Страховка от невыезда за границу: оформить или сэкономить?

Возврат денежных средств при отмене/переносе рейса по причине пандемии COVID-19

Начиная с 15.03.2020 более 80% авиарейсов были отменены или перенесены по причине пандемии COVID-19.

В качестве способов возмещения расходов авиаперевозчики предлагают пассажирам несостоявшихся рейсов ваучеры на определенную сумму (для использования в дальнейшем), перенос даты полета или не реагируют на запросы.

В соответствии с постановлением Европейской комиссии от 18.03.2020 авиаперевозчики обязаны производить возврат денежных средств за авиабилеты, рейсы по которым были отменены из-за распространения коронавирусной инфекции. Аналогичные постановления действуют в большинстве стран.Если ваш рейс был отменен из-за пандемии коронавируса, авиакомпания обязана произвести возврат денежных средств за приобретенный авиабилет.

Особенности оформления страховки от невыезда

Бывает, что запланированная поездка за рубеж срывается по не зависящим от туриста причинам. Вернуть деньги, уплаченные туристической фирме, в таких случаях бывает очень сложно. Во избежание таких ситуаций фирмы предлагают своим клиентам оформить страховку от невыезда. Не вдаваясь в нюансы самого страхования, остановимся на основных особенностях оформления такой страховки.

Первая особенность состоит в том, что турфирмы обязаны уведомлять своих клиентов, планирующих поехать за границу, о возможности оформить страховку, покрывающую риски невыезда. Но при этом турфирмы не могут навязывать туристам такую страховку, например, путем включения её в турпакет.

По-хорошему, сотрудник турфирмы должен при общении с туристом выяснить у него, намерен ли он приобрести дополнительную страховку или нет, а также разъяснить ему правила и условия страхования.

Вторая особенность состоит в фиксации факта того, что турист предупрежден о возможности застраховаться от невыезда. С целью недопущения разногласий между туристом и турфирмой о том, какая информация о страховании была предоставлена и предоставлена ли вообще, турфирма включает в условия договора пункт о том, что турист предупрежден о возможности приобретения дополнительной страховки, а также об условиях и правилах ее использования.

Если же турист отказывается от страховки от невыезда, турфирма фиксирует это обстоятельство соответствующим образом (отдельным документом в виде расписки от туриста, записью в договоре и т.п.).

Приведенные ниже примеры иллюстрирую то, как именно правильность всех действий, связанных со страховкой от невыезда, может повлиять на исход споров.

Пример 1. Муж, жена и ребенок планировали поехать за границу в одну из стран. Тур был куплен в туристической фирме. За три дня до начала тура муж погиб. Туристам была возвращена только часть стоимости тур. Однако туристов это не устроило, и они обратились в суд с иском к турфирме с требованием о возврате полной стоимости тура.

Представитель турфирмы в суде заявил, что туристы были предупреждены о праве приобретения страховки от невыезда, сославшись на соответствующее условие договора. Но в этом условии договора отсутствовала информация о том, что это за страховка, каковы условия ее действия. Более того, факт передачи такой информации туристам в договоре не был зафиксирован. Суд полностью удовлетворил требования туристов, сославшись на то, что услугами туристы не воспользовались (поездка не состоялась), а надлежащая информация о дополнительном страховании им предоставлена не была.

Пример 2. Турист приобрел тур в Италию, и одновременно оформил полис страхования от невыдачи визы. Документы на визу подавала турфирма. В визе туристу было отказано. Совершить поездку в запланированные сроки не удалось. Тем не менее турист, лично обратившись в посольство Италии, получил визу. Но, для того чтобы поехать в Италию, ему пришлось повторно приобретать авиабилеты и дополнительно продлевать проживание в отеле.

Обратившись в страховую компанию за страховой выплатой, он получил отказ, так как по мнению страховщика первоначальный отказ в визе был погашен последующей ее выдачей. После этого турист обратился в суд с иском к турфирме и потребовал взыскать с нее свои дополнительные расходы.

Суд принял сторону туриста, мотивировав это тем, что, если турист визу все-таки получил, значит, первоначальный отказ был получен не по его вине.

Это будет интересно

Обязательно ли страховать жизнь и квартиру по ипотеке каждый год? Покупка жилья в ипотеку – ответственный шаг, к которому следует подходить взвешенно

Ипотечный кредит является долгосрочным, поэтому важно иметь четкое представление о сумме, которую предстоит выплачивать ежемесячно на протяжении многих лет. Всё о страховании жизни для ипотеки При страховании жизни для ипотеки возникает немало споров и вопросов

В статье мы разберем, что дает страхование жизни, обязательно ли оно, какие документы нужны для оформления и порядок получения страховых выплат Можно ли отказаться от страховки по ипотеке и как это сделать? При оформлении ипотеки банки стараются застраховать заемщика по максимуму, предлагая комплексную ипотечную страховку. Обязательной из всех является только страховка залоговой недвижимости. Как отказаться от остальных страховок разберемся в статье.

Возврат страховки по ипотеке При оформлении ипотечного кредита нужна страховка на залоговую недвижимость, а в некоторых случаях — страхование жизни. Но не все знают, что при досрочном погашении заема на жилье стоимость страховки можно вернуть. Обязательно ли страхование жизни при ипотеке Вопрос о том, обязательно ли страхование жизни при ипотеке, возникает у заемщиков на стадии выбора квартиры. Часто сотрудники банков настаивают на приобретении заемщиком соответствующего полиса у аккредитованного страховщика. Всё о страховании по ипотеке Покупка квартиры в ипотеку — непростая процедура, которая требует от заемщика много внимания, сил, нервов, времени. Приходится одновременно решать огромное количество задач, одна из важных — оформление страхового полиса.

Сколько стоит страхование риска отмены поездки?

Узнать стоимость опции можно самостоятельно, воспользовавшись онлайн-калькулятором на сайте конкретного страховщика. При необходимости посетите ближайший офис страховой компании или позвоните в call-центр.

Каждый страховщик имеет персональные расценки. Некоторые компании предлагают фиксированную цену на услуги, другие – гибкую (размер комиссии зависит от особенностей полиса или стоимости билетов на самолёт).

Наименование страховщика	Стоимость опции	Сумма покрытия по опции
«Росгосстрах»	зависит от стоимости авиабилетов или гостиницы	до 2 000 €
«Ингосстрах»	от 800 ₽	от 20 000 до 100 000 ₽
«ВТБ Страхование»	1 433 ₽	до 500 €
«Тинькофф Страхование»	716 ₽	до 1 000 € или 1 000 $
«Сбербанк Страхование»	от 1 719 ₽	до 1 000 €

Нередко в рамках страхования риска отмены поездки клиент может получить компенсацию расходов не только за покупку авиабилетов, но и за бронирование номера в гостинице.

В каких случаях страховая компания отказывает в выплате

Купить полис недостаточно. Возможны и такие ситуации, когда страховой случай признан и подтвержден документально, но возмещение расходов не наступает. Страховые компании предусмотрели следующие условия, дающие возможность обойти выплаты:

• Моральный ущерб.
• Беременность.
• Если страховой случай наступил в момент алкогольного опьянения, а также под воздействием других токсических или наркотических веществ у туриста.
• Не все компании покрывают расходы, возникшие при возвращении из поездки раньше или позже положенного срока.
• Не признается страховым случай, если произошел очередной отказ в визе. Или документы, отправленные в посольство, были неверно оформлены. То есть отказ в визе произошел по вине туриста. Даже подготовкой документов занималась турфирма.
• При определенных условиях туроператоры высчитывают штраф с туриста за отказ от тура и возвращают неполную сумму. Если такой расход прописан в договоре страхования, он должен быть покрыт. Но могут быть такие расходы, которые не включены в туристическую путевку. Их страховка не покрывает.
• Если просто больничный лист, то расходы не покрываются. А также стационар в случае хронической болезни, о которой страхователь осведомлен, не признается страховым случаем.
• Не покрываются расходы, если перенос или задержка рейса наступили по вине перевозчика.
• Форс-мажорные обстоятельства, к примеру, как цунами, землетрясение шторм, какие-либо волнения в стране не учитываются как страховой случай.
• Проблемы с документами, заведомо искажена информация, ложные или неполные данные при обращении в страховую компанию, повлекут за собой отказ в выплате.
• Несвоевременное обращение в страховую компанию.
• Осознанное нанесение вреда здоровью, случай самоубийства.

Поэтому, обращаясь в страховую компанию и оплачивая их услуги, рекомендуется обязательно изучать условия договора. А также понимать, какие риски вы хотели бы предотвратить и включить в договор. Сколько будет стоить полис, от этого и зависит. И, конечно, каждый желает, чтобы отдых был приятным и наступления страховых случаев не возникало.

Watch this video on YouTube

Что делать чтобы получить компенсацию?

При наступлении события, имеющего признаки страхового, в результате которого застрахованный был вынужден отказаться от поездки либо вернуться из путешествия досрочно, необходимо незамедлительно уведомить об этом страховщика. У разных страховых компаний срок обращения за компенсацией различный, но, как правило, не превышает 30 дней. Следует помнить, что получение отказа в возмещении при обращении по истечении установленного срока является незаконным и может быть обжаловано в суде.

При обращении необходимо к заявлению, содержащему реквизиты для перечисления компенсационной выплаты, приложить документы, которые позволят признать произошедшее событие страховым:

• страховой полис с подтверждением факта оплаты;
• полис;
• документы, подтверждающие все произведенные расходы на поездку за границу (билеты, чеки, договоры с турфирмами и отелями и прочие);
• в случае болезни (выписка из медицинской карты);
• в случае смерти свидетельство, в том числе с приложением доказательств родства;
• при отказе в выдаче визы – соответствующее письмо из консульства.

Страховщик может запросить дополнительные документы, необходимые для оценки понесенного ущерба и принятия решения о производстве либо отказе в выплате. После принятия я решения о выплате денежные средства должны быть перечислены застрахованному в сроки, указанные в правилах страховщика.

В случае если страховщик умышленно затягивает сроки выплаты или запрашивает дополнительные документы, не связанные с произошедшим событием, застрахованы может защищать свои интересы в суде с учетом положения ФЗ «О защите прав потребителей».

Что делать при наступлении страхового случая?

1. Свяжитесь со страховой компанией в течение 72 часов и сообщите об изменении сроков/отмене запланированной поездки.

2. Обратитесь к поставщику туристических услуг за аннуляцией договора или изменением сроков поездки. Если путешествие организовано самостоятельно – сдайте билеты и отмените бронирование жилья. Обязательно запросите документы, подтверждающие сдачу билетов, отмену брони и т.п. с указанием сумм, которые подлежат и не подлежат возмещению, расходные кассовые ордеры и чеки.

3. Соберите необходимые документы, подтверждающие обоснованность отмены поездки или переноса сроков.

В связи с медицин­скими показа­ниями
Выписной эпикриз, листок нетрудоспособности, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь

В связи с ущербом имуществу или судебным разби­ра­тельст­вом
Полицейский протокол, заключение экспертизы о размере ущерба, справка с места ДТП, судебная повестка

В связи с отказом или задержкой в выдаче визы
Официальный отказ консульской службы посольства, заверенные копии титульной страницы загранпаспорта и страницы со штампом об отказе (либо с несвоевременно проставленной визой)

В связи с призывом в армию
Заверенная в военкомате повестка

В связи с сокра­щением с основного места работы
Копия трудовой книжки

4. В течение 30 календарных дней подайте в страховую компанию написанное по форме заявление о наступлении страхового случая, опишите его обстоятельства и причины. Приложите собранные документы, страховой полис, гражданский и заграничный паспорт, договор о реализации услуг (с туроператором, перевозчиком, отелем), документы, подтверждающие оплату услуг и возврат их частичной стоимости (с расшифровкой).

Что за «зверь» страхование от невыезда

Начну с того, что эту страховку любят навязывать туристические агентства, при чем не уведомляя об этом клиента, просто включая ее в стоимость тура. Чтобы отказаться от этой части страхования, нужно написать заявление. Большинство турагентов умалчивают об этом, и человек даже не подозревает, что заплатил за дополнительную услугу.

По статистике, больший процент проданных страховок от невыезда – это дело рук туроператоров, самостоятельные туристы редко ставят галочку напротив этой опции. Почему же так не полюбилась эта страховка путешественникам? Все банально просто. Страховые компании всегда стараются максимально снизить свои обязательства, поэтому трактуют все условия страхового договора в свою пользу, а формирование условий при страховании от невыезда за границу и вовсе производится так, чтобы большинство рисков не были их ответственностью. В общем, чтобы получить хорошую компенсацию при наступлении страхового случая еще постараться надо. Вот потому и не пользуется данный вид страхования популярностью. Хотя я все же советую в некоторых случаях подключать опцию, к примеру, при организации дорого тура или затратного самостоятельного путешествия.

Еще неплохо подключить данную страховку при планировании поездки в страны Шенгена или в другие государства, куда заранее надо оформлять визу, так как в ней могут отказать, а билеты уже куплены, бронь оплачена, тур то же. В такой ситуации опция будет кстати.

Вот полезная статья на эту тему: Страховка для шенгенской визы онлайн: советы по выбору сервиса

Конечно, всегда не лишним будет подстраховаться, даже если вы едете в страны, куда виза не нужна, или она делается по приезду на месте. Бывают случаи срыва поездки и не только по причине не выдачи визы.

Покрытие страховки

Страховой полис от невыезда будет действовать только если ситуация вошла в перечень страховых случаев, имеющийся в договоре. Выплаты будут произведены исключительно по документально подтвержденным фактам. Например, если был возможен бесплатный возврат билетов или отказ от брони, но вы этого не сделали, то ущерб вам не оплатят.

Чаще всего оплачивают следующие причины невыезда за границу:

• Отказ в получении визы (причем не только застрахованному, но и одному его попутчику, близкому родственнику);
• Госпитализация или смерть страхователя/его близкого родственника;
• Повестка в суд или в военкомат, если застрахованный заранее не знал о ней;
• Несвоевременное получение визы не по вине застрахованного;
• Возвращение туриста из-за границы по причине болезни (госпитализации) или смерти близкого родственника;
• Крупный ущерб имущества страхователя причиненный вследствие действий третьих лиц, стихийного бедствия или природного катаклизма.

Компенсируются следующие затраты:

• Проживание в отеле;
• Питание (так же при задержке рейса);
• Транспортные расходы;
• Предоплаченные услуги (экскурсии, билеты и т.п.).

Когда страховку не платят

1. Вы никогда не получите по данной страховке компенсацию морально вреда здоровью.
2. Если вдруг не смог поехать попутчик застрахованного (по объективной причине), то оплата будет, только если он является близким родственником, друзья, любовники и знакомые таковыми не считаются.
3. При необходимости раннего возврата из поездки выплачивается часть страховой суммы, а не вся она полностью.
4. При отказе от тура, по любой причине, часто туроператоры накладывают на человека штраф. Его сумму по страховке оплатят исключительно в случае его наличия в перечне страховых рисков в договоре. При этом нет возврата сумм оплаченных за разовые платежи и сборы.
5. Если вы заболели, но при этом не лежите в больнице, или ваша госпитализация связана с хронической болезнью, то это не страховой случай.
6. Всяческие народные волнения, митинги и военные действия, как правило, не учитываются страховкой.
7. Если при наступлении страхового случая застрахованный был в нетрезвом виде или под наркотиками, то это повод для отказа в выплате.
8. Проблемы с вылетом по вине перевозчика не страхуются.
9. Если отказали в получении визы не первый раз или были неправильно оформлены сданные в посольство документы и это явилось причиной, то отказ в компенсации ущерба обеспечен.
10. Невозможность совершить поездку по причине беременности не повод требовать выплат по страховке.
11. Не будет компенсации при умышленном причинении себе травм, самоубийстве, подделке документов для получении страховой выплаты.

Перечень страховых случаев, предусмотренных полисом

Для компенсации расходов необходимо предоставить в страховую компанию, в которой был оформлен полис, документальное подтверждение причин, воспрепятствовавших реализации запланированного путешествия

Следует отметить, что не все обстоятельства, помешавшие выезду, влекут за собой покрытие понесенных расходов, поэтому при оформлении договора к перечню страховых случает необходимо отнестись с особым вниманием

Список страховых случаев обычно включен в содержание контракта, который заключается между путешественником и турфирмой. Как правило, это стандартный перечень тождественный для многих агентств. Однако, иногда могут быть внесены и дополнительные пункты, поэтому во избежание недоразумений в будущем ознакомиться с условиями и порядком страхования необходимо заранее.

Стандартный перечень обстоятельств, наступление которых влечет за собой компенсацию понесенных расходов:

1. Форс-мажорные обстоятельства, ставшие причиной ухудшения финансового состояния туриста. Причем сюда можно отнести как события, произошедшие в результате стихийных бедствий, так и те, которые наступили по вине третьих лиц. В качестве примера по данному пункту можно привести пожар, наводнение, затопление соседями сверху и т.д.;
2. Документально подтвержденный факт смерти заказчика, а также кого-нибудь из членов его семьи или близких родственников;
3. Болезнь путешественника или его близкого родственника, для лечения которой потребовалась госпитализация;
4. Повестка в военный комиссариат или в суд. Выплата страховой суммы допускается только в том случае, если о возможности возникновения таких обстоятельств заказчик не знал и не мог знать. К примеру, если турист требует возмещения расходов на основании получения повестки в суд, при этом истцом является он и, соответственно, о назначении судебного заседания в ближайшее время должен был как минимум догадываться, страховая компания вполне имеет право отказать в компенсации.

Иногда турагентства идут навстречу клиентам и учитывают их пожелания при формировании списка страховых случаев. Тогда в перечень рекомендуется внести такое обстоятельство, как невыезд по причине отказа в выдаче визы. Особенно это актуально для граждан, которые впервые едут в путешествие за рубеж, а также для категории лиц, ранее имеющих проблемы с получением разрешительных документов для выезда за границу.

Компании, предлагающие страховку от невыезда

РекомендуемВыбрали 3 247

• онлайн-оформление по любым программам
• индивидуальные настройки — выбирайте сами, за что платить
• все виды страхования
• акции и скидки до 60%

Прочитать 

РекомендуемВыбрали 515

• 6 вариантов полисов + настраиваемые дополнительные опции
• Полное онлайн-оформление с оплатой
• Годовой «абонемент» на неограниченное число поездок
• Оформление единого полиса на несколько стран

Прочитать 

Выбрали 92

• Простое получение полиса в 4 шага
• Медицинские консультации 24/7
• Строгий отбор клиник
• Годовой полис на неограниченное число поездок

Прочитать 

Выбрали 83

• Оформление за 3 минуты онлайн
• Отправка полиса на email
• Подходит для оформления визы
• Возможность включить более 10 доп. опций

Прочитать 

Выбрали 79

• Страховое возмещение от 30.000 долларов/евро
• Страховка для любого типа отдыха – в том числе, экстремального
• Полис для граждан любого государства
• Онлайн-расчет и оформление

Прочитать 

Выбрали 79

• страхование поездок на срок от 3 дней
• индивидуальная комплектация полиса
• онлайн-калькулятор на сайте до оформления
• выгодные цены

Прочитать 

Выбрали 202

• Страховое покрытие до 150 тысяч долларов
• Онлайн оформление
• Действие полиса – от 2 до 90 дней
• 3-е место в ТОП-листе «Лучше платят»

Прочитать 

Выбрали 777

• 100% оформление полиса онлайн
• работа со страховыми случаями через сайт компании
• подробные консультации по всем вопросам
• индивидуальная настройка услуг страховки

Прочитать 

Выбрали 186

• 100% онлайн-оформление
• настраиваемые параметры страховок
• большой выбор медицинских и имущественных программ
• прозрачные условия и подробное описание ДО оплаты полиса

Прочитать 

Порядок действий при наступлении страхового случая

1. Извещение о наступлении страхового случая

В случае невозможности совершить зарубежную поездку, Застрахованное лицо самостоятельно обращается в страховую компанию «Европейское туристическое страхование» по адресу: Украина, 04071, г. Киев, ул. Спасская, 5. В случае возникновения каких-либо вопросов также можно обратиться к нашему куратору Деминской Ольге Анатольевне по эл. почте olga.deminskaya@erv.ua либо по телефону +38 044 299 78 87 доб. 137

Внимание: Застрахованное лицо обязано заявить о наступлении страхового события в случае отмены или прерывания поездки не позже одного дня с момента наступления события. 2

Сбор и подача документов

2. Сбор и подача документов

Сбором и подачей документов турист занимается самостоятельно, прибегая к помощи агентства, в котором приобретался тур, и PAC GROUP в части разъяснений и получения недостающих документов.

Внимание: При наступлении страхового случая Застрахованному лицу не позднее 30 календарных дней от даты наступления страхового случая (отмены или прерывания поездки) необходимо предоставить в офис страховой компании следующие документы:

1. Заявление о страховом возмещении.
2. Оригинал договора между Туристом и агентством.
3. Расходный ордер (если клиенту был сделан частичный возврат денежных средств).
4. Оригинал документа, подтверждающего оплату тура (чек или приходный кассовый ордер).
5. Страховой полис с условиями страхования.
6. Копию справки о присвоении идентификационного номера.
7. Ксерокопию загранпаспорта (первая страница и страница с визой).
8. Документ, подтверждающий данный страховой случай:
   • если отказ в визе или задержка в выдаче въездной визы: копию паспорта со штампом об отказе;
   • если поездка не может состояться из-за травмы, заболевания (в т.ч. Covid-19), или смерти Застрахованного или его близких родственников: официальную справку из медицинского учреждения (стационара), заверенную главврачом и печатью учреждения, нотариально заверенную копию свидетельства о смерти, медицинское заключение о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника (копии свидетельства о рождении и свидетельства о браке).
   • если поездка не может состояться по причине повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному: протоколы компетентных органов или соответствующих административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба, в зависимости от характера страхового случая. 
   • если поездка не может состояться по причине судебного разбирательства: судебную повестку, заверенную судом. 
   • если поездка не может состояться по причине вызова в военкомат: повестку, заверенную в военкомате.
   • если поездка не может состояться по причине опоздания на рейс из Украины: справку от перевозчика об опоздании с указанием причины, проездные документы

   Близкими родственниками по настоящим Правилам признаются отец, мать, дети (в том числе усыновленные), а также родные сестры и братья.

Весь собранный пакет документов, перечисленный выше, Застрахованный направляет по почте или предоставляет самостоятельно в «Европейское туристическое страхование» (ERV) Украина, 04071, г. Киев, ул. Спасская, 5.

Внимание: для получения компенсации в страховой компании необходимо иметь:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Застрахованного, в соответствии с законодательством Украины;
• в случае отсутствия Застрахованного – нотариально заверенную доверенность от Застрахованного и копию паспорта доверенного лица.

3. Ожидание результатов рассмотрения дела

Ответ по запросам на возмещение рассматривается страховой компанией в течение 1-1,5 месяца.

В каких случаях предусмотрен возврат денег, потраченных на организацию поездки

Чаще всего, страховым случаем считают те ситуации, которые повлияли на возможность невыезда за границу, уже после того, как были приобретены билеты. То есть случились обстоятельства, влияющие на риски, которые считают страховыми. Каждая страховая компания имеет полный перечень страховых рисков, благодаря которым вы не смогли отправиться в путешествие.

Из них наиболее распространены:

1. Случай неожиданной болезни или внезапной смерти человека, который получил страховой полис, или же такая же участь постигла его родственников;
2. Случай, который считается медицинским противопоказанием к выезду у путешествующего или человека, который сопровождал путешествующего, которые должны были получить вакцинацию, нужную для выезда в конкретную страну, но этой вакцинации не было сделано;
3. Случай, когда туриста вызвали в судебные органы, прокуратуру, или же военкомат (говорится о том моменте, когда при оформлении страховки страхующий себя еще не в курсе был о подобном);
4. Случай внезапной госпитализации или кончины одного из близких родственников путешествующего, который уже покинул свою страну, но должен был возвратиться досрочно;
5. Случай, когда через стихийные бедствия, из них факт затопления, пожара, ограбления и др. стали препятствием для запланированного туристического тура, или же речь идет о значительных повреждениях имущества застрахованного человека или полной утраты через стихийные бедствия.

Часто бывает так, что все как бы в порядке. Забронирован отель, трансфер, уже куплены билеты, и вся семья готова уехать на отдых. А визовый центр стал камнем проникновения. Сотрудники консульства не выдают визу по каким-то надуманным или непредвиденным причинам.

Поэтому, когда вы страхуете себя и своих родных или участников компании, с которой планируете отправиться в путешествие, всегда выбирайте дополнительную опцию страховки от невыдачи визы. Речь идет об индивидуальном или совместном полисе.

В этом случае все же не сможете вернуть полную стоимость визы, а только лишь 90%, поскольку взымается стоимость франшизы. Вы должны понимать, что если вам отказали в визе, то — это именно и есть один из ваших страховых случаев.

Если те документы, которые вы представили в консульство были полностью сданы согласно всем требованиям и не было ошибок в документах, то отказ в выдаче визы и есть страховой случай.

Когда получить компенсацию невозможно?

Каждый страховщик предусмотрел собственный список обстоятельств, при которых возможно возмещение затрат туриста, столкнувшегося с незапланированной отменой поездки.

Например, СК «Росгосстрах» страхует риск невыезда за границу в том случае, если клиент самостоятельно организовал путешествие, то есть не через туроператора.

Компенсация не предоставляется, если проблемы со здоровьем возникли у ваших знакомых, дальних родственников, гражданского супруга.

Страховым случаем считается амбулаторное или стационарное лечение. Если же вы находитесь дома, страховая компания не компенсирует расходы на незапланированную отмену поездки.