себя в работе. Среди положительных характеристик отмечают широкий функционал и информативность. Возможность настроить погашения в дистанционном режиме освобождают от необходимости искать место приема наличных или платежных сервисов для зачисления на кредитный счет.
Есть некоторые недоработки с запоздалым отображением информации о финансовых операциях и отсутствии точных сведений, что деньги по кредиту зачислились в срок и нет просрочек. Чтобы избежать пени и штрафов, а также сохранить положительную кредитную историю, приходится платить по кредитам каждый месяц за 2 дня до назначенной даты.
Мобильное Приложение «Ренессанс Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS
Скачав приложения для смартфонов и айфонов в разделах GooglePlay или AppStore, клиенты банка смогут настроить погашение и отслеживать движения по кредитному счету, находясь вдали от офисов и терминалов кредитора.
В зависимости от поддерживаемой операционной системы, выбирают для скачивания:
Приложение работает со смартфонов, айфонов, iPad или iPod touch.
После регистрации в системе открывается доступ к полноценному управлению счетами, вкладами, кредитами, благодаря разделам:
- информации по каждому продукту;
- истории операций;
- проверки бонусных накоплений;
- состояния депозитных счетов (включая валютные депозиты);
- перевода внутри аккаунта или клиентам «Ренессанса»;
- финансовых перечислений по реквизитам организаций и физлиц в других банках;
- оплаты текущих счетов за услуги сотовой связи, интернета, коммунальных служб и т.д.
Приложение хорошо зарекомендовало себя в работе. Среди положительных характеристик отмечают широкий функционал и информативность. Возможность настроить погашения в дистанционном режиме освобождают от необходимости искать место приема наличных или платежных сервисов для зачисления на кредитный счет.
Есть некоторые недоработки с запоздалым отображением информации о финансовых операциях и отсутствии точных сведений, что деньги по кредиту зачислились в срок и нет просрочек. Чтобы избежать пени и штрафов, а также сохранить положительную кредитную историю, приходится платить по кредитам каждый месяц за 2 дня до назначенной даты.
О банке
Это сеть коммерческих банков, которая предоставляет услуги физическим лицам в сфере потребительского кредитования: карты, вклады, выдача кредитов.
Ренессанс Кредит был основан в 2003 году. Головной офис расположен в Москве по адресу: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14. Юридический адрес совпадает с фактическим и почтовым. Действует в рамках российского законодательства на основании выданной от ЦБ РФ лицензии под номером 3354.
Преимущества и достижения КБ Ренессанс Кредит:
- на апрель 2020 банк присутствует в 62 регионах Российской Федерации, открыто 104 419 точек продаж и 130 отделений;
- входит в Рейтинг 50 лучших кредитных учреждений РФ;
- независимое рейтинговое агентство присвоило рейтинг надежности BBB-(RU);
- 15 место по объему выданных кредитов физическим лицам;
- 26 позиция в рейтинге по привлеченным вкладам от физ лиц.
Партнерами банка являются крупнейшие российские розничные сети по продаже электроники, бытовой техники, операторы сотовой связи и интернет провайдеры.
Служба поддержки Ренессанс Кредит Банка: как связаться онлайн
Если у вас нет возможности сделать звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете отправить свое обращение в банк через удобную форму обратной связи:
- Перейдите на главную страницу официального сайта Ренессанс Кредит Банка и откройте раздел «Поддержка клиентов».
- Нажмите на кнопку «Отправить обращение».
- В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
- Укажите тему своего обращения, свои ФИО, регион, электронный адрес и телефон.
- В поле для написания текста наиболее детально опишите свою проблему.
- Отметьте приоритетный способ для получения ответа – по телефону или в ленте обращений на сайте банка.
- Укажите числовой код с изображения.
- Согласитесь с правилами публикации электронных обращений.
- Отправьте заявку специалистам банка.
Все заявления, оформленные на сайте, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Ответ на обращение может поступить уже в течение суток. Для уточнения некоторых деталей вашего вопроса с вами предварительно может связаться оператор службы поддержки.
Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Ренессанс Кредит»
Для оформления потребуется минимум документов. Обычно кредитору требуется только паспорт, но при оформлении крупного займа рекомендуется взять справку с места работы с указанием заработной платы.
Если клиент готов предоставить дополнительный пакет документации, банк быстрее согласует займ с выгодными условиями. К дополнительному перечню относят:
- загранпаспорт;
- удостоверение водителя;
- банковские карты, оформленные в других банках на имя заемщика;
- дипломы, аттестаты, подтверждающие уровень образования;
- для мужчин – военный билет;
- свидетельство ИНН.
Если запрашивают крупный лимит, банк может попросить предоставить справку о зарплатном счете или заверенную копию трудовой.
Клиент может подтвердить свою платежеспособность через документы на личное имущество (выписки из ЕГРП, свидетельства о регистрации автомобиля или права на недвижимую собственность и т.д.)
Доход подтверждается декларацией 2-НДФЛ по месту работы, либо справкой о заработной плате по форме банка. Пенсионеры вправе получить кредит, если доход будет подтвержден в форме справки из ПФР о назначенном ежемесячном пособии или пенсии.
За какое время отвечают операторы?
Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.
Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.
Телефон горячей линии 8800
Ренессанс страхование – это компания, которая входит в топ-10 российских страховых компаний по финансовым показателям, а также занимает высокие ступени рейтингов в отдельных сферах оказания страховых услуг. Представительства компании можно найти во множестве регионов Российской Федерации.
Скрыть
- Телефон горячей линии 8800
- Бесплатная горячая линия Ренессанс страхование
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов
Клиентам страховой компании Ренессанс страхование доступна горячая линия службы поддержки. Связаться с операторами можно по телефону: 8 800 333 88 00. Телефон доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам.
Связаться с операторами информационной службы можно по номеру телефона +7 495 725 10 50. Звонки на этот номер оплачиваются согласно условиям тарифного пакета вашего мобильного оператора.
Так же отдельная линия выделена для тех, кто хочет получить страховку на жизнь — 8 495 981 2 981
Горячая линия банка Санкт-Петербург.
Сегодня банки все силы бросают на разработку такого обслуживания клиентов, при котором не придется посещать офис. Прежде всего сегодня ценится время, которое затрачивается на проведение той или иной операции. И если финансовая компания не может предоставить такой сервис, какими бы выгодными продуктами она не обладала, она все равно не сможет иметь достаточно много клиентов. поэтому банки работают в этом направлении, постоянно совершенствуя дистанционный сервис.
Однако не всегда все проходит гладко. Если вы только стали клиентом банка Санкт-Петербург или пытаетесь впервые провести операцию, которая вам еще не известна — может понадобиться помощь. Для таких и похожих ситуаций и существует горячая линия банка. Позвонив по номеру телефона можно получить квалифицированную консультацию или провести операцию.
Какие вопросы можно решить с помощью горячей линии банка Санкт-Петербург.
К сожалению, далеко не все вопросы можно решить в телефонном режиме. Однако клиент сможет получить максимально доступный сервис. По телефону нельзя:
- подавать заявки на кредитные продукты (карточки или потребительские кредиты) — подписание кредитного договора проходит только в отделении финансовой организации,
- обналичить карточку банка Санкт-Петербург.
Все остальные вопросы решаемы с помощью телефонного звонка!
Другие способы контакта
Сайт
На сайте www.renins.ru/ страховой компании отображаются контакты для связи, включая номер единой горячей линии. В разделе «Вопросы и ответы» размещена информация на те темы, вопросы по которой возникают чаще всего у клиентов. Сервис позволяет приобрести страховку в различных сферах прямо на сайте без посещения отделения. Кроме того, здесь размещается актуальная информация о доступных продуктах, а также информационные статьи для ознакомления с услугами.
Электронная почта
Для обращения к технической поддержке используется адрес электронной почты: info@renins.com. В форме следует уточнить личные данные, включая имя и фамилию. Чтобы быстро получить ответ от менеджеров, не забывайте указывать следующие сведения:
- тема письма;
- контактные данные для обратной связи;
- подробное описание проблемы или претензии;
- дополнительно прикрепленные сканы или фотографии документов, которые подтверждают наличие затруднений.
Ответ приходит в течение нескольких рабочих дней. Несмотря на то, что способ контакта не самый оперативный, но он позволяет полностью раскрыть суть проблемы наличием сканов или изображений, а также прикрепленных файлов других форматов.
Мессенджеры
Для быстрого предоставления услуг по вопросам страхования копания выделила единый сервисный номер в мессенджере WhatsApp: +7 (905) 713-93-93. Способ контакта позиционируется как быстрый, удобный и безопасный в плане полноценного обслуживания. Чтобы начать общение с ботом, достаточно написать слово «Старт», после чего появится дополнительное меню с темами: путешествия, имущество, Каско, ОСАГО и другие. Чтобы процедура по заявке страхового случая или изменения данных в полисе прошла дистанционно, нужно выбрать соответствующую команду и следовать подсказкам меню.
Услугами Ренессанс Страхование пользуется множество граждан, поэтому для повышения качества работы и поддержки круглосуточной связи с клиентами компания предусмотрела несколько способов связи, включая бесплатный номер горячей линии, популярный мессенджер или социальные сети. Все варианты не требуют платы, а работа сотрудников 24/7 позволяет получить подробную и актуальную информацию о продуктах или решениях проблем в течение короткого времени.
Вход в ЛК
Чтобы авторизоваться и войти в личный кабинет (ЛК), необходимо оформить договор страхования. При его оформлении клиент получает логин (серия, номер паспорта) и пароль (дата выдачи паспорта), которые можно менять в персональных настройках.
Важно! Для ввода логина знаки препинания не используются, информация вводится единым целым. Для пароля это правило не распространяется.. Если при входе возникли сложности, нужно воспользоваться формой «Забыли пароль»
Здесь будет предложено ввести логин, а затем следовать подсказкам для восстановления доступа. В случаях, когда данный способ не сработает, необходимо обратиться в службу круглосуточной поддержки ООО СК Ренессанс Жизнь по телефону, указанному на сайте, или нажав кнопку «напишите нам»
Если при входе возникли сложности, нужно воспользоваться формой «Забыли пароль». Здесь будет предложено ввести логин, а затем следовать подсказкам для восстановления доступа. В случаях, когда данный способ не сработает, необходимо обратиться в службу круглосуточной поддержки ООО СК Ренессанс Жизнь по телефону, указанному на сайте, или нажав кнопку «напишите нам».
Окно авторизации для личного кабинета.
Как позвонить и как происходит консультация
Номер горячей линии Ренессанс банка указывается в документах, его несложно найти в интернете. Ренессанс банк имеет горячую линию как в центральном офисе, так и в каждом отдельном регионе. В целях безопасности лучше заранее выписать телефоны горячей линии, чтобы потом не ошибиться и не позвонить в другое место, выложив свою конфиденциальную информацию. В свою очередь банк также ведет запись разговора с клиентом и фиксирует номер, с которого производится звонок, чтобы не допустить обмана и общения с человеком, который представляется не своим именем для получения какой-либо информации. Обеспечение конфиденциальности — главная проблема при использовании горячих линий банков
Горячая линия и банк ренессанс капитал, стремящийся свести к нулю возможные злоупотребления, оперируют конфиденциальной информацией максимально осторожно, используя проверку телефонных номеров, систему паролей и других элементов безопасности
При звонке на горячую линию, каждого клиента вежливо приветствуют, стараясь провести полную идентификацию позвонившего. Вопросы по идентификации могут быть какими угодно — начиная с паспортных данных и номеров телефона и заканчивая данными о вашем последней операции с банковской картой или датой посещения банка. Поэтому возникновение непредвиденных ситуаций с утечкой информации в Ренессанс банке полностью исключено.
Чтобы получить все ответы на интересующие вопросы, клиенту не обязательно выискивать номер специального отдела банка. Позвонив в Ренессанс банк (горячая линия 8800), клиент автоматически будет перенаправлен на специалиста в конкретной области по решению возникшего вопроса. На горячей линии работает и система заявок по решению проблемы. Это своеобразная универсальная система, решающая любую проблему клиента, вне зависимости от положения и уровня клиента, будь то вкладчик, заемщик, пользователь текущего или бизнес счета.
Ренессанс банк стремится быть близким к клиентам, облегчая их жизнь и делая банковские услуги доступными и простыми. Работники горячей линии вежливы и поражают скоростью и глубиной понимания проблемы клиента. Решение любого вопроса по силам специалистам горячей линии Ренессанс банка, думающего о клиентах, напомним еще раз номер:
Список документов
Если решить дело мирно не удалось, то для суда вам потребуется в первую очередь исковое заявление о разделе имущества, а также следующий пакет документов:
- свидетельство о заключении брака;
- свидетельство о расторжении брака, если таковое имеется;
- копия решения суда о расторжении брака, если развод проводился в судебном порядке;
- все документы, устанавливающие право собственности на имущество, подлежащее разделу;
- документы, указывающие оценочную стоимость спорного имущества;
- квитанция об уплате госпошлины.
Квитанция об уплате госпошлины
Суду необходимо обеспечить все без исключения доказательства собственной позиции по делу. В случае если имущество передавалось в качестве подарка — договор дарения; если покупка была произведена до брачного союза — соглашение купли-продажи с предписанием даты.
Обращение через официальный сайт
Если вам необходимо отправить официальный запрос в банк или написать своё предложение, касающееся работы банковской организации, то можете направить письмо через сайт банка. Делается это следующим образом:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- Найдите в меню пункт «Задать вопрос» и нажмите на него.
- Укажите тип обращения (запрос или предложение/благодарность).
- Выберите тему.
- При наличии можете указать номер договора.
- Далее, необходимо заполнить контактную информацию.
- После этого наберите текст своего письма.
- В конце не забудьте указать способ получения ответа (по телефону или в ленте обращений).
Для чего нужна горячая линия в Ренессанс банке
Столкнувшись с трудностью при работе с банковской карточкой или счетом, при переводе или получении денег, при расчете процентов по кредиту или депозиту — вы в любое время дня и суток можете обратиться за помощью в Ренессанс банк на телефон горячей линии
Ренессанс банк — один из самых популярных банков, участвующих в потребительском кредитовании. Зачастую такие кредиты выдаются на месте продажи в ускоренном режиме, а потому, после получения кредита, у клиентов могут возникнуть вопросы, на которые потребуются срочные ответы. Такой ответ и можно получить, позвонив на горячую линию и пообщавшись с грамотным и профессиональным специалистом.
Когда бы не позвонили клиенты в Банк ренессанс, взявшие там кредит — горячая линия и ее специалисты дадут качественный и полный ответ, поскольку на обслуживании работают самые компетентные профессионалы. Если вопрос трудный и требует вмешательства менеджера, работающего с клиентом, проблема может быть взята на учет и, спустя время, позвонившему клиенту перезвонят и дадут полную консультацию. Как показывает практика, большая часть вопросов касается процентных ставок по кредитам и депозитам, а также выяснения юридических тонкостей, содержащихся в договорах. Менее значима по востребованности техническая поддержка по работе с банковскими карточками, поскольку карты Ренессанс банка и так имеют качественную техническую поддержку.
Управление голосовым меню
Для начал стоит сказать о том, что операторы горячей линии могут лишь ответить на ваши вопросы, рассказать о продуктах и услугах. Но некоторые вопросы вы можете решить непосредственно в точке продаж, поэтому услуги coll-центра ограничиваются квалифицированным консультированием потенциальных и настоящих клиентов.
У Ренессанс кредит банка в плане дистанционного обслуживания есть несколько преимуществ:
- здесь короткое голосовое меню, не нужно долго прослушивать ненужную информацию;
- быстрое соединение с оператором, не во всех банках это действительно возможно;
- консультирование по всем вопросам проводит не робот, а оператор.
Только не все вопросы решает непосредственно оператор coll-центра, возможно, вас перенаправят в то отделение, в котором вы обслуживались ранее. Тогда вам предоставят стационарный номер телефона офиса продаж, а такое звонки уже платные, плата взимается согласно тарифам оператора.
Рассмотрим голосовое меню горячей линии:
- если вас интересуют кредитные продукты, нажмите клавишу «1»;
- информацию по кредитным картам можно получить после нажатия клавиши «2»;
- обзор вкладов – клавиша «3»;
- хотите задать вопрос непосредственно оператору, нажмите «4»;
- «#» для повторного прослушивания сообщения.
Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит банка поможет вам решить кое-какие вопросы. Например, вы можете узнать информацию о кредитах, картах и вкладах, а именно о процентных ставках, условиях оформления, требования к клиенту и список документов. Если вы уже являетесь клиентом банка, то можете узнать состояние своего счета, остаток задолженности по кредиту, о движении средств по счету и другие аналогичные вопросы.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Обратите внимание, что если вы являетесь клиентом банка и хотите получить информацию по своим счетам, то оператору нужно вас идентифицировать по паспортным данным, кодовому слову, или иным параметрам, поэтому заблаговременно подготовьте документы и договор на обслуживание
Возможности Ланта-Онлайн
Контролируйте счета и карты, управляйте платежными документами 24/7
Выбирайте
верный курс
Следите за изменением курсов, покупайте и продавайте валюту быстро и удобно
Оплачивайте услуги более 5000 поставщиков: ЖКХ, интернет, связь, обучение, госуслуги, штрафы и др.
Открывайте счета в драгоценных металлах от 1 грамма и получайте доход от инвестиций
Легко находите услуги, создавайте шаблоны и автоплатежи по расписанию
Своевременно вносите средства в счет оплаты кредитов и овердрафтов по картам
Переводите деньги между счетами, вашим друзьям и близким на выгодных условиях
Открывайте, пополняйте и продлевайте вклады в рублях и валюте
Как подключить и начать пользоваться
1
Скачайте приложение
на ваш смартфон
В банке при подключении услуги вы получили логин и временный пароль, направленный в виде SMS на указанный номер мобильного телефона, а также памятку пользователя интернет-банка.
При любом входе в интернет-банк вам необходимо ввести логин и пароль.
Каждый платеж в интернет-банке подтверждается разовым паролем, направленным в виде SMS на указанный вами номер мобильного телефона. Разовый пароль используется только один раз для подтверждения одного платежного документа.
При работе в интернет-банке помните о мерах безопасности.
Не забывайте своевременно обновлять мобильное приложение.
Договор комплексного банковского обслуживания физического лица в АКБ «Ланта-Банк» (АО)2384 КБ
Заявление об акцепте договора комплексного обслуживания физического лица38 КБ
Условия и порядок осуществления перевода денежных средств/драгметаллов по поручениям физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по их банковским счетам, карточным счетам, счетам по вкладам (депозитам) в АКБ «Ланта-Банк» (АО)564 КБ
Правила дистанционного банковского обслуживания физического лица235 КБ
Памятка пользователя системы «Ланта-Онлайн»166 КБ
Тарифы на услуги Орловского филиала АКБ «Ланта-Банк» (АО) для физических лиц790 КБ
Памятка для клиентов203 КБ
Ваш регион
Москва
Рязань
Санкт-Петербург
Орёл
Ливны
Мценск
Нижний Новгород
Новосибирск
Куйбышев
Красноярск
Иркутск
Бодайбо
Усть-Нера
Алдан
Возможности личного кабинета
Раздел совместно нажитого имущества в суде:
- В браке. Закон разрешает осуществить раздел имущества между супругами во время брака, главное закрепить это на бумаге. Правда в дальнейшем вся нажитая собственность опять же считается общей. Но если супруги прекратили жить вместе, им понадобятся подтверждения тому, что вещь в личной собственности.
- При разводе. Самый распространенный вариант это раздел имущества во время развода. Чтобы сделать это одновременно нужно подать одно исковое с двумя требованиями, или 2 отдельных иска с Вашими требованиями.
- Раздел имущества после развода. Если супруги уже развелись, то в течение трёх лет после развода они могут это сделать. Первым шагом является составление и подача иска на раздел имущества. В нем нужно указать все подробности о супругах, имена, адреса, сведения о заключении брака, сведения об имуществе, стоимости, и доказательства, что собственность действительно общая.
Если Вам нужен совет или помощь по составлению заявления, можете воспользоваться помощью портала Юр-Инфо. Если Вы уже составили иск, далее подаете в суд.