Про официальный сайт touch bank

Содержание:

Краткая информация о банке

Эта финансовая организация начала свою работу в апреле 2015 года, когда было запущено обслуживание клиентов. При этом для своей работы, банк использует не собственную лицензию, а уже существующую, ОТП банка. Тач-Банк относится к группе компаний OTP-групп, которой принадлежит несколько финансовых учреждений Восточной Европы.

Используя стандартную пластиковую карту Touch bank, клиент получает доступ ко всем услугам данного банка, включая:

  1. Операции по текущему счету.
  2. Оформление рублевых, валютных вкладов.
  3. Получение кредита по карте или наличными.

Компания удостоена целого ряда наград, в том числе международных, а также обладает внушительным капиталом, что позволило ей занять 43 место рейтинга Банки.Ру.

Для получения карты, потребуется заполнить анкету на сайте.

Сайт Тач Банка

Сведения об OTP-группе

Надежность и особенности работы с интернет-банками во многом зависят от того, какой группе компаний принадлежит та или иная компания. OTP относится к категории крупных частных банковских структур Восточной Европы и насчитывает свыше 1500 филиалов и представительств.

Деятельность группы началась в 1949 году, а число клиентов на сегодняшний день превышает 12 млн. человек. ОТП-банк представляется основной организацией, а Touch Bank относится к категории дочерних компаний.

Как срочно оформить займ студенту старше 18 лет?

Чтобы получить онлайн займ, студентам достаточно выполнить следующий алгоритм:

Срок рассмотрения заявки составляет около 15 минут, в некоторых случаях может быть продлен до одного часа.

Чтобы взять займ студентам на карту без отказа, достаточно соответствовать простым требованиям:

  • подходящий возраст (18 лет и старше, но лучше от 20 лет);
  • гражданство РФ и прописка (никаких выписок с банковских счетов, справок о доходах, наличия официального трудоустройства.);
  • паспорт (предоставить фотографии основных страниц паспорта, некоторые кредиторы требуют данные студенческого удостоверения);
  • наличие источника дохода (подойдет даже неофициальный) либо стипендии, чтобы получить деньги без указания работы;
  • отсутствие задолженностей по открытым кредитам;
  • электронная почта и номер личного мобильного телефона для успешной регистрации в системе.

Практика показывает, что буквально каждому студенту одобрят займ онлайн на карту без отказа и без проверок мгновенно до 10000 рублей. Поэтому для гарантированной выдачи заемных денег не стоит завышать суммы в заявках.

Потребительский кредит

По желанию заемщика кредитные средства могут выдаваться наличными, либо переводиться на указанный карточный счет.

Посмотрим какие условия и требования выдвигает банк к получателю кредита на любые цели.

Описание кредита

Условия:

  • сумма возможного одобрения в банке — от 10 тысяч до одного миллиона рублей;
  • срок действия кредитного договора — от 6 месяцев до 60;
  • начисление ежемесячных процентов будет составлять приблизительно 12-13.

Требования:

  • обязательное условие — это гражданство РФ;
  • возрастные ограничения (лет) — от 23 до 65;
  • постоянное место работы;
  • минимальный стаж не менее 3-месяцев.

Выдача кредита на карточный счет имеет те же условия и требования.

Единственное отличие — это выдаваемая сумма. Она может начинаться с одной тысячи рублей до миллиона. Соответственно срок погашения изменяется от 1 месяца до 60.

Кредитная линия, одобренная банком будет автоматически запущена после закрытия предыдущего. Это очень удобно.

Всегда есть дополнительные средства, которыми можно воспользоваться при нехватке личных сбережений.

Телефон горячей линии Тач Банк

Так как у данного типа банков отсутствуют реальные отделения, Тач Банк развернул широкую деятельность по налаживанию обратной связи с клиентами. Существуют различные методы связаться с контакт-центром организации, чтобы решить максимум проблем в короткие сроки и получить необходимую консультацию:

  • На официальном сайте Тач Банка существует отдельный раздел, который именуется «Часто задаваемые вопросы». Перед тем, как обращаться к сотруднику контакт-центра рекомендуется ознакомиться с положениями, которые находятся в разделе. Вполне возможно, что интересующая информация находится там;
  • Телефонные номер горячей линии банка:
    1. 8-800-100-55-55 – Для звонков по России;
    2. +74957754775 – Для звонков из Москвы и Московского региона;
    3. 8-800-500-67-00 – решение вопросов о кредитных задолженностях;
  • На официальном сайте также присутствует услуга онлайн-чата, в котором есть возможность обсудить возникшие проблемы в режиме интернет-переписки.

Любители социальных сетей могут подписаться на официальные сообщества Тач Банка и отслеживать актуальные новости в «ленте»:

  • ВКонтакте https://vk.com/touchbank;
  • Facebook https://www.facebook.com/touchbank;
  • Twitter https://twitter.com/touchbank_com.

Вклад в Тач Банке

Не всё в Touch Banke начисляется бонусами.

За хранение собственных денежных средств Тач Банк начисляет процент на остаток реальными рублями, но не остаток на счете карты, а на остаток на специальном счете вклада.

Рублевый вклад открывается автоматически вместе с картой и отражается в мобильном и интернет-Банке.

На остаток средств, размещаемых именно на счете вклада, Банк начисляет процент от 7 до 8% годовых.

На размер процентной ставки по вкладу влияют две составляющие:

  1. длительность хранения средств на вкладе;
  2. операции изъятия средств со вклада.

  1. С 1 по 30 день хранения денег на вкладе Банк начисляет 7% годовых.
  2. Если за все это время Вы со вклада не выводили денег, то начиная с 31 по 90ый день хранения средств во вкладе будет применяться ставка в 7,5% годовых.
  3. И начиная с 91го дня на остаток средств на вкладе начисляется самая высокая процентная ставка – 8%, она будет действовать, пока вы не потратите деньги со вклада.

Если Вы совершите операцию изъятия денег со вклада хотя бы на 1 рубль (например, переведете на карту или совершите платеж или перевод непосредственно со счета вклада), то уже начиная со следующего дня процентная ставка станет «дефолтной» (7%), а счетчик дней непрерывного хранения денег обнулится.

Пополнять вклад можно непосредственно с карты в мобильном и интернет-банке или межбанком со счета или карты в другом Банке.

У вкладов в Тач Банке есть одно великолепное преимущество:

выплата процентов на остаток происходит ежедневно.

Каждое утро счет вклада будет пополняться на сумму исходя из текущей процентной ставки. На следующий день процент будет рассчитан уже с учетом этих прибавленных процентов, т.е. капитализироваться.

Таким образом, эффективная процентная ставка по вкладу в Тач Банке даже выше официальных 7 -> 7,5 -> 8 % годовых. А смотреть над тем, как растет Ваш вклад Вы сможете чуть ли не в режиме реального времени, каждый день. Пока такой ежедневной капитализацией не обладает ни один из конкурентных онлайн-банков.

Также в Тач Банке можно открыть вклад в валюте. При пополнении такого вклада с рублевой карты Limited конвертация произойдет по курсу Банка. На 27.10.2017 проценты по валютным вкладам в Touch Banke такие:

Если сравнивать с конкурентами, то даже «дефолтная» процентная ставка 7% по вкладу в Тач Банке сейчас самая высокая. У Рокета процент уже упал до 6,5%, а Тинькофф понизит процент на остаток до 6% уже с 31.10.2017. Поэтому даже если Вы не хотите использоваться карту Limited Тач Банка для ежедневных расчетов, её можно воспользоваться как вкладом. Ну а продвинутая ставка в 8% вообще сродни самым высоким не расходным и не пополняемым вкладам в самых крупных Банках страны.

Условия по вкладу в Тач Банке одни из лучших на текущий момент на рынке.

Как получить карту Тач Банка?

Оформить заявку на сайте и подождать ответа сотрудников банка.

Форма заказа Карты выглядит так:

Говорить об оформлении долго нужды нет. Современные банки сделали этот процесс максимально доступным и понятным, ради расширения клиентской базы.

Особенности обращения с картой Тач Банка

У тех, кто уже получил Карту, может возникнуть некоторая сложность с распределением кредитного лимита.

Неожиданность в том, что общую сумму этого лимита можно разделить однократным кредитом и овердрафтом.

Условия однократного «классического» кредита таковы:

  • единовременно берется некоторая сумма,
  • возвращается в назначенный срок;
  • за пользование средствами взимается плата согласно заранее оговоренного годового процента.

Овердрафт – это свободный доступ к средствам в пределах некоторого лимита.

  • держатель Карты самостоятельно решает, какие суммы и на какой срок брать;
  • сразу после расходования кредитных денег начинает действовать льготный (т.е. беспроцентный) период в 61 день;
  • по окончании льготного периода на сумму задолженности начинают начисляться проценты.

Процентные ставки по кредитам выглядят так:

  • персональный кредит – от 12% до 39%, по целевым кредитам – 18%;
  • овердрафт — от 12% до 49%.

Сроки овердрафтного кредитования не ограничены, но назначаются некоторые обязательные платежи – не меньше 5% от суммы и проценты за расчетный период.

Целевые кредиты выдаются на 1 год.

Сроки других персональных кредитов назначаются индивидуально, но не превышают 5 лет.

Кэш-бэк при расчете собственными средствами на Карте начисляется довольно просто:

  • 1% на все покупки;
  • 3% на покупки из выбранной категории.

Уточнять условия назначения баллов следует на сайте Банка, т.к. здесь имеются исключения. На этот счет у Банка есть особая «Памятка», которую также полезно будет изучить при получении Карты.

Если попытаться оценить общий эмоциональный фон отзывов о картах Тач Банка (что-то вроде «средней температуры по больнице»), то обнаружится, что «градус» агрессивного негатива весьма высок и совершенно заглушает робкие положительные отзывы.

Но вспомним некоторые «правила» появления отзывов в интернете:

  • среднестатистический довольный клиент писать не имеет потребности;
  • недовольный клиент пишет много, эмоционально и убедительно, независимо от того, прав он или нет;
  • однократно упомянутые в отзывах недостатки банка и продукта могут быть случайностью;
  • постоянно повторяющиеся жалобы – с высокой долей вероятности, правда.

На что же жалуются обладатели кредитных карт Touch Bank?

На конкретных сотрудников, их некомпетентность и технические сбои – момент значимый, но продукта, т.е. Карты, прямо не касающийся.

На несоответствие рекламы и реальности – здесь приходится признать правоту клиентов. Рекламные материалы почти полностью состоят из кратких слоганов. Фактическое исполнение определяется многословными разделами договоров и правил.

Жалоб на прямой обман, явное несоблюдение Банком договорных условий, найти не удалось. И ожидать этого не приходится, пока в штате есть квалифицированные юристы, чтобы приводить договорные обещание в соответствие интересам банка.

Какой вывод следует из всего приведенного выше?

Непонимание редко оборачивается на пользу клиента. А знание дает некоторую уверенность.

Приобретать кредитную карту Тач Банка можно, но пользоваться ею стоит после тщательного изучения всех пунктов договора, изменений в правилах ведения операций.

Также обязательно следует задавать прямые вопросы (лучше письменно, по электронной почте) сотрудникам Банка.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Виды услуг

Как и другие представители онлайн-банкинга в РФ, Touch Bank предоставляет своим клиентам возможность использовать полный спектр услуг без необходимости посещения филиалов банка

Важно отметить, что они отсутствуют, а конфликтные ситуации, которые могут возникнуть при обслуживании, решаются головной компанией — АО «ОТП Банк». Банк предлагает:

Банк предлагает:

  • один вариант вклада;
  • нецелевые потребительские кредиты;
  • кредитные карты;
  • дебетовые карты.

Вклады допускается открывать в рублях, долларах, евро, фунтах стерлингов.

Ключевой особенностью вкладов в этом банке, представляется отсутствие платежей за открытие и обслуживание счетов.

Тач Банк предлагает оформление кредитных и дебетовых карт

Дебетовые карты, привязываемые к счету, различаются по условиям и лимиту средств. Если предполагается хранить менее 50000 рублей, оптимальным вариантом станет тариф Limited. Однако, для размещения более внушительных средств, целесообразно воспользоваться картой с тарифом Daily.

Кредитные предложения банка индивидуальны и предполагают следующие ограничения:

  1. Сумма кредита не более 1 млн. рублей.
  2. Максимальный срок — 5 лет.
  3. Процентная ставка начинается от 12%.

При этом клиент может оформить все услуги через приложение или интернет, не посещая офис лично. Это позволяет значительно сэкономить время: потребуется лишь выполнить вход в личный кабинет и выбрать нужную услугу.

Снятие наличных, «стягивания» и переводы с карты Limited Touch Bank

С карты Limited можно бесплатно снимать собственные денежные средства абсолютно в любом банкомате без верхних и нижних границ на каждое такое снятие, но в сумме не более 50 000 рублей в месяц или вообще без каких-либо ограничений в месяц в банкоматах и кассах ОТП Банка:

При превышении 50 000 рублей в месяц снятия в банкоматах других Банков будет удерживаться комиссия в 2% от суммы превышения.

Поэтому для снятия крупных сумм с карты рекомендуем пользоваться банкоматами или кассами ОТП Банка или вывести деньги межбанковским переводом на свой счет в любой другой Банк – это бесплатно:

Также карта Limited Тач Банка сама является великолепным бесплатным донором при «стягивании» денег на карту другого Банка. Инициировать такое «стягивание» нужно непосредственно с использованием интернет или мобильного Банка другого Банка (на карту которого Вы стягиваете деньги), потому что исходящие card-to-card переводы из интернет-Банка самого Тач Банка платные. Подробнее о том, как правильно и бесплатно совершать переводы с карты на карту, можно прочитать в нашем обзоре «Как перевести деньги с карты на карту бесплатно и быстро?»

Всего за раз с карты Тач Банка можно «стянуть» не более 75 000 рублей за одну операцию, но не более 500 000 рублей за сутки и не более 1 500 000 рублей за календарный месяц:

Лимиты, как видно, очень большие. Вкупе с остальными способами – изъятие денег с карты Limited – точно не проблема.

Акции

На сегодня банк готов предоставить заемщикам и вкладчикам несколько специальных программ.
Рассмотрим некоторые из них.

Приведи друга.

Это акция для тех, кто часто общается со своими близкими и друзьями и может порекомендовать воспользоваться услугами тоуч банка.

За каждого клиента, пришедшего по приглашению, начисляется 500 бонусов.

Соответственно, чем больше знакомых придет по вашей рекомендации, тем больше денег можно заработать на свой счет.

Акции, размещенные на сайте

Программа «Эх, прокачу!».

На сайте размещены совместные проекты по картам. Их мы рассматривали — это программа «Другие правила» и клубная карта Связной.

Банк тесно сотрудничает со многими компаниями, поэтому на странице доступны предложения от партнеров Touch. Это салоны связи, страховые компании, центры продаж бытовой электроники, туристические фирмы.

Раздел Помощи

Особо важный раздел на любом сайте. Он помогает быстро сориентироваться в программах, услугах и получить ответы на свои вопросы.

Чтобы перейти по нему, откройте в правом верхнем углу значок с полосками и найдите внизу соответствующий пункт.

Раздел помощи на сайте

Он включает в себя вопросы по разным услугам банка, поисковую строку, контактные данные, адреса банкоматов и пунктов внесения денег на счет.

Разрешить возникшие проблемы или получить ответ на свой вопрос можно по телефону 8 800 5000200. Это звонок по горячей бесплатной линии.

Есть стационарный московский номер 221 — 30 — 60 с кодом — 495. Для заемщиков, которые хотят получить информацию по существующей на данный момент задолженности перед банком, стоит набрать — 8-800-5006700.

На сайте размещены возможности связи по электронной почте с представителями:

  • пресс-службы;ответственными за программу лояльности;
  • вакансиям в банке;
  • ответственными за работу программы «Карты в карте».

Так как банк не имеет офисов, то на сайте размещен только один адрес головного предприятия в Москве банка ОТП, к которому относится bank Touch.

Часто встречающиеся вопросы и ответы на них

Перед тем, как задавать вопросы сотрудникам банка, откройте ссылку с часто задаваемыми вопросами и поищите ответ там.

Здесь размещены ответы практически на все вопросы. Вы узнаете:

  • как получить карту;
  • как активировать услугу;
  • как сменить секретные коды доступа;
  • что такое перевыпуск карты;
  • как снимать деньги;
  • как вносить;
  • где находится раздел с историей платежей;
  • другая информация.

Банк предлагает достаточно приемлемые условия сотрудничества.

Есть дополнительные возможности для клиентов, работает программа лояльности, есть услуги, которые не готовы предложить другие кредитные организации.

Понятно, что есть свои плюсы и минусы, как и во всех банках.

Пользоваться услугами Touch банка может каждый гражданин РФ, достигший определенного возраста и отвечающий требованиям кредитной компании.

Тариф Limited

Данный тариф, как понятно из названия, имеет некоторые ограничения. Во-первых, он предполагает, что сумма вклада не превышает 50000 рублей.

Соответственно, единоразовое снятие наличных не должно превышать этой суммы.

В то же время, есть возможность пополнения карты, к которой привязан вклад, но размер суммы пополнения тоже ограничен – он не может превышать 100000 рублей в месяц наличными посредством банков-партнеров.

К тому же количество пополнений не должно превысить 5 раз в месяц с карты любого другого банка мира.

Для того, чтобы вклад продолжал обслуживаться бесплатно, на карте не обязательно должна оставаться какая-либо фиксированная сумма – для данного тарифа карта может на какое-то время остаться пустой.

Это повлияет только на процентную ставку, о чем речь пойдет ниже.
Приятным моментом среди прочих условий по карте с тарифом Limited является кешбэк.

По условиям депозитного договора возврат части стоимости будет производиться с любой покупки и составит 1%. Однако есть категория «Любимая», по которой начисляется возврат в размере 3% от стоимости покупки, и за год общая сумма кешбэка по этой категории составит до 12000 рублей.

Развернутые условия, которые предоставляются по тарифу Limited.

Контактные данные банка

Как было сказано ранее, данный интернет банк не имеет филиалов, однако, существует его представительство в Москве. Оно расположено по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 16А, стр. 1. Это отделение круглосуточное, что позволяет решить любые вопросы при их возникновении.

Но визиты в филиал представляются крайней мерой, учитывая тот факт, что клиент может использовать номер телефона 8 800 5000 200 и +7 495 221-30-60, а также онлайн-помощь на сайте и в мобильном приложении.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Кредитные карты ВТБ

Описание основной страницы

Попав на сайт компании, сразу можно отметить приятный дизайн и достаточно простой интерфейс. Оформление страницы выполнено в фиолетовом спокойном тоне.

Основная страница сайта
Только три основных раздела расположены в верхней части меню:

  • кредиты;
  • карты;
  • вклады.

В правой части расположено более подробное меню с разделами:

  • спецпредложений;
  • бонусной программой;
  • информацией о банке;
  • адресами банкоматов;
  • адресами доступных пунктов для пополнения денег;
  • раздел помощи.

С сайта можно перейти в онлайн сервис Личного кабинета, нажав на значок со стрелкой.

Средняя часть страницы размещает предложения для клиентов по акциям, информацию о мобильных возможностях управления финансами, тарифы и виды карт, а также получение возможных кэшбеков и переход на страницу оформления заявки.

На сайте Touch Bank (Тач банка) работает сервис, позволяющий посетителям проводить платежи с карты на счет другой карты.

Принадлежность к банкам роли не играет.

Сервис перевода с одной карты на счет другой карты

В нижней части главной страницы располагается подробное меню, разделенное на три основные части:

  • услуги;
  • помощь;
  • банк.

Нижняя часть основной страницы сайта

Рассмотрим основные разделы более подробно. Начнем с кредитов.

Погашение и снятие денег

Для погашения задолженности по персональному кредиту будет составлен график платежей, который стоит соблюдать.

А деньги, переведенные на карточный счет, можно погашать по возможности.

Для этого банком предусмотрен беспроцентный льготный период, в течение которого заемщик вправе пользоваться средствами без начисления процентов.

Запросите выписку с банка в ЛК или по телефону горячей линии (8-800-5000200), указанной на сайте, и узнайте остаток на счете и сумму обязательных платежей в ближайший период.

Погашение долга возможно через банкоматы ОТП или банков-партнеров, а также доступными способами через онлайн-сервисы.

Это могут быть зачисления со счета другого банка, электронных кошельков или мобильного счета.

Через банкоматы можно проводить снятие наличных средств без комиссий, если условия договора это позволяют.

Предусмотрен лимит получения наличности в месяц в размере 500 тысяч рублей.

Карта с тарифом «Другие правила»

В течение двух недель после зачисления банком денег на персональный счет, можно провести операцию по снятию по договорным условиям.

После 15 дней деньги можно будет снимать по условиям получения собственных средств.

Программа собственных финансов предусматривает два тарифных плана: Daily 2.0 и «Другие правила 2.0».

В обоих случаях снятие будет бесплатным в банкоматах ОТП и кассах.

А вот в сторонних банкоматных устройствах, снятие будет проводиться с комиссией свыше лимитной суммы:

  • по программе Daily – выдается бесплатно 150 тысяч рублей в месяц, свыше — 2%;
  • по «Другим правилам» — выдается бесплатно 100 тысяч рублей в месяц, свыше — 1.5%.

Условия вполне приемлемые. Не зря отзывы клиентов о продуктах Тач банка в основном положительные.

Заказ, получение и обслуживание карты Touch Bank с тарифом «Limited»

Прежде чем мы начнем рассказывать о бесплатном тарифе Limited Touch Bank’а, мы просто обязаны сообщить об одном важном обстоятельстве:

Если Вы уже когда-то были клиентом Touch Bank, то Вы не сможете заказать новую карту.

К сожалению, в Тач Банке не умеют повторно заводить клиентов – говорят, технические особенности. Почему такие «особенные» технические особенности имеются только у этого Банка и нет ни у одного другого, — загадка.

Поэтому, если Вы уже были клиентом Тачки и закрыли карту, получить Вам бесплатную карточку Limited не получится – придется оформлять на жену/мужа, друга/родственника, которые ещё не были клиентами Тачки и если Ваши родственные/дружеские отношения позволяют это сделать.

Впрочем, даже если Вы и являетесь клиентом Тач Банка на платном Daily или любом другом действующем тарифе Банка, перевести карту на бесплатный Limited у Вас тоже не получится. В АБС Тач Банка не предусмотрен переход с одного тарифа на другой – всё те же «технические особенности».

Заказ карты Limited осуществляется на официальном сайте Тач Банка:

Ввод всех данных в процессе оформления заявки не займет более 5 минут. Перед оформлением заявки, убедитесь, что город Вашего проживания присутствует в этом списке:

Ориентировочно в течение 1-7 рабочих дней карта будет доставлена по адресу, указанному при оформлении карты. В день доставки с Вами свяжется курьер для уточнения времени и места доставки.

Как и у любого онлайн-банка, при получении карты Limited курьер сфотографирует Вас и Ваш паспорт. Т.к. проект полностью дистанционный, Банку каким-то образом информацию о Ваших документах и хоть какие-то их копии (пусть и в виде фотографии) иметь должен – поэтому процедура фотографирования обязательна.

Ориентировочно в течение часа после получения карты карта будет активирована, о чём Вас известит СМС. Теперь картой можно полноценно пользоваться.

Как мы уже отмечали выше,

обслуживание карты Limited Тач Банка всегда бесплатное и без каких-либо условий:

По тарифу Limited Touch Bank выпускает карты платежной системы Visa категории Platinum с модулем бесконтактной оплаты Pay Wave:

Pay Wave – это единственный способ рассчитываться карточкой бесконтактно: ОТП Банк не включил поддержку своих карт ни в Apple Pay, ни в Samsung Pay, ни в Android Pay, и вряд ли включит в ближайшее время.

После активации карты рекомендуем зарегистрироваться в интернет-Банке Touch Bank, потому что интернет-Банк и мобильное приложение – это, собственно, и есть Тач Банк:

Только при помощи интернет и мобильного Банка Тач Банка происходит всё управление картой:

  1. просмотр баланса, статуса карты;
  2. пополнение карты, переводы с карты, платежи;
  3. бонусный баланс, компенсация бонусных баллов (про бонусную программу расскажем ниже);
  4. карта с точками пополнения и снятия наличных;
  5. переводы между счетами, в том числе на вклад и с вклада (про вклады также подробно расскажем ниже);
  6. блокировка, разблокировка карты, смена и установка ПИН-кода;
  7. любые другие операции с картой.

Восстановление пароля от личного кабинета Тач Банк

Если после нескольких попыток, вам так и не удалось попасть в личный кабинет — воспользуйтесь услугой восстановление пароля. Перед этим внимательно проверить правильность введенных данных, раскладку клавиатуры, а так же проверьте не нажата ли клавиша «caps lock»

Для восстановления пароля, на странице авторизации https://www.touchbank.com/lk/, нажмите клавишу «Получить или восстановить логин и пароль?».

Далее откроется страница восстановления доступа. Система предложить ввести номер телефона. Затем нажать кнопку «продолжить». На номер мобильного, указанный при заключении договора с банком, поступит смс с кодом. Введите его с открывшееся окно. После проверку системой правильности данных, вам поступит смс с логином и паролем.

Данные для входа в интернет банк успешно восстановлены.

Качество решения проблем и работы с претензиями

На различных сайтах представители Touch Bank отвечают всегда оперативно.

В ответ на все претензии клиентов используются формы ответов со следующим содержанием:

  • жаль что сложилась такая ситуация;
  • это произошло по техническим причинам;
  • виновата служба доставки (поставщики) и т.д;
  • разберемся, почему так получилось, сожалеем.

Любые претензии клиентов разбираются в короткий срок. Представители банка дают качественную обратную связь и всегда достойно решают вопросы, чтобы не потерять лояльность клиентов.

Клиенты приходят в банк и остаются с ним надолго, так как нет необходимости посещать больше отделения и стоять в очередях, чтобы пополнить счет или оформить перевод.

Главное, что за обслуживание деньги банк с клиентов не взимает, если клиентом выполняются довольно простые условия.

Touch переводится с английского как прикосновение или касание, и изучив опыт работы банка с клиентами, действительно можно оформить кредит или заказать карту в одно прикосновение.

А также, проверить баланс, запросить выписку и сделать еще более 50 операций практически мгновенно.

Touch Bank — международный проект лидирующей финансовой группы Европы в России принес на наш рынок европейское обслуживание и продукты, которые позволяют улучшить качество жизни каждого клиента.

Touch Bank – банк, который можно рекомендовать, ведь каждый получит удовольствие от современных технологий и возможности управлять круглосуточно всеми счетами, используя только смартфон, быстро разбираясь еще недавно в казавшихся сложными банковских операциях.

Отзывы о работе банка и его картах реально подтверждают репутацию банка «в один клик». Попробуйте сами открыть вклад в один клик за 3 минуты и получать ежедневно проценты, которые сможете потратить на любые ваши желания!

Тач банк отзывы

Touch Bank – всегда исполняет желания своих клиентов и дорожит каждым!

Варианты кредитов и возможности

Способы получения заемных денег — это посещение сайта-офиса и оформление заявки.

Довольно простой и комфортный метод, что позволяет гражданам России не тратить свое время на посещение офисов.

Наберите в браузере www.touchbank.com и откройте в верхнем меню раздел кредитов.

Раздел кредитования на сайте

На странице раздела можно подробно познакомиться с основными стандартными правилами банка и перейти к оформлению заявки.

Зачисление денег на карту для многих россиян будет более удобный вариант, так как он предусматривает беспроцентный льготный период погашения до 61 дня.

Срок действия такого договора не будет иметь ограничений. Он будет автоматически продлеваться, а клиент постоянно будет иметь деньги на «всякий случай».

Единственный минус такой программы — это проценты за снятие наличных. Причем проценты не маленькие — 4 от снятой суммы и плюс стандартный сбор в размере 299 рублей.

При выдаче кредита наличными нет беспроцентного льготного периода. Такой вариант получения кредита имеет ограничения — не более пяти лет.

Программа лояльности (бонусная)

Для своих клиентов банк предлагает подключиться к бонусной программе. Это дает возможность получать на открытый бонусный счет — баллы за покупку товаров по карте.

В дальнейшем их можно использовать на свое усмотрение. Регулярно кредитной организацией Touch запускаются выгодные предложения для клиентов по индивидуальной программе и акциям.

Это возможность получить наиболее выгодные условия для получения новой услуги, либо упрощения действующей программы.

Бонусная программа с кэшбеком

Приятным сюрпризом для владельцев банковских карт будет получение кэшбека за совершенные им покупки и оплату некоторых видов услуг.

По программе можно получить от 1 до 3 процентов от потраченных сумм.

Если вы регулярно пользуетесь картой, то баллов за месяц может накопиться достаточное количество.

Зайдите в Личный офис (кабинет) и подключитесь к предлагаемой банком программе.

Выберите из предложенного списка товары, которые вы часто покупаете, чтобы включить из в раздел Любимой категории.

По условиям бонусной программы банк выплачивает 1 процент на все покупки, а 3 — за покупки товаров из раздела «Любимых».

У банка есть возможность перевода бонусных баллов в деньги и приобретение на них нужного товара.

У банка всегда есть чем удивить своих клиентов и порадовать.

Смотрите информацию на сайте и принимайте решение по приобретению банковских продуктов Touch.

Как оформить

Заказать карту Touch Bank можно на официальном сайте. Для этого необходимо нажать кнопку «Оформить карту», внести данные и действующий номер телефона. На него придет код подтверждения, после ввода которого осуществляется автоматическое перенаправление на форму заявки, где потребуется указать полные личные данные и сведения о документе, подтверждающем личность, место прописки и фактического проживания.

После их внесения система направит в форму, в которой указывается вид деятельности, размер получаемого дохода, а также семейное положение и количество иждивенцев. Затем анкета отправляется на одобрение в банк. В течение суток (если оформление производится в выходные – на следующий рабочий день) сотрудник банка связывается, чтобы уточнить данные анкеты и сообщить о решении банка.

Условия кредитования

Основные условия по действующим программам потребительского кредита от Тач Банка:

  • кредитный лимит – до 450 тыс. рублей;
  • годовая ставка процента – до 27,9% по покупкам товаров и услуг, до 49,9% по прочим операциям;
  • льготный период – 55 календарных дней с момента приобретения или оплаты услуг;
  • стоимость обслуживания – бесплатно;
  • неустойка за пропуск платежа – 20% годовых.

Возврат средств за покупки по программе «Все и сразу» составит 3%, если сумма платежа приравнивается к 30 тыс. рублям, в противном случае – 1%. Кэшбэк начисляется в размере 6,5% на остаток в размере 10-600 тыс. рублей, иначе – 0,1%.

Тач Банк: вход в личный кабинет

15 мая 2018 года Тач Банк объявил об интеграции с ОТП Банком, «дочкой» известной международной группы OTP Group. Банковские продукты, доступные клиентами под брендом Тач Банка, продолжают работать от имени кредитной организации, но технологические решения и дистанционные каналы обслуживания становятся неотъемлемой частью ОТП Банка.

Онлайн банкинг Тач Банка, один из инструментов ДБО как физических, так и юридических лиц, изменяет технологическую платформу. Вход в пользовательский кабинет выполняется с официального электронного ресурса ОТП Банка, по основной учетной записи.

Вход для физических лиц:

  • Перейти на otpbank.ru и навести курсор на баннер «Интернет банк». По умолчанию пользователь переходит на страницу для авторизации в личном кабинете физического лица;
  • Напечатать login зарегистрированного лица и пароль, нажать по баннеру «Войти».

Основные возможности личного кабинета:

  • Оплачивать счета;
  • Открывать новые продукты: депозитные и кредитные программы, дебетовые и кредитные карты, другие финансовые продукты;
  • Получать подробную информацию по финансовым продуктам;
  • Переводить денежные средства на произвольные реквизиты и между собственными счетами;
  • Просматривать реквизиты для пополнения пластиковой карточки и других банковских продуктов;
  • Управлять безопасностью пластиковой карты.

Вход для юридических лиц требует определенным образом подготовить ПК к работе: установить ПО и устройство еТокен:

  • Открыть ;
  • Установить криптобибилиотеки, полученные при регистрации учетной записи сотрудниками Тач Банка, или загрузить zip-архив по активному баннеру «Установочный комплект библиотек»;
  • Установить плагин BIFIT Signer и поместить устройство еТокен в USB-порт ПК;
  • Выполнить вход в личный кабинет по login пользователя и паролю.

В дополнение к основным возможностям, юридические лица могут управлять финансовыми потоками подотчетных организаций в режиме «одного окна». Это существенным образом оптимизирует временные ресурсы сотрудника и позволяет отслеживать денежные средства, без выхода из учетной записи.

В качестве ознакомления с функциональными возможностями онлайн банкинга Тач Банка для юридических лиц, пользователи могут войти в демонстрационную версию личного кабинета. Это потребует выполнить ранее описанные действия для авторизации, а вместо пароля основной учетной записи напечатать следующую комбинацию цифр – 123123.


Страница входа в личный кабинет Тач банка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector